Réactivité, écoute, simplicité. Stephanie accompagne ma grand mère depuis maintenant 6 mois et nous sommes tous ravis.Tout est parfait !
Réactivité, écoute, simplicité. Stephanie accompagne ma grand mère depuis maintenant 6 mois et nous sommes tous ravis.Tout est parfait !
Après une mauvaise expérience chez un autre prestataire, J’ai fait appel à Axeo pour l’entretien d’un immeuble . Ponctualité, professionnalisme, suivi, tout est parfait. Merci à Hélène et toute son équipe !
Si je pouvais mettre zero. Le directeur utilise des jeunes etudiants , ils les envoie par deux et compte plus de temps que prévu. Turn over enorme . Le responsable de cette agence ne pense qu' l'argent. Aucun respect du client; Je plaints les personnes qui travaillent pour lui A fuir !
Turn-over énorme donc nouvelles intervenantes régulières ce qui signifie perte de temps (donc d argent). Malhonnête : au lieu de vous "offrir" la prestation très médiocre voire inexistante, monsieur D. vous propose de revenir 1 autre fois en payant avec "1h gratuite". Aucun compromis possible, le postulat de base est que le client a tort... Ne correspond pas à ma façon de penser. Non respect des horaires. Mauvaise communication sur le fond et sur la forme.
Aucune étoile. A EVITER! Manque de respect des clients et absence de sérieux. Lors de la réalisation du devis, le responsable me dit qu'une demi-journée sera nécessaire et que 2 personnes, voire peut être 3, viendront travailler chez moi. Je bloque ma demi-journée. J'appelle la veille pour confirmer l'heure d'arrivée des ouvriers, pas de réponse. Je rappelle le lendemain matin 2h avant le début supposé des travaux et la secrétaire m'apprend qu'une seule personne est prévue (pour un travail pour 2 minimum), elle me passe le responsable qui, sans excuse aucune, me dit que l'intervention ne pourra se faire et cet homme a en plus le culot de me hurler dessus. Il semble que le client doive appeler pour apprendre une annulation. Voilà comment perdre une demi-journée en étant en plus mal traitée.
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