Merci bcp à Pierrick pour son professionnalisme et sa gentillesse. Ca fait vraiment plaisir d avoir affaire à des personnes aussi sympas et pros.
Bonjour, Je tente de vous joindre par tel depuis des heures et sur tous les services proposés sur le serveur vocal, aucun service ne répond… Je travaille pour une société, basée à Colomiers et nous avons 1 colis sur 2. Comment puis-je obtenir un conseiller par tel ?
Bonne expérience ! Livraison d'un produit sensiblement fragile. Service facilitant, réception SMS pour prise de rdv, fourchette horaire plutôt satisfaisante sur demi-journée. Livreur aimable et professionnel qui m'a contacté pour m'indiquer son arrivée. La crédence est arrivée en excellente condition et le livreur a pris le temps de m'aider à transporter le colis jusque mon domicile (RDC) afin que je puisse vérifier le contenu colis avant de signer la décharge.
Expérience très positive , la livraison était annoncée dans un créneau raisonnable de 3 h . Le livreur s'est présenté avec la palette de livraison. Nous avons pris le temps de tout ouvrir , de tout constater. Abdelkrim le livreur s'et montré très compréhensif, et d'une grande gentillesse, comme rarement je l'ai vu auprès d'autres services de livraison
Une personne m’a appelé pour fixer le rendez-vous. Elle m’a laissé un message sur mon répondeur. J’ai essayé de rappeler une 10 aines de fois, sans que personne ne décroche le téléphone. Le livreur est venu sur le chantier à l’improviste (Je n’avais pas les clefs et je n’étais pas disponible pour recevoir la marchandise). Il repart (en râlant). Quelques jours plus tard, une personne m’appelle pour fixer un rendez-vous, j’arrive à avoir cette personne, et on fixe un créneau (Vendredi entre 9H et 12H). Je stipule que le livreur doit me prévenir 5 min avant. Ça ne pose pas de problème. Le livreur ne vient pas le Vendredi entre 9H et midi. J’essaie de rappeler 5 / 10 fois pour savoir on ça en est. Personne ne décroche. Finalement, le livreur déboule sur le chantier vers 14H/14H30 sans me prévenir avant. Étant parti sur un autre rendez-vous, le temps d’arriver, le livreur est déjà parti et à laisser le carrelage (cassé) au carreleur. Bref, tout ça pour vous dire qu’il s’agit de ma plus mauvaise expérience de livraison. J'aurais bien mis 0 étoile, mais ce n'est pas possible.
Super expérience et je recommande fort pour les autres service de livraison sauf ceci. La personne qui m'appelle pour réserver un créneau de façon désagréable, le livreur aussi pire qu'elle (laisser le colis devant un RIA qui a une queue de 10 personnes, franchement meme pas dans le halle pour ne pas gener le passage)... il est parti comme un voleur :)))) presse et sans me laisser le temps de vérifier la commande, je me demande sils représentent bien l'image de l'entreprise. De toute façon, bravo pour le manque de professionnalisme. Je n'ai pas encore check les meubles et les vitrines mais deja les petits degats sont bien visibles. je vous remercie énormément car je ne savais pas qu'il existe une entreprise a éviter a nos jour.
Très difficile à trouver, il manquerait une enseigne, apparaît que sur une porte de service C'est bien au 8 (à côté de HomeBox et de Vert chez vous )
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