MACIF Assurances

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Avis

1. Alain gueranger ★★★★★

   Excellent accueil. Toujours à l'écoute et de bon conseil dans des moments parfois difficiles.

   presque 3 mois il y a
2. lat. el. ★☆☆☆☆

   Je me suis rendue à cette agence hier après avoir exposé mon cas dans le détail (assurance de mon véhicule, une VSP) UNE SEMAINE AVANT par téléphone. Pour finaliser mon dossier, il ne manquait plus qu'un règlement par CB (étonnée de voir d'ailleurs qu'une assurance ne dispose pas de méthode de sécurisation des paiements par téléphone ou en ligne! Même les plus petits services le proposent de nos jours). Ayant refusé de transmettre mes coordonnées CB par téléphone, on m'a proposé de passer en agence pour payer, d'où ce RDV que j'ai honoré après 40mn de trajet en voiture. Sur place, le conseiller m'a expédié en me pretextant (j'ignore le véritable motif) que l'interlocuteur au téléphone a omis de me préciser que la souscription était possible uniquement pour les nouveaux sociétaires. Un argument fallacieux contre lequel je ne pouvais rien faire si ce n'est me retaper 40mn retour, bredouille! Avec tout de même des excuses du conseiller: "j'y suis pour rien, c'est lui qui aurait dû vous le dire...je vais le remonter". Par ailleurs, je n'ai jamais entendu qu'une assurance refusait un nouveau contrat sous prétexte qu'il faille être "déjà sociétaire"!!! Il faut bien commencer quelque part!!! Je ne recommande pas! Je conseille à cette agence de revoir son accueil commercial. Moi même qui suis commerciale, je m'emploie à proposer un accueil irréprochable à mes clients, à commencer par ma présentation (tenue vestimentaire) et mon langage (le plus positif possible).

   presque 3 mois il y a
3. Toulouse tutti ★☆☆☆☆

   Je déconseille totalement cette assurance je reçois un papier à remplir alors que mes parents sont décédés où on me demande leur adresse leur numéro de téléphone leur mail , si cela a eu un impact sur leur scolarité ils connaissent même pas l'âge de leur sociétaire il croit quoi à la Macif que mes parents vont leur répondre quelle bande de bras cassé cette assurance. Galuppini

   presque 3 mois il y a

1. J-P Motard ★★★★★

   Jusqu'à présent je n'ai pas à me plaindre de la Macif. Même si ayant croisé un camion transportant des gravillons et ayant mal fermé sa bâche, ma voiture a reçu une pluie de gravillons (pare brise, phare, capot et côté gauche constellés d'impacts). Ma caméra a filmé ce sinistre mais apparemment la vidéo n'est pas une preuve. Bizarre que la Macif ne défende par mieux ses intérêts dans un cas comme celui-là.

   presque 4 mois il y a
2. Philippe ★☆☆☆☆

   30 ans à la Macif , je me suis rendu jeudi pour demander 4 imprimés de constats pour mes 2 véhicules et jai été sidéré de la réponse de la personne à l'accueil !!! Entendre me dire " JE NE SUIS PAS UN DISTRIBUTEUR DE CONSTATS PAPIER" alors qu'elle avait bien vérifié que j'étais sociétaire chez eux !!! Et m'a conseillé de faire les déclarations par internet !!! A 71 ans je reste perplexe de ces remarques ! J'ai demandé à voir un responsable en vain ! Cette attitude est inadmissible !!!!

   presque 4 mois il y a
3. Nicole Jeanjean ★☆☆☆☆

   J'avais appelé pour établir un devis auto pour mon mari, le conseiller qui se prénomme Martiaux a pris rendez-vous en agence avec Mme Guiheneuf Nathalie afin de finaliser le contrat en agence sur Balma Gramont. Le conseiller apparemment s'est trompé sur le nombre de sinistres (2) et d'après Mme Guiheneuf nous ne pouvons être assurer chez vous à cause de ces deux sinistres. C'est regrettable qu'ont s'est déplacer pour rien d'autant plus que je souhaitais ajouter l'assurance habitation et que ce conseiller n'a pas fait son travail convenablement.

   presque 2 années il y a

1. Marc Monteil ★★☆☆☆

   Modification de contrat sans que j'en soit informé, j'ai téléphoné et on a pas su m'expliquer pourquoi ? On m'a convoqué pour un contrat et en plus on men modifie un sans me le dire j'ai vue ca quand il a fallu que je signe le contrat par internet alors que j'étais en agence et le prix ne correspond pas a celui annonce par téléphone, très déçu, pourtant plus de 30 ans de sociétaire

   presque 2 années il y a
2. Réseau ALCATEL ★☆☆☆☆

   La Responsable d'agence n'est pas à la hauteur de ses fonctions. Elle pratique la langue de bois et ne sait qu'utiliser les éléments de langages stériles, le tout sans la moindre compassion alors que les tords sont avérés du coté de la MACIF. Elle devait me rappeler, j’attends toujours… Je ne veux plus entendre parler de la MACIF.

   presque 2 années il y a
3. Eric Lauth ★★★★☆

   Je suis venu pour faire des devis. J'ai été bien reçu et conseillé. Je ne retiendrais par contre pas la Macif, car le contrat qu'ils me proposent pour un cabriolet qui est utilisé uniquement l'été et reste dans garage fermé le reste de l'année n'est (vraiment) pas concurrentiel.

   presque 2 années il y a

1. Vivi Amanthe ★★★★★

   Samedi sans rendez-vous, j'ai été très bien reçue, écoutée et renseignée. Le conseiller a même pu enregistrer mon constat d'un incident la veille pour que les procédures se mettent en place. Merci Macif!

   presque 2 années il y a

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