MACIF Assurances

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Avis

1. Frédèrick Liebeaux ★★★☆☆

   J'ai eu un sinistre voiture réparer mais toujours en attente du remboursement et pas moyen de les joindre mais si vous dites devis sa décroche au bout de 2 minutes et après explication la personne veut rien savoir et ne vous passe pas le service que vous essayez de joindre avec 10 minutes attentes et vous raccroche au nez chose que depuis 20 ans chez eux j'ai toujours été bien accueillie déçu de ce comportement

   presque 2 mois il y a
2. Vdl ★☆☆☆☆

   A fuir +++Des personnes incompétentes qui ne connaissent pas leur travail ,vous font attendre 14 mn et raccroche au nez car ils ne savent pas répondre aux questions que vous leur poser dans le contenu leurs contrats : c'est grave

   presque 3 mois il y a
3. Jeremy ★☆☆☆☆

   J’ai déclaré un sinistre chez eux le 24 août et, à ce jour, je n’ai toujours pas été remboursé. L’expert est venu, tous les documents ont été transmis depuis longtemps, mais on me répète sans cesse qu’il manque des pièces alors qu’elles ont déjà été envoyées plusieurs fois. À chaque appel, on me promet un retour par mail ou téléphone, que je ne reçois jamais. Il y a trois semaines, on m’a même affirmé que le virement avait été effectué. J’ai donc avancé les frais pour effectuer les réparations, mais je n’ai toujours rien reçu. C’est inadmissible : aucun suivi, aucune communication et un remboursement toujours en attente malgré mes nombreuses relances.

   presque 4 mois il y a

1. Clément Bonici ★☆☆☆☆

   L’association dont j’étais le responsable avait un contrat à la Macif depuis une dizaine d’années pour couvrir nos évènements. Après un incident il y a 2 ans, (le seul depuis la signature de notre contrat) une dame très gentille m’a annoncé au téléphone à 18h, la veille d’un évènement Qu’elle ne le couvrirais pas, et qu’elle refusait de me fournir mon attestation de responsabilité civile ! Il fallait apparemment faire des démarches que nous n’avions jamais fait auparavant. Aucune solution ne m’a été proposée à part « annuler mon évènement » ou « trouver une autre assurance pour demain ». Elles m’ont assuré qu’elle me rembourserai l’année qui venait d’être payé, ce qui a été le cas à moitié de la somme après relance de notre part. Bref, à fuir si vous êtes un association

   presque 5 mois il y a
2. Didier Piasecki ★☆☆☆☆

   ⭐☆☆☆☆ "Client MACIF depuis des années, j’avais volontairement choisi l’agence d’Albi pour le lien de confiance que j’avais avec Mme Fabre, une conseillère sérieuse et professionnelle. Or, sans aucune information ni explication, on a transféré mon dossier à l’agence de Rodez. Ce n’est même pas une question de commodité géographique : si je restais à Albi, c’était pour le lien professionnel de confiance que j’y avais construit. Je trouve ce procédé d’un grand manque de respect pour le client. On ne traite pas ainsi quelqu’un qui a tous ses contrats chez vous. Une façon cavalière et déplacée qui entache gravement l’image de la MACIF." -

   presque 6 mois il y a
3. Francoise Carayon ★☆☆☆☆

   Je mets ZERO Au tel votre plate-forme nous communique une proposition de prix qui me convient je me déplace à l agence et là Impossible d assurer mon bien....Formez svp correctement vos interlocuteurs çà évitera les gens de se déplacer.. Pas très bonne image de votre enseigne et mauvaise impression

   presque 2 années il y a

1. Virginie Boucher ★★★★★

   Très bon accueil, bons conseils et tarifs corrects.

   presque 2 années il y a
2. Frédéric Becel ★★★☆☆

   Le tarif proposé en agence locale s'est avéré supérieur à celui effectué par téléphone directement auprès de la centrale. Je n'ai donc pour l'heure pas donné suite.

   presque 2 années il y a
3. F NOUFA ★★★★★

   J'ai été reçue sans rdv a peine avoir franchie la porte et la personne qui m'a reçu a repondu a toutes mes attentes, avec le sourire. Un accueil super

   presque 2 années il y a

1. Marine ABC ★☆☆☆☆

   Assurée depuis bientôt 15 ans, je n'ai que très peu sollicité par appel la MACIF. Je suis très déçue car depuis 15 jours je demande par mail à ce que l'on me recontacte suite à des erreurs sur mes contrats, sans réponse de leur part. Par contre, la MACIF n'oublie pas de me faire parvenir plusieurs relances par mail ou courrier pour régler la cotisation.... Je me renseigne pour aller voir ailleurs.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes