Très satisfaite suite à la réception de 2 stores bannes. - Commerciale très efficace, réactive - Stores de bonne qualité, excellent rapport qualité prix !!! - SAV réactif Je recommande sans hésiter, merci !
A fuir car il n'y a pas de SAV compétent. Store banne commandé chez store online, motorisé par TELCO. Première année ok , la seconde le moteur fonctionne par intermittence ...reset souvent etc . Apres appel du SAV , il faut changer la télécommande. Rien de mieux mais 40 euros pour la télécommande et les frais de port . Cette année plus rien ...démontage et envoi du moteur ...27 euros de colis ...retour du moteur soit disant testé sur banc ...rien ne fonctionne alors que j'ai bien vérifié mais la tension est bien là sur les fils. Et ...plus rien pas de SAV au téléphone, pas de mail ...rien . A FUIR !!!!!
Vendeur sérieux. Accueil du service commercial remarquable qui a bien répondu à mes questionnements. Matériel facile à installer grâce à la notice fournie. Mon store coffre (6m X3,5m) re-fonctionne parfaitement.
Malgré un léger retard de fabrication (environ une semaine), le service après-vente a été très réactif et a tout mis en œuvre pour que je reçoive ma pergola à toile rétractable avant mon départ en vacances. Résultat : pergola reçue dans les temps, montée sans souci, très esthétique et parfaitement fonctionnelle. Je recommande ++ !
J ai acheté une motorisation, il y a moins d un an, donc encore sous garantie. Quelques mois après utilisation la motorisation est tombée en panne. Selon le SAV incompétent la motorisation aurait pris l eau très inquiétant pour une motorisation de portail et cela en dit beaucoup sur la fiabilité de leurs produits. Donc aucune prise en charge en garantie. Depuis je me suis rabattu vers Somfy, plus sérieux.
Je voulais automatiser l'ouverture de mes volets roulants radio en mon absence, et Laurent du SAV a été à mon écoute. Il m'a conseillé le produit qu'il me fallait et m'a transmis la documentation technique. Je le remercie chaleureusement et salut son professionnalisme, sa patience et sa gentillesse.
Sav refusé a cause du fil trop court suite au démontage sur un store banne... Bref pas sérieux...pas étonnant que certains gros écrasent les autres(vous). Comme si une carte électronique et un fil n auraient pas pu être remplacé pour répondre aux sav.
Que dire de plus, tant le SAV Telko et surtout Laurent (avec un grand L) a fait preuve de gentillesse, de patience et de professionnalisme. Il a prit le temps de m'écouter et d'apporter les bonnes réponses à mon problème. Problème résolu, un Enorme et Grand merci Laurent.
Parfait ! Le moteur se loge parfaitement dans mon store comme s'il avait toujours était là. Il tourne très bien. Les fins de courses ont été facile à régler. Impecc quoi !!
J’ai remplacé le treuil mécanique de mes store banne en deux fois par un moteur électrique La première fois livré avec un interrupteur monté et descente qui ne nécessite pas un maintien permanent La deuxième fois sans changement de référence il faut maintenir une pression permanente pour monter ou descendre ! N’achetez donc pas l’interrupteur chez eux Très bon service SAV qui saura vous conseiller pour choisir les bagues d’adaptation Fin de course très facile à régler
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