Acceuil chaleureux et professionnel d'angélique qui supervisait la formation de Clémence. Nous avons été bien renseigné et tres bien conseillé. Elles ont pris toutes les deux le temps nécessaire pour nos devis
J’ai été conseillé par Amélie par appel, Amélie a pris le temps de tout m’expliquer clairement. Un professionnalisme ! Cela m’a vraiment aidé à mieux comprendre mes contrats
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ J’ai été conseillé par Delphine lors d’un appel, qui a pris le temps de tout m’expliquer clairement, avec patience et précision. Son professionnalisme et sa bienveillance m’ont vraiment aidé à mieux comprendre ma situation et à faire les bons choix. Merci encore à elle pour son écoute et son efficacité !
Je n’habite pas proches de cette agence mais Delphine que j’ai eu au téléphone a su m’aider avec bienveillance dans mon sinistre et mon changement d’assurance pour mon véhicule. Delphine a été la seule personne qui a su bien faire son travail en m’accompagnant avec sympathie tout au long du long processus d’accident de la route puis cession du véhicule à l’assurance. Il y a donc encore des gens qui peuvent faire leur travail et en plus qui sont aimables. Cela devient de plus en plus rare. Merci Delphine.
Je recommande vivement ! Je suis assurée depuis 32 ans à la MATMUT de Tarbes Barère. J’ai toujours été fort bien accueilli et conseillé mais mention exceptionnelle pour mon interlocutrice Amélie, Qui a pris le temps de m’expliquer les détails de mes contrats, et de répondre à mes questionnements, avec patience et un sourire qui s’entend. Ce fut très agréable d’avoir en ligne quelqu’un à la fois d’aussi Professionnel et d’aussi convivial ! MERCI !
Très bon accueil
Personnel sympathique et professionnel cependant impossible d'assurer mon véhicule car soit disant véhicule trop cher et sans carte grise définitive (alors que j'ai besoin de l'assurance pour la faire). Pourtant tout était là, avec un bonus à 0.56 je pensais pouvoir assurer un véhicule peut importe le prix. Fortement déçu, je n'irais plus avec mes autres véhicules chez la Matmut.
Je suis très contente de mon assuranc Très bonne réactivité et accueil chaleureux. Je recommande vivement
ils n'écoutent pas. et faites une assurance supplémentaire! Je suis allé là-bas pour assurer ma voiture et leur ai demandé laquelle était la moins chère... De plus, j'ai dit que je voulais juste assurer ma voiture avec l'assurance la moins chère... Enfin, j'ai assuré ma voiture. plus tard, j'ai vendu ma voiture après quelques mois. mais ils ont quand même pris environ 93 euros pour deux mois (pour chaque mois environ 93 €) bien que je n'aie pas ma voiture et qu'elle ait été vendue. puis j'ai relancé un courrier qui dit que vous paierez 25 euros par mois pendant quelques mois... alors je suis allé à leur bureau et leur ai demandé pourquoi ? un des travailleurs m'a dit que c'était l'assurance-vie. j'ai demandé est-ce une obligation ou automatique d'avoir une assurance-vie avec la première assurance auto? il a dit oui. comme je n'avais pas assez d'informations j'ai accepté et remercié la personne. plus tard, j'ai compris que ce n'était pas une obligation d'avoir une assurance-vie avec votre première voiture. alors j'ai appelé le numéro a Mamut... ils m'ont dit que non ce n'est pas une obligation. le lendemain, je suis allé là-bas et je leur ai dit que je n'avais jamais demandé d'assurance-vie et que ce n'était pas une obligation... je demande à la personne combien coûte une assurance-vie par mois, il dit qu'il ne sait pas. pas satisfait !!!
Matmut Assurances se trouve au 5 Avenue Bertrand Barere, 65000 Tarbes, France
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