MA+12

Avis

1. David Maireau ★☆☆☆☆

   Je déconseille fortement cette entreprise. Les tarifs sont exorbitants, et la gérante manque de franchise. Nous avons également eu des soupçons de vol à notre domicile, ce qui est inacceptable. Par ailleurs, l'attitude envers les employés semble déplorable : ils subissent des critiques constantes, ce qui reflète un management axé uniquement sur l'argent, et non sur le bien-être des personnes. Une expérience à fuir. De plus, le personnel manque cruellement de compétence et semble plus préoccupé par leur téléphone que par la personne dont ils ont la responsabilité. Cela démontre un sérieux manque de professionnalisme et de respect envers les clients.

   1 année il y a
2. Denis Du Larzac ★★★★★

   Très satisfait de la Ste MA+12 concernant les services a la personne et aux taches ménagères. très âgée, notre mère est complètement dépendante physiquement avec pas de possibilité de tenir debout et aucune force dans les mains Des que l'hôpital m'a annoncé quatre jours avant, que ma mère rentrait a son domicile, j'ai contacté la société MA+12 pour demander leurs services en tant que prestataire a la personne. J'ai reçu très rapidement un devis par mail, qui me convenait et que nous avons accepté. Bien que ma demande était tardive, les prestataires sont intervenus a son domicile le jour même de sa sortie d'hôpital et tous les jours suivants y compris les weekends et jours fériés que ce soit Noël ou le 1er de l'An. ils ont pris en charge la toilette du soir au lit, l'application des pommades, les changement de couches et alléses, le changement de vêtements pour la nuit, de préparer le lit avant de coucher ma mère, et de la positionner correctement dans le lit pour son confort, le nettoyage et désinfection des bacs utilisés pour la toilette, la gestion du linge de toilette etc. Les personnes qui ont pris en charge a tour de rôle ma mère, sont très professionnelles, dévouées, très compétentes , totale autonomie dans la maison, avec du savoir médical et des connaissances technique pour l'utilisation du lit, du lève personne avec harnais, des techniques de positionnement, etc , Les transfert de positions ont été fait sans douleurs pour elle qui pourtant a des vertèbres mal consolidées suite a une chute il y a quelques années, elles ont apporté un vrai bien être pour ma mère. Nous sommes vraiment très satisfait des prestations effectuées, d'ailleurs si ma mère (réhospitalisé entre temps) devait revenir a son domicile, nous ferions appel a leur société sans hésiter. Autre chose importante, c'est l'accompagnement, le relationnel, la chaleur humaine et le contact chaleureux que ces personnes ont apporté au travers des discussions tout en travaillant avec le sourire, Je voulais le souligner. Ma mère était heureuse de retrouver les prestataires chaque jour, de plus elle était propre et bien dans son lit chaque soir. Nous sommes vraiment très satisfaits des services effectués par la société MA+12, de leur travail, du relationnel, la qualité des prestations, autonomie, le respect des règles d'hygiène, le professionnalisme et la manière dont le personnel a accompagné et pris en charge notre mère En les remerciant encore pour tout le travail effectué et pour leur engagement a améliorer le quotidien d'une personne âgée et dépendante.

   1 année il y a
3. Lydie D ★☆☆☆☆

   Il mérite même pas une étoile A la première intervention de ce prestataire d'aide à la personne s'est à la hauteur de nos attentes si ce n'est plus mais une fois le contrat signé le travail n'était plus le même. Durée d'intervention non respecté ce qui engendrait un service minimum à la personne ce qui est fort dommage car on nous a fait miroiter une belle prestation qui au final était bâclée. concernant cette personne, elle effectue pas les heures demandé normalement c'est 1h30 par jours et chaque intervention elle vient que pour 10 minutes voir 15 minutes pas plus, et elle réclame d'être payé pour 1h 30. Elle ne respecte même pas le contrat car après la toilette elle désinfecte même pas la chambre ni les bassines utiliser. Malgré qu'elle soit payée par l'apa mes parents sont obligés de lui complété l'autre moitié car les prix sont exorbitants. Car elle facture même les frais kilométriques. Concernant les factures on est obligé tout les jours de lui réclamer des factures et je suis obligé moi même de les imprimer car mes parents étant âgés n'ont pas une imprimante. Cette personne est à fuir car une fois le contrat signé vous aurez de mauvaise surprise. Cette prestataire évoque de multi-services mais n'a pas le temps de s'occuper des personnes âgées auprès de qui elle intervient. Incapable d'accomplir sa tâche jusqu'au bout Ce prestataire de mauvaise fois très belle arnaque.

   presque 3 années il y a

1. Marc Pellegrin ★★★★★

   Une Equipe professionnelle et sérieuse dans l'accomplissement de leurs missions auprès des personnes qui en ont besoin. Marthe et son équipe sont symbole de dévouement et d'attention auprès de toutes celles et ceux qui font appel à leur service au quotidien. Je recommande.

   presque 4 années il y a
2. B Lechalupe ★★★★★

   Bonjour, C'est avec plaisir que je viens attester du sérieux et de l implication de MA +12 dans ses missions. Mon expérience vécue : Mon frère sortant de trois semaines d hospitalisation à Montpellier est rentré chez lui sur Millau début septembre. Comme je réside sur la Drôme,un relais local était nécessaire afin d'entourer mon frère et l accompagner tant pour ses démarches que pour son quotidien (toilette,ménage,cuisine...). Grâce à leur grand cœur et à leurs humanité,Ma+12 à pris en charge mom frère dans les meilleurs conditions dès le jour de son retour. Un exemple de devoument et de sérieux !!

   presque 4 années il y a
3. Latorre Angelina ★★★★★

   Marthe et sa fille sont Géniales. Les enfants sont ravis et satisfait des activités et du temps passez avec elles. Elles prennent le temps de les écouter, de les intéresser, les motiver. En ce qui concerne l'entretien de la maison et du linge, le travail est de qualité. Pour l'accompagnement, ce sont des personnes disponibles, gentilles, ayant le goût de l'autre. Je vous les recommande vivement.

   plus 7 années il y a

Questions fréquentes