Service clientèle toujours souriant et efficace je recommande vivement ! Un grand merci notamment à M.DA COSTA pour son professionnalisme et sa gentillesse. Service impeccable !
Après de multiples RDV avec Mrs Pierre Alain Da Costa je ne peux que recommander ces services ! Il m’a aidé pour mon crédit et diverse services, A pris le temps de m’expliquer et de m’accompagner dans chaque démarche, Tout le personnel est à l’écoute, Je recommande fortement les services de cet boîte et de Mr Da Costa
Un grand merci a Mr DA COSTA Pierre Alain. Je vie a l'étranger et c'est pas toujours évident pour les transactions bancaires. Il est toujours présent et réactif et me facilite énormément les choses. Je me sens en sécurité avec lui pour tout ce qui concerne les échanges entre la France et mon pays de résidence. Ce qui n'est pas toujours simple ni évident. Je lui renouvelle toute ma reconnaissance. Merci
Un grand merci a notre conseiller Guillaume BONNERY pour cette dernière opération qui nous satisfait grandement. Je voudrai dire notre satisfaction d’avoir un conseiller efficace toujours disponible et accueillant. Isabelle et Jean Paul LICHTENTHALER
Je mets les 5 étoiles pour mon conseiller : monsieur Da Costa. Qui a en quelques jours m’a accompagné et a su répondre à ma demande : solder mon prêt étudiant. J’ai enfin pu rembourser mon prêt que je voulais rembourser depuis des mois! Enfin une personne à l’écoute. Ça fait plusieurs mois que je demande à solder ce crédit mais personne n’a su me répondre ou m’orienter avant ce monsieur. J’ai changé de caisse, je suis partie à Toulouse et du moment où j’ai changé de caisse ça a été très compliqué, 9 mois que j’attends un simple échéancier papier pour voir où j’en étais. C’est vraiment dommage et décevant car je n’avais jamais eu de souci avant. Donc merci à Monsieur Da Costa d’avoir pris le temps de m’aider, de son professionnalisme et sa réactivité. Bonne continuation.
Je suis stupéfaite de votre réponse notamment en parlant de mon comportement. Je suis restée extrêmement courtoise même si je n'étais pas satisfaite de la réponse reçue. Je viens d'emménager dans le Lot donc je n'ai pas encore fait le changement de caisse et vous ne m'avez pas encore comme cliente mais avec une telle réponse ce ne sera pas la cas. Je comprend que vous ayez des procédures et j'ai respecté exactement ce qui m'a été indiqué par la personne de l'accueil. Votre réponse est navrante et ne respecte en aucun cas le client.
Personnel d’accueil incompétent ! Cliente d’une autre caisse, j’ai suivi toutes les indications données pour un dépôt d’espèces mais depuis une semaine mon compte n’est toujours pas crédité. Je viens de revenir à l’agence et la même personne me dit que je n’ai pas fait ce qu’il fallait, que mon argent est parti mais elle ne sait pas où. Incompréhensible surtout que le versement était accompagné de ma pièce d’identité, l’iban et le bic ainsi que mes coordonnées au cas où il y aurait un problème. Il est évident maintenant que je ne vais pas changer de caisse, cliente depuis 38 ans j’ai vu la relation client s’étioler et ne plus être la priorité, la caisse Toulouse 31 recommence dans ce sens mais la caisse Nord Midi-Pyrénées n’est pas dans ce cas. Dommage !!!
Pour que je prennes le temps d’écrire un avis c’est que vraiment c’est catastrophique A 2 reprises demande de rdv nouveaux clients 1ere fois pour ouvrir un compte joint la 2ème pour une simulation de prêt immobilier. Dans les 2 cas 15 jours de délai de Rdv, la personne de l’accueil n’est pas là on s’avance et là on nous demande de reculer, ensuite une attente de 30 minutes pour nous dire ah mais ils nous faut tels documents alors qu’à la prise de Rdv par téléphone on avait besoin de rien. Franchement je suis à la banque populaire et l’accueil est vraiment pas le même et beaucoup plus rapide. Je sais pas si c’est cette agence ou le fonctionnement du crédit agricole en général mais c’est sûr on change de crémerie.
Je suis très satisfaite de ma conseillère Cindy Gervais qui est toujours à l'écoute et très arrangeante. Je conseille cette gentille personne à toutes les personnes qui cherchent une excellente conseillère au CA Cindy vous pouvez être très fière de vous pour tous les services que vous apportes à vos clients Bravo à vous
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