Mauvais service à la clientèle, mauvais conseil, mauvais service après l'installation, mauvais matériel. Toutes les fenêtres ne sont pas orientées et se referment d'elles-mêmes. Réclamation multiple mais aucune réaction. Plus jamais avec Caseo - Castres.
Je suis très contente des propositions et professionnalisme de Nicolas qui c’est occupé de ma pergola bioclimatique. De très bon conseils .Travail bien fait et honnête . Merci Caseo .
Bonjour, Secrétaire et magasinier très sympa, mais le vendeur de portes coulissantes, a fuir, nul de chez nul, il m'a vendu un produit dont il ne connaissait même pas les dimensions minimum pour monter les amortisseurs dont c' est la première chose que j' ai demandé par rapport au bruit (fermeture contre nez de cloison) que j' ai dans 2 autres pieces. Chez Caseo, c' est le 3 ème et dernier placard sur 6 que j' ai à faire.
J'ai fais un chantier de 40 000 euros de fenêtre, elle ne sont pas aligné (aucun laser) donc pour posé le placo il y a des encadrement a chaque fenêtre alors que les murs était droit biensur et la finition des volets il a fallu que je le finisse moi .... je ne recommande pas du tout et étant du bâtiment sur castres , je vais leurs faire une sacrée pub
Personnel très accueillant avec un très bon conseil, la pose de ma porte a été réalisée par une personne très efficace et très agréable. Cela fait plaisir d'avoir une équipe qui fait un travail remarquable de la commande à la pose. Merci à vous.
Plein d'idées pour l'aménagement (cuisine, escalier), la rénovation (portes, fenêtres...), le personnel disponible... c'est devenu un de mes magasins préférés! Allez y faire un tour, vous trouverez votre bonheur
On a fait remplacer chez eux des fenêtres simples vitrage en double vitrage. Je voulais feliciter toute l'équipe de Caséo Castres , commercial, poseur , secrétaire, etc... pour leur disponibilité, leur investissement, des personnes supers agréables, avec beaucoup de sérieux et d'écoute client. Les fenêtres top, rapport qualité/prix super. Vraiment une entreprise ancrée à Castres et à recommander. Bravo !
Très satisfait du SAV, un petit mail le vendredi et le lundi soir c'était réparer, très professionnel, arrangeant sur l'horaire d'intervention.. Je resterais chez caseo pour mes futur travaux, c'est certain....
Très bon service après vente. J'ai fait travaillé cette entreprise à plusieurs reprises, rien à dire sauf une fois sur une baie vitrée, mais le service après vente a été assuré et à ce jour tout est rentré dans l'ordre. Je recommande.cette entreprise
SAV exécrable et mépris total du client. Il aura fallu presque 1 an pour obtenir le remplacement d’une porte d’entrée sous garantie présentant des défauts, et surtout l’intervention à plusieurs reprises d’une association de consommateurs locale et la menace d’un procès pour obtenir gain de cause. Il semblerait que l’enseigne soit connue de cette association de consommateurs. A bon entendeur…..
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