METRO Toulouse

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Avis

1. Philippe Chanut ★☆☆☆☆

   Jambon périmé de 4 jours , Une semaine plus tard figatelli périmé de 3 semaines. Réponse du responsable frais, Cela arrive...... Mr au lieu de défoncer et critiquer le responsable fruits et légumes, faites votre travail de manager....

   presque 2 mois il y a
2. Pogo Pizza ★☆☆☆☆

   Je suis très déçu de mon expérience chez Métro Sesquières. Il y a quelques semaines j’ai acheté une cagette de champignons bruns de Paris annoncée à 3 kg. Une fois arrivé à ma pizzeria, je l’ai pesée et elle ne faisait en réalité que 1,2 kg. La semaine suivante j’en reprends une autre et cette fois je trouve 2,3 kg au lieu des 3 kg indiqués. Comme je viens d’ouvrir ma pizzeria, je surveille attentivement mes quantités pour respecter mes marges. En analysant mes chiffres de vente et les volumes achetés, je me rends compte qu’il est très probable que le problème se soit produit aussi sur d’autres achats précédents sans que je m’en rende compte sur le moment. J’ai donc contacté le service Métro qui m’a confirmé que deux cagettes allaient m’être remboursées et qu’il me suffisait d’aller en magasin. Sur place, le responsable fruits et légumes de Sesquières m’a expliqué qu’il n’avait aucune preuve de cet échange et a refusé de me rembourser deux cagettes, n’en acceptant qu’une seule. Il a pourtant appelé son homologue de Portet sur Garonne, avec qui j’avais eu le premier échange, et celui-ci a bien confirmé mes propos. Malgré cela, le remboursement de la deuxième cagette a été refusé. Je trouve ça inacceptable, autant sur le fond du problème (produits vendus avec un poids qui ne correspond pas) que sur la manière dont la réclamation a été gérée. C’est un manque de sérieux et de considération pour les professionnels qui comptent sur la fiabilité des produits achetés.

   presque 5 mois il y a
3. lagrande gourmandise ★☆☆☆☆

   J’ai acheté samedi dernier de la burrata et de la mozzarella chez Metro Toulouse. En les ouvrant lundi, je me rends compte que la date limite de consommation était déjà dépassée depuis dimanche — soit le lendemain de mon achat. J’ai conservé les produits au froid, sans les utiliser, et je suis revenu le lundi pour signaler le problème. Malheureusement, le responsable m’a répondu qu’aucun échange ni geste commercial n’était possible. Je comprends les règles, mais dans ce cas précis, un simple geste commercial aurait montré un vrai sens du service et du professionnalisme, surtout pour des clients réguliers. C’est dommage, car j’ai toujours apprécié le sérieux des équipes Metro, mais cette expérience laisse une impression très négative.

   presque 5 mois il y a

1. Najib Ferchichi ★★★★☆

   Les prix flambent comme partout sinon un bon service je recommande . Le service est bon et rapide je vois des travaux et aménagement pour améliorer l'expérience visite c'est bien . Si un peu plus compliqué pour aller faire ses courses il ne faut pas changer les rangements sinon ça fait perdre du temps .

   presque 2 années il y a
2. Targus Targus ★☆☆☆☆

   Personnel incompétent et désagrable à l'accueil : après un déplacement de plusieurs KM, on nous refuse l'accès pour une carte désactivée, sans nous informer préalablement, sans aucune solution et à tord. Quel comportement et attitude non professionnels. J'aurais dû faire confiance aux autres avis. La concurrence fait beaucoup mieux. A fuire

   presque 2 années il y a
3. Manon Canue ★☆☆☆☆

   [EDIT] Comme quoi même le copie colle c’est difficile………. Difficile de croire que c’est pour professionnels vu la la qualité des services en livraison & en après vente…

   presque 2 années il y a

1. Djemel BESSIOUD ★☆☆☆☆

   Bonjour J'ai une carte métro Samedi j'ai fais 60 kilomètres pour venir dans votre magasin je n'ai pas l'occasion de venir souvent car c'est loin de chez-moi je venais m'équiper en matériel et on m'a refusé cause ma carte ne fonctionné pas et vous aviez un problème informatique Merci beaucoup

   presque 2 années il y a
2. Philippe Vigny ★★☆☆☆

   Rayons vides...ruptures permanentes... Plusieurs produits sont indisponibles depuis plusieurs semaines Prix affichés erronés. Manque de suivi total. Toujours des produits en rupture... Flambées des prix .... Difficile de circuler entre les rayons...

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes