Ils sont inutiles. Ils sont rapides et habiles pour collecter et gagner de l'argent, mais quand on a besoin d'aide… le conseiller de cette agence est nul, et au téléphone, ils sont encore pires quand on appelle la MACIF. Je vous déconseille de souscrire une assurance chez eux, car vous ne serez pas en sécurité.
Parfait le conseillé que j'y est rencontré a été bienveillant, disponible et tout a fait a l'écoute. Ses explications étaient claire.
Très déçue de votre assurance. Lors de ma première souscription dans vos locaux à VILLEFRANCHE DE ROUERGUE, j’avais choisi le pack complet, avec toutes les garanties, y compris le décès. Lors du changement de véhicule, j’ai naturellement reconduit l’assurance sur le nouveau, pensant bénéficier de la même protection. Quelle ne fut pas ma surprise, au moment de déclarer un sinistre pour vol et vandalisme, de voir que je n’avais à faire qu’à un conseiller par téléphone et de me retrouver face à une véritable bataille de trois semaines, ponctuée d’exigences interminables et injustifiées de documents (alors que pour assurer un véhicule dont la carte grise n’était même pas encore à mon nom, une simple formalité avait suffi). Vous refusez aujourd’hui de prendre en charge mon véhicule vandalisé, malgré le dépôt de plainte, le procès-verbal de gendarmerie et les photos officielles attestant que le véhicule a bien été retrouvé dans cet état. Pire encore : le gardiennage du véhicule – que VOUS avez exigé dans un garage situé à 30 minutes de mon domicile – ainsi que le rapatriement seraient à ma charge. Votre fonctionnement est inacceptable. Vous vous présentez comme un assureur proche de vos sociétaires, mais dans les faits, vous vous contentez de prélever des cotisations sans assumer vos engagements. Après quatre années de fidélité, je constate que vous m’avez simplement volé mon argent.
Très satisfait par M. Chacot qui a été de très bons conseils et qui a su répondre à mes attentes sans forcer la main. Il étudie réellement votre cas et suit réellement votre dossier tout en restant disponible et aimable. Je recommande
Dégoûté par un refus d’assurer mon camping car pour motif que le sinistre que j’ai eu à occasionné des frais de dossier alors que j’ai été mis hors de cause. Assuré Macif depuis plus de 30 ANS c’est le SEUL sinistre que j’ai déclaré. Je pense que , même si ces frais étaient élevés, dilués sur la période de 30 ans cela ne représente pas grand chose Incompréhensible
accueil, l'écoute et la prise en compte de ma demande.
J'ai l'impression d'être assurer depuis autant d'années pour rien du tout . La j'ai un problème et ont cherche tt les papiers pour ne pas mindemniser
Je suis entièrement satisfait de la Macif et de son représentant Mr Charcot qui m'a reçu et entière satisfaction sûr toutes mes questions Mr Charcot est un excellent représentant de la Macif
très bon accueil .A bien répondu a toutes mes questions
Jai appelé pour avoir une simulation pour tarif assurance voiture par téléphone !!! Le jeune homme ne pouvait pas le faire!! Il serait temps de former votre personnel . Si vous êtes aussi bon en cas de sinistre vaut mieux pas être chez vous. Pire service client . Effort Zéro de cette personne, du jamais vu.
MACIF Assurances se trouve au 18 Boulevard Charles de Gaulle, 12200 Villefranche-de-Rouergue, France
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