Le conducteur de la remorque cv-631-xd qui double et se rabat sur toi bravo champion ( sens Carcassonne Toulouse vers 10h j’espère que dans cette boutique ils ne sont pas tous aussi fort que cet âne
Livreur fort sympathique, livraison de qualité, très bonne communication (plusieurs appels pour prévenir de l'arrivée). Je recommande vivement.
Service de livraison absolument déplorable. Première tentative : on nous impose un créneau de 9h à 13h, on pose un jour de congé… pour rien. Personne ne vient. Nous appelons : on nous annonce finalement que personne ne passera. Le livreur est arrivé à 15h, bien après le créneau prévu, donc journée totalement perdue. Nous reprogrammons une seconde livraison. Le vendredi, nous appelons pour confirmer… et là, on nous dit qu’ils se sont « loupés » et qu’ils ne pourront pas passer aujourd’hui non plus. Encore une journée de congé gâchée pour rien. Troisième replanification, toujours sans aucune garantie. Tout cela pour une livraison facturée 70 €. À ce prix-là, on s’attend au minimum au respect des horaires et à une communication fiable. Très mauvaise expérience. Je ne recommande absolument pas.
Je donne 5 étoiles pour avoir livré un moteur sur palette à mon domicile (Haute-Garonne). Les différents appels téléphoniques ont été très professionnels, agréables et utiles pour le suivi eBay/Global Parts. Système bien huilé, opératrices et opérateurs bien rodés. Rien à redire aussi sur le chauffeur qui a été très sympathique de faire une marche arrière dans mon allée pour me livrer ce moteur de 100 Kg dans sa caisse. Bref, je suis surpris de lire des avis négatifs ce qui n'a pas été mon cas bien au contraire, merci Les Messageries MAZET !
Ma livraison a été aujourd'hui fin de la matinée. J'avais peur vu les précédents avis. J'ai appelé l'agence qui m'a donnée une plage horaire d'une heure (j'aurais aimé que l'agence nous informe par sms ou appel ...) . Le livreur a été très gentil et a fait de son mieux pour me mettre ma marchandise où je veux. Je tiens à le remercier vivement.
Zéro. Le livreur ne pouvait soit disant pas rentrer dans le chemin son camion (c’est bien le premier à dire ça) il m’a fait porter le colis tout le long du chemin (27kg). Depuis quand on paye pour une livraison et on doit décharger nos colis ? Je suis une femme seule en plus. Lamentable, pas aimable, pas poli A fuir
Incompétence au comble du paroxysme ! 2 jours que l'on me dit qu'on vas passer à mon domicile pour une livraison 2 jours de travails perdus et quand on appelle on nous dit le livreur a essayé de vous joindre mais sans succès ! Des menteurs il n y a qu'à voir les commentaires précédents ils mériteraient une plainte collective
Tout c'est bien passé. Je n'ai pas mis 5 étoiles car le téléphone de la plateforme nationale est payant. Les infos du suivi colis sont compliqués à comprendre car des termes techniques propres aux transports de colis sont employés.
A fuir !!! Honteux !! Je souhaite faire une réclamation concernant la livraison que nous avons reçue ce jour (Groupe Mazet 31 / transporteur 31Q) En effet, le livreur a eu un comportement inadmissible. Il a d'abord reculé avec son camion sur notre clôture et a endommagé les poteaux. La clôture n'est plus d'aplomb désormais (voir photos). Malgré les avertissements (cris) de mon mari pour qu'il arrête de reculer, il a poursuivi sous l'oeil de l'artisan qui travaille chez nous et qui est témoin de la scène. Le livreur, de mauvaise foi et menteur, a refusé d'admettre qu'il avait endommagé les poteaux. Nous avons dû ensuite nous mettre en colère pour qu'il décharge la marchandise (2900kg de carrelage) en transpalette dans un endroit approprié... Enervée, je lui ai fait part de mon fort mécontentement et il m'a menacée en demandant à mon mari de me faire taire...Je suis outrée par un tel comportement, de tels propos en 2023 !!! Une honte! Quel manque de professionnalisme...
J'ai 63 ans et j'étais seule le jour de la livraison. Au vu de ces nombreux avis, dont malheureusement beaucoup négatifs, il faut croire que j'ai eu de la chance. J'ai été livrée à l'heure du début du créneau prévu. Mon colis 68 kg et très fragile m'a été déposé par un livreur seul. Et je ne peux en dire que du bien. Propre, poli, très sympathique. Et il a quasiment porté ce lourd et volumineux colis tout seul à l'intérieur de mon garage. Et on a discuté un peu de manière très cordiale. C'était à Gardouch. Il se reconnaîtra peut-être Encore merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse Monsieur.
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