DARTY Toulouse Gramont

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Avis

1. jenny J ★☆☆☆☆

   Très déçue par mon expérience chez Darty lors de l’achat d’un iPhone. Je ne souhaitais pas souscrire d’assurance. Le vendeur manager, Vincent, m’a pourtant fortement encouragée à y adhérer et m’a fourni des informations erronées, aussi bien sur l’offre que sur les calculs liés au prix final, ce qui a clairement influencé ma décision d’achat. On m’a notamment parlé de 30 € soi-disant remboursés, sans m’expliquer clairement qu’il s’agissait en réalité d’une carte cadeau, ce qui change totalement la perception de l’offre. Ce manque de transparence est très regrettable. Travaillant moi-même dans le commerce, je suis particulièrement sensible à la clarté, l’honnêteté et la transparence envers les clients. Ici, ces valeurs n’ont clairement pas été respectées. Autant il y a du monde quand il s’agit de vendre, autant les explications deviennent floues une fois la vente conclue. Je laisse cet avis pour prévenir les futurs clients et leur conseiller de bien tout faire préciser par écrit avant de signer.

   presque 3 mois il y a
2. Nadine Constans ★☆☆☆☆

   Mauvaise information donnée par responsable de Darty qui nous disait cela impossible: Nous avons réussi à connecter le lecteur DVD avec la télévision grâce au câble acheté à Amazone(commandé le matin,reçu l'après midi,le jour même ) Car chez Darty ,on ne l'a pas trouvé. Super son et super image sur grande télé !! On comprend hélas pourquoi les commerces de proximités ferment! Manque de competence et de réactivité pour certains! Faut arrêter de dire: consommez mais plutôt nous allons nous adapter aux enjeux de notre planète :Monsieur! Vos enfants et futur clients ,vos clients Sauveront votre enseigne plutôt qu'Amazone!

   presque 3 mois il y a
3. Amina Paramazova ★★★★★

   Je suis passé aujourd’hui chez Darty pour acheter un téléphone et j’ai été vraiment impressionné par la qualité de l’accueil. La personne qui m’a conseillé a fait preuve d’une grande bienveillance, d’écoute et de professionnalisme. Grâce à ses explications claires et à son accompagnement, j’ai pu faire mon choix en toute confiance. Un grand merci pour son aide et son excellent service !

   presque 3 mois il y a

1. Loïc GABRYCH ★★★★★

   Très bon accueil, service client impeccable, le directeur prend soin de sa clientèle jusqu’au service après vente. Les vendeurs sont de bons conseils et répondent à toutes nos interrogations. Je recommande à 100% ce magasin, qui ne cherche pas à sur vendre, mais plutôt à fidéliser une clientèle en répondant à leurs besoins. Pas si fréquent de nos jours.

   presque 4 mois il y a
2. Aude Hurel ★☆☆☆☆

   Darty voleurs ! À fuir absolument. Mon mari a commandé sur le site de Darty de la marchandise, seuls 2 articles sur les 6 sont arrivés dans le colis et Darty soutient que la commande a bien été livrée dans son intégralité alors que la photo avant transport prouve l'inverse, il nous manque plus de 600€ de marchandise. Depuis plus de 15 jours mon mari appelle régulièrement le service après vente, ce service est géré par des incompétents qui nous mènent en bateau en indiquant faire une enquête et en promettant de nous rappeler...sans jamais ne rien faire.

   presque 2 années il y a
3. paul joaquim ★★★★★

   Je mets Cinq étoile pour la magasin DARTY GRAMOND, pour l'accueille chaleureuse et leurs responsables etc... Il à value râler bouger ciel et terre pour pouvoir réparer ma machine à Laver SIEMENS et celle de mon père pour la machine FAURE " enfin " mille merci.... Merci , pour les responsables, de Darty Gramond. Vous étés Génial! Par contre le SAV Darty, sur certaines plateformes sur la France devrais faire des progrès, pour mieux accueillir les Clientèles au téléphones... Temps mieux, les appels soit enregistrées. Comme j'expliquais au téléphone, quelques fois on tombe sur des personnes du SAV " Mal poli " envers leurs clients. Oui, il faudrait que l'on sache quand un clients à Darty Max, soit bien considéré et être privilégier des avantages et être bien accueilli....

   presque 2 années il y a

1. soya villeneuvoise ★★☆☆☆

   Bof il a fallu insister pour obtenir un remboursement retour produit de mauvaise qualité dans les délais prévus (même pas 24h ) au niveau du conseil client personne ne connait vraiment les produits vendus du coup compliqué pour être conseillé. Cependant produit disponible et promotion parfois intéressante.

   presque 2 années il y a
2. Henri Fabriès ★★★★★

   Parking souterrain très pratique partagé avec Cultura, Magasin agréable et personnel sympathique, disponible selon affluence. Livraisons et reprises des anciens appareils payantes, Livraison d'une gazinière et d'un réfrigérateur avec une qualité très médiocre

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes