Très satisfaite de la prise en charge par le technicien radiologue. D'une gentillesse incroyable, très compréhensif et rassurant car un peu stressée par cet examen d'une durée de 15min dans le tube. Un peu plus mitigée quand au secrétariat...
Demander un rdv pour un irm diaphragmatique et se faire jeter comme de la mer.. c'est une honte. J'ai déjà passer un irm comme sa chez vous il y a quelque années. Et la votre secrétaire m'affirme le contraire en plus de mal me parler une honte la médecine en France.
Effectivement, l'attente au téléphone peut être décourageante mais après plusieurs appels qui s'interrompent et une certaine attente (7 ou 8 minutes), ça a décroché et j'ai eu un RV, assez rapide (environ 10 jours d'attente) par rapport à Claude Bernard et même des cliniques sur Toulouse. L’accueil n’avait rien de désagréable et les opératrices à l’IRM sont très gentilles. Passage à l’heure, peu d'affluence, peu d’attente pour le compte-rendu.
Plus d'une semaine que je perd mon temps à téléphone non stop tout les jours. Une seule fois on m'a répondu et on m'a raccrocher. Par contre pour parler raconter leurs vies quand on y va là excellent. Elle font pas leur travail. Honteux
Du personnel administratif très désagréable, qui ne laisse même pas finir les explications... je parle même pas de la politesse de base (bonjour,merci,au revoir ) qu'on apprend aux enfants, et oui il faut à priori le préciser ! 2ème expérience, je n'avais pas posté pour la première fois, en voulant laisser une autre chance mais non c'est général pour ces dames au secrétariat ! Bref mesdames changez de métier! Après vous allez vous plaindre que les patients sont difficiles ...des secrétaires très désagréables et qui se prennent pour des médecins .... à fuir tout simplement ! Les médecins eux sont très à l'écoute et professionnels, ouf !!!
Ne pas prendre de rdv par téléphone c'est une chose, mais envoyer un mail avec ordonnance en pièce jointe qui reste sans réponse depuis une quinzaine de jours et se faire raccrocher au nez quand je rappelle pour avoir une réponse, là c'est pas terrible
Par telephone on vous dit vous allez être pris mais jamais on décroche dite on prend pas de rendez vous point final la crise decl'hopital est toujours la
Le personnel est d'une gentillesse incroyable ( au tel/ sur place). Nous avons obtenu un rdv rapidement pour l'irm et un peu dans l'urgence pour ma maman. Aucun problème pour joindre le service par téléphone. Nous remercions tout le personnel de ce service pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Cordialement.
Le site web indiqué sur google est doctolib où il est impossible de prendre rendez-vous ! Le numéro de téléphone ne répond jamais !! L'email n'est pas indiqué !!! A l'heure d'internet et de l'IA, mieux vaut utiliser ses pieds et se déplacer.
Venant pour une irm cérébrale pour mes vertiges incessants ainsi que mes migraines ophtalmiques invalidantes. Et étant déjà bien stressée par cet examen. Je pensais être bien accueillie. Malheureusement, qu’elle ne fut pas ma surprise quand je me suis fait aggressé gratuitement par une des secrétaires. Cette dame aux cheveux blonds, s’est permis d’invalider l’ordonnance de mon médecin. Et d’également me dire que cela aurait été mieux de faire un autre type d’Irm. Hors, j’en avais déjà parlé avec mon médecin. Est-elle médecin ? As t’elle le pouvoir de modifier une ordonnance ?je ne pense pas. Elle s’est également permise des remarques à haute voix alors que d’autres patients étaient dans la salle. Du type « si les patients se permettent de dire ce qu’ils veulent maintenant » et oui madame, bienvenue dans le social! Pour finir, elle a également affirmé que j’avais refusé les injections par téléphone, ce qui était complètement faux puisque qu’on ne m’a absolument pas posé la question. Le résultat est que cette expérience m’a complètement angoissée et que je n’ai pas pu passer l’irm étant de base claustrophobe. Sinon, le reste de l’équipe a été parfaitement à mon écoute et très agréable.
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