Lamentable ! Commande passée le 13 Aout, relance le 25 Aout car aucune nouvelle du vendeur, aucune réponse de celui-ci. Reclamation le 28/8, également sans retour du vendeur. Ouverture dossier litige Paypal le 1/09 et remboursement Paypal le 11/9. Heureusement que Paypal est là pour pallier les arnaqueurs comme Mondial Electronic...
Commande passée via la marketplace Darty auprès de Mondial Electronic pour un climatiseur destiné à mon père de 89 ans. Par téléphone, le vendeur confirme la livraison à domicile. Le jour J, le livreur refuse en disant « je ne suis pas payé pour ça » : dont acte, j’annule donc la commande , confirmé par Darty à Mondial Electronic . S’ensuit une succession de méthodes dignes d’un escroc : tentative de forcer la livraison malgré l’annulation, fausse information sur un supposé dépôt en point relais, et même un faux bon de livraison daté de janvier… pour une commande passée en juillet. Près d’un mois plus tard et une plainte déposée , heureusement que Darty a pris le relais et m’a remboursé à la place de Mondial Electronic . Expérience déplorable avec un vendeur aux méthodes d’escroc, à fuir absolument.
J’ai acheté un climatiseur, et tout s’est super bien passé. J’ai été rappelé très vite par un conseiller, qui m’a posé des questions sur la surface de la pièce, le type de fenêtres, etc. C’est rassurant parce qu’on sent qu’ils ne veulent pas juste vendre, mais vraiment conseiller. Livraison rapide, produit impeccable, SMS de suivi très précis.
Je suis super contente de Mondial Electronic. J’y ai acheté une antenne TV parce que la mienne ne captait plus rien. J’ai passé commande un lundi matin et dans l’après-midi, un conseiller m’a appelée pour me demander où j’habite exactement, histoire d’être sûr que l’antenne choisie convenait à la région. J’ai trouvé ça vraiment sérieux. Livraison nickel, plus rapide que prévu, colis impeccable. Et le service téléphonique est top : on tombe sur des gens patients, polis et surtout qui connaissent leur boulot.
Commande passé le 27 septembre sur Amazon, livraison entre le 3 à 7 octobre livrée par chronopost. Sauf que... Chronopost à ce jour le 12 octobre n'a encore jamais reçu le colis et cela tourne en boucle. Appelle du vendeur: votre colis a bien était transmit mais chronopost n'a pas fait le nécessaire ou a perdu le colis, une enquête chronopost est menée. J'appelle chronopost: colis non envoyez par l'expéditeur et il n'y a aucune enquête en cours sur votre dossier. J'appelle Amazon: si les avis négatifs et les potentiels mensonge de mondial electric sont avérée, amazon ne sera plus en partenariat avec cette entreprise, tous en me proposant un remboursement immédiat (Amazon 5/5). Vendeur: à ce jour le 13, colis renvoyez, nouveau suivi colis, bien reçu pas la poste, en attente de réception ce lundi 16. Lundi 16 réception du colis, conforme à ce qui était prévu, le nécessaire à était fait et le matériel fonctionne très bien. L'entreprise à donc bien fait ce qu'elle devait, 1er colis sûrement belle et bien perdu par chronopost. Globalement, entreprise de bonne foie et essayant de faire au mieux.
Personne peu aimable, n’attire pas la sympathie. Donne à réfléchir pour un prochain achat sur son site.
FUYEZ!!!!!!!' C'est parce que c'est pas possible de mettre moins d'une étoile que je met une . Le patron est insupportable et n'hésite pas à rabaisser et intimider ses employés il n'est jamais content et n'encourage pas à travailler il stresse ses employés et les traite d'incompétents . Il ne reconnaît pas l'effort des gens refuse de les former et vu que ses employés exploités travaillent comme des robots. Si vous tenez à votre santé mentale n'allez pas travailler là-bas. De plus il est mal poli et insultant que ce soit avec ses clients ou ses employés il croit sur tout le monde si vous cherchez un stage ou une alternance ou même un travail n'allez pas là-bas vous serez mal traités . Si y'avait pas eu la gentillesse de Magalie je serais partie dès le premier jour merci à toi . Mais le patron est horrible à rabaisser ses employés vous cherchez des gens et vous les rabaissez ? Y'aura toujours des nouveaux qui partiront 3 jours après ON CHERCHE UN STAGE MAIS ON EST PAS DES MISEREUX!!!!! ME FAIRE MALTRAITER POUR 4€ de l'heure ? Non merci. TCHUIPSSS !!!!!
Suite à mon appel téléphonique ce jour pour une commande, je leur demande dans combien de temps mon colis sera expédié réponse dans une semaine Je leur demande de respecter leur descriptif sur l annonce 1 à 3 jours Il me dit : j annulé à la commande Entreprise n est pas sérieuse Je regrette l attitude du salarié A banir
Ils se trompent, pas un mor d'excuse, ils ne remplacent pas le matériel par celui commandé sans retour préalable, ils ne répondent pas aux mails Bref, si vous êtes une entreprise évitez les ils vous portent préjudice, c'est ce qui vient de m'arriver Et même en passant par manomano ne garantie rien du tout
Mondial Electronic se trouve au 3 Boulevard des Minimes, 31205 Toulouse, France
Vous pouvez contacter Mondial Electronic au +33 5 34 25 42 98
Vous pouvez vous rendre à Mondial Electronic via le lien suivant