Action Toulouse - Launaguet

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Avis

1. Stéphane Laronde ★☆☆☆☆

   Merci beaucoup à la responsable du magasin ! Trois stylos Frixion achetés il y a plus de 8 jours, au moment de s'en servir, aucun ne fonctionne. Je les ramène aujourd'hui, et on m'explique que passé 8 jours, pas de retour... Je tente d'expliquer qu'acheter 3 stylos et les essayer dans les 8 jours, ce n'est pas évident, comme d'autres choses que l'on achète pour plus tard, et à l'utilisation on se rend compte qu'il y a un problème. La "charmante" responsable me dit : "S'il faut, vous avez écrit pendant 8 jours, et vous les ramenez vides !" Et elle repart en me disant que je ne veux pas entendre ! Madame, entendre quoi ? "Monsieur, vous êtes un escroc, menteur, vous voulez vous faire offrir 3 stylos ?" Madame vous êtes à la hauteur de la qualité de ces 3 stylos ( ils sont dans votre poubelle ) !

   presque 2 mois il y a
2. Nono ★☆☆☆☆

   Personnel globalement désagréable. On a l’impression de les déranger lorsqu’on passe dans les rayons, surtout avec leurs chariots toujours pleins. La responsable n’est jamais souriante et se montre peu aimable lorsqu’il s’agit de faire un échange. Heureusement, une ou deux personnes du personnel restent agréables. Dommage d’embaucher des personnes qui semblent dégoûtées de travailler

   presque 3 mois il y a
3. Jose Costa ★☆☆☆☆

   Expérience client décevante et pratique contestable. Je me suis rendu en magasin pour obtenir le remboursement d'un lot de deux ampoules, l'achat étant une erreur de ma part. La responsable a refusé le retour de manière très ferme, arguant que les lots d'ampoules ne sont jamais repris, et ce, même si l'emballage était parfaitement fermé, scellé et en excellent état. ( politique au sein du groupe Action qui stipule le contraire, deuxieme photos). J'estime que cette politique de non-reprise sur un produit non dégradé est illégale et contraire aux droits des consommateurs. Au-delà du produit, l'attitude de la responsable était totalement dénuée de sens commercial. Un tel manque de respect de la réglementation et politique du groupe Action et une telle médiocre gestion client ternissent l'image de ce magasin, qui propose pourtant des produits de qualité. Je recommande à la Répression des fraudes (DGCCRF) d'effectuer un contrôle pour s'assurer de la légalité de leurs pratiques de retour.

   presque 3 mois il y a

1. Choko lat ★★☆☆☆

   Un magasin pratique que j'appréciais énormément mais en descente totale. Beaucoup trop petit, énormément de monde on a du mal à circuler dans les rayons. Et le rayon noël qui diminue on dirait au fil des années. Dommage car vraiment j'adore mais c'est plus du tout agréable de s'y aventurer.

   presque 4 mois il y a
2. Lea ★☆☆☆☆

   Le 27/10 : une queue qui va jusqu'au rayon du fond , seulement 2 caisses d'ouvertes tandis qu'on voit une vendeuse dans les rayons qui réponds aux messages sur son tel ... Après + de 15 minutes d'attente, les articles posés sur le tapis,la caissière indique que la carte bleue ne fonctionne pas, aucun responsable pour informer la clientèle qui patiente, et lorsque je lui dit nous aurions pu être informés : oui bah je l'ai dit et me parlez pas comme ça. Ntb: aucune injure ou agressivité de ma part. Aucun professionnalisme

   presque 4 mois il y a
3. Sa Sadj ★★☆☆☆

   Bon magasin mais dommage que même le matin à 9h30 les rayons ne sont toujours pas accessibles à cause des chariots entamés dedans donc on sort sans prendre ce qu'on a besoin Très très dommage

   presque 2 années il y a

1. Hélène Boulanger ★☆☆☆☆

   Nous avons passer 15min à attendre en caisse car la première caisse "n'avais pas de monnaie" et donc on attend au lieu de reagir alors que la 3ème caisse en avait sans problème. Le responsable a été appelé après 10min de réflexion est à mis bien 5min à arriver en marchant tranquillement. Vaut mieux indiquer paiment en CB si pas de monnaie pour éviter de faire patienter des clients inutilement. Toujours des problèmes de caisses (manque attentes ...) dans ce magasin.

   presque 2 années il y a
2. Jean François Murat ★☆☆☆☆

   Honteux!! Impossible d'échanger une chaise que je venais d'acheter 2 minutes avant. La caissière m'avait demandé ticket ou pas, j'ai dis non. Et du coup Impossible de changer la chaise. J'étais même pas sorti du magasin. Un scandale. Je mets 1 étoile, parce que je ne peux mettre zéro

   presque 2 années il y a
3. Pauline Tensou ★☆☆☆☆

   J'ai ramené ce jour des barres led à détecteur de mouvement, au final ça ne détectait absolument pas les mouvement ça s'allumait juste dans le noir donc c'est mensonger, cela s'appelle un capteur de lumière. On nous a fait venir dans le bureau pour nous montrer " le fonctionnement" et une vendeuse au cheveux rouge nous a manquer totalement de respect et nous à dit de dégager de son " bureau" alors que c'est une responsable qui nous a fait venir. J'étais une cliente très fidèle et c'est comme ça qu'on se fait traiter dans cet action. Bravo. En regardant les commentaires je vois que je ne suis pas là seule à avoir eu ce ressenti et cette expérience. Je n'y mettrais plus les pieds sachant que j'habite à 2 minutes.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes