Impossible à joindre par téléphone, aucun choix pour les horaires données, difficile quand on travaille mais les livreurs extra! Prévenu 10 min à l'avance serviable et respectueux, livraison parfaite!
Pour contrebalancer un peu je mets 5*. Je n’ai pas reçu le sms indiquant l’heure prévue de livraison à cause d’une petite erreur sur mon numéro. J’ai appelé à l’ouverture (9h30) et ai eu quelqu’un de suite. On m’a donné mon heure de rdv. Les livreurs m’ont tel avant d’arriver (1h30 à l’avance). J’étais sur place donc ok. Ils ont été pro et rapides. Rien de désastreux de mon côté donc. Tout va bien !
Très déçu par une boite qui sort des frais de nul part. Qui ne répond jamais au téléphone et qui ne fais rien pour aider ses utilisateurs. Courage au livreur qui eux ni sont pour rien et doivent sûrement prendre des remarques toute la journée.
Très agréablement surpris de la réactivité bienveillante de leur service d'appel suite à incidence de dernière minute de ma part, et tout autant ravi des deux transporteurs rapides, efficaces, aimables et ponctuels. Certes je comprends aussi les avis négatifs, quant à l'attente au téléphone, mais Free par exemple ne fait pas mieux, et après explications, à savoir 6000 livraisons quotidiennes sur régions Parisienne, Rhône-Alpes et Toulousaine, je pense que c'est acceptable, excusable et honorable. Je recommande Tech Express et vous remercie à nouveau pour votre gentillesse et votre esprit commercial.
Impossible de les avoir au téléphone. Je n'ai eu que des problèmes avec ma livraison, et personne pour répondre à mes question ou m'aider. Quand je vous dis injoignable, c'est véridique. Il faut y passer la journée si vous souhaitez qu'une personne daigne vous répondre. Quand au reste n'en parlons pas. Mon frigo devait arriver sous 5-6 jours. Il en a mis 10. Avec une livraison à 40€, je pense qu'un minimum de service est attendu. Bref, je me demande sincèrement comment ils font pour rester actifs. Ils méritent la fermeture pour mauvais traitement des clients.
TECH EXPRESS se trouve au 14 bis Chemin de Fondeyre, 31200 Toulouse, France
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