Horaires de fermeture réduits de dernière minute, locaux déplorables, accueil limite... que dire de plus ? Les livraisons de colis sont de plus aléatoires, un coup livrés chez le voisin, un coup non livrés sous prétexte d'absence alors que nous sommes présents... A fuir !!!
J'attendais un recommandé important, j'étais présent chez moi, la poste n'a pas pris la peine de sonner et je me retrouve avec un avis de passage ou il est indiqué que je ne peux récupérer mon recommandé que dans 3 jours......
J'ai passé une commande sur le site d'Amazon en début de semaine. Un de mes articles devait m'être livré aujourd'hui (Samedi) par la Poste. À ma grande surprise hier matin on a sonné chez moi mais qu'une seule fois. Vu que je n'attendais pas mon colis aujourd'hui, je ne suis pas allée ouvrir tout de suite. Quand je suis allée ouvrir ma boite aux lettres j'ai decouvert un avis de passage, rempli à la va vite disant que je devais récupérer mon colis à un point de retrait le 10 novembre (lundi). En me connectant au site de la Poste avec mon numéro de suivi, je vois qu'une autre tentative de livraison aura lieu le lendemain samedi. On est samedi et personne n'a sonné chez moi de la matinée et je viens de recevoir un mail d'Amazon me disant qu'il y a eu une tentative de livraison. Je me suis connectée sur le site de la poste pour le suivi du colis qui indique un passage à 9h22. À cette heure là j'étais debout et personne n'a sonné. Cette situation est lunaire. Je ne sais pas d'où vient la confusion du jour de livraison donc soit je ne dirai rien là dessus. Par contre, ce n'est pas normal de donner des informations contradictoires concernant la livraison d'un colis et en plus de faire croire que vous êtes repassé sans avoir sonné !!! C'est tout sauf professionnel ! J'ai toujours été satisfaite jusqu'à present de vos services mais là c'est n'importe quoi !!!
La pire poste que je n’ai jamais vue!!!! J’ai commandé plusieurs fois sur le site SHEIN, et plusieurs fois le facteur n’a pas voulu s’embêter à mettre le colis dans la bonne boîte aux lettres et l’a mis dans celle de mon voisin, de plus il est noté que mes colis sont livrés mais rien n’est livré ! C’est inadmissible!!
Poste très compliquée pour aller chercher un colis. Entre les horaires pas toujours faciles et les fermetures aléatoires du à des éléments pas toujours pertinents. On rajoute a ça, certain employé à qui il manque de la motivation et du cœur cela fait un beau cocktail.
Bonjour, ce matin surprise en allant à la poste, (exceptionnellement fermé ce jour...)ce n est pas sérieux et cela arrive trop fréquemment. On ne peux jamais se fier aux jours et horaires d ouverture. Cette agence devient véritablement la cata...
Je ne parle pas ici de l'accueil pour ma part j'ai toujours été bien accueillis. Tout simplement la pour dénoncer les horaires d'ouverture pas adaptés du tout aux horaires de la vraie vie. Donc petit rappel: Les personnes qui travaillent commence souvent vers 9h (la plus part du temps loin de leurs lieux d’habitation). Ensuite ils termines souvent vers 17h/18h mais comme vous n’êtes ouvert que 2 après midi par semaine et que vous fermez à 17h cette réflexion est caduc... Ils ne sont généralement très peu dispo le samedi matin car il y a les activités des enfants. Donc je pose cette question à part les retraités et les chômeurs (sans faire offense) qui s’adapteront à ne pas douter à vos horaires, faut il poser un jour de congé afin de pouvoir bénéficier de vos services? C’est une question ouverte donc une réponse est bien entendu la bien venu. Au vue de tout les commentaires négatifs je m'étonnes qu'aucun aménagement ne soit fait et qu’aucune mesure ne soit prise pour répondre aux besoins du client.
Le nouveau facteur, depuis 1 mois environ, ne fait pas son travail correctement. Je retrouve le courrier de plusieurs de mes voisins dans ma boîte aux lettres ! Je tiens a signaler que je ne suis pas factrice. Ce n'est pas mon travail de distribuer le courrier à mes voisins, je ne suis certainement pas rémunérée pour faire cela ! De plus, je me demande où passe mon courrier à moi... Merci de lui expliquer qu'il faut lire le nom sur les boîtes aux lettres et y insérer le courrier dont le nom sur les enveloppes correspond ! Je veux bien que cela arrive de temps en temps, l'erreur est humaine, mais là tous les jours c'est inadmissible ! J'ai été patiente mais ma patience a des limites ! Merci de lui apprendre à faire son travail correctement ou bien de le remplacer rapidement. Cordialement.
J'ai été avisé le 8/8 que mon colis était arrivé à la poste de VERFEIL, avant de me déplacer j'ai vérifié les horaires sur le lien de suivi du colis et rien d'anormal n'était signalé. ce matin jour d'ouverture habituel du bureau, je me suis déplacée et le bureau était exceptionnellement fermé pour le pont et n'ouvrirai pas avant vendredit.L'information de fermeture aurait dû être inscrite sur la fiche de retrait, de plus il est précisé que les instances sont rapatriée a MONTRABE de 7h00a 9h00, ?, et comme on ne peux joindre personne je ne sais où est mon colis
Service de livraison de la poste et bureau de poste : 0. De l'accueil au service qu'ils proposent. Le facteur est passé une première fois le 1/02 et laisse un avis de passage en disant qu'il repassera le 03/02. J'étais présente toute la journée le jour ou il est censé être repassé, il n'a même pas sonné et écrit sur l'avis de passage que mon colis sera disponible dans 2 bureaux de postes (Bureau de poste de Verfeil ou de Montrabé) à compter du 07/02. Il faut donc que je me rende dans l'un des deux bureaux au hasard. Je me rend au bureau de poste le 07/02, à 9H, j'attends 20 minutes pour que l'on me dise mon colis n'est pas là et qu'il faut que je repasse, sachant que c'est ouvert uniquement le matin. Très simple pour les personnes qui travaillent. Je reviens le lendemain matin à 9H, j'attends 30 minutes et je peux enfin récupérer mon colis. Honteux.
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