Bonjour Client de la Matmut depuis plus de 40 ans et 29 ans à l'agence de l'Union , je tiens à témoigner de l' excellent accueil de la dite agence. Je suis toujours reçu avec le sourire et la bonne humeur. Tout les conseillés/conseillères forment une équipe compétente et surtout à l'écoute. Je conseille vivement .......
Souscription à la mutuelle Matmut rapide et sans problème avec Mme DONY qui est à l’écoute des besoins de ses clients. Très satisfaite.
L’erreur vient d’Ociane Matmut, mais c’est moi qu’on menace pour 40 €. J’ai contesté, fourni tous les documents, envoyé un recommandé, mais ils ont quand même transmis mon dossier à un huissier sans vérifier quoi que ce soit. Une mutuelle incapable de reconnaître ses propres erreurs mais très rapide pour envoyer des procédures. Décevant.
Bonjour Clients depuis de nombreuses années à la Matmut , nous tenons à signaler l' excellent accueil de l'agence de l Union ; Nous sommes toujours reçu avec le sourire et la bonne humeur et très bien conseillés. Mademoiselle Aurelie Dony s est occupée de nous à deux reprises de manière remarquablement efficace . Un vrai plaisir de bénéficier de services aussi compétents.
Très satisfait de mon expérience avec cette agence ! L’équipe est professionnelle, réactive et toujours à l’écoute. Ils ont su me proposer des solutions parfaitement adaptées à mes besoins, tout en prenant le temps de bien tout m’expliquer. Je recommande vivement !
Merci beaucoup à Madame FRAYSSINET pour son accompagnement et ses précieux conseils - elle assure !!
Bonsoir . Aujourd’hui je suis passé dans cette agence de l’union , pour souscrire une assurance auto . j’ai été accueilli par Madame Frayssinet qui a été adorable , et très sympathique sachant que je n’avais pas pris rendez-vous . Elle a été de très bons conseils et a su m’aiguiller sur mes choix . Merci beaucoup Madame Frayssinet pour votre professionnalisme.
Martine m’a aidé à ouvrir le contrat de ma compagne elle est très aimable et professionnelle je vous la recommande !
Lamentable. On me fait 3 contrats tout d'un coup. La mutuelle ne répond pas aux services m’en assurent que j'ai inclus. Je découvre après un mois d'attente que le remboursement d'un service qu'ils ne sont pas dans le contrat. Casuellement au 15.me jour du contrat, je demande à la conseillère de m'assurer si un déterminant service est remboursable, on m'assure que oui. En fait non. Si je le savais avant, j'aurais conclu le contrat tout de suite, car n'était pas ce que je cherchai et je n'aurai pas dû rester avec eux pendent l'année. En demandent des explications, presque, on me donne la faute de ses erreurs.. elle justifie avec de modales pas professionnels .. Lamentable tant pour le service que pour l'attitude. Pas sérieux, pas professionnels
Ayant appelé aujourd'hui concernant mon assurance voiture j'ai était reçu téléphoniquement par Martine qui a fait preuve d'un très grand professionnalisme et d'une gentillesse exemplaire. Si seulement tout le monde avait ses compétences , tomber sur des centres d'appels serait agréables. Encore merci à vous Martine pour tout.
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