Matmut Assurances Agence d'assurance à Muret

Avis

1. Titi1707 ★☆☆☆☆

   À FUIIIIIR ! Je suis assurée chez Matmut, je suis passé deux fois à l’agence de Muret La dame au bureau de droite, très désagréable, incompétente Suite à la vente de mon véhicule, j’ai voulu faire un remplacement de carte grise avec le nouveau véhicule très mal poli dans sa façon de parler Nous n’avons rien compris à son comportement à poser 50 questions idiotes, sans compter que je n’ai jamais eu de sinistre chez eux, elle me dit que le dossier est bloqué d’un ton énervé, sans compter que j’ai été victime d’un cambriolage2 ans auparavant , je n’ai jamais été indemnisé à ce jour pour le vol de mes bijoux, Avec toutes les preuves à l’appui, malgré toutes les réclamations et les courriers envoyés de mon avocat, ils n’ont jamais répondu en gros, lorsqu’il s’agit de payer, ils ne sont pas là, ils cherchent la moindre petites bêtes Pour le coup j’ai tout résilié chez eux et je suis parti dans une autre agence qui m’a assuré De suite

   presque 8 mois il y a
2. Stephanie Parayre ★★★★★

   Cliente depuis 25 ans de la Matmut, et depuis 10 ans rattachée à l’agence de Muret, je n’ai jamais été déçue. Les tarifs sont tout à fait corrects, les conseils toujours adaptés à la situation, et l’accueil toujours agréable. Je recommande!

   presque 10 mois il y a
3. Clement PARAYRE ★★★★★

   Je recommande vivement cette agence. Conseillère à l’ecoute, très réactive et toujours disponible. Je suis client depuis plusieurs années et je suis entièrement satisfait.

   presque 10 mois il y a

1. delphine maupoix ★★★★★

   Bonjour Je suis cliente depuis plusieurs années à la matmut et je voulais partager mon contentement concernant cette agence . Je conseille cette agence , On y trouve un personnel vraiment réactif, de bons conseils et très professionnel. Bravo à toute l’équipe et à la responsable d’agence qui est ma conseillère

   presque 10 mois il y a
2. Kouka ★☆☆☆☆

   Une honte après 25 ans de fidélité ! Cliente depuis plus de 25 ans, je suis outrée par la dégradation du service à la Matmut. C’est devenu du pur low cost : délais de gestion interminables, mauvaise foi évidente pour éviter les remboursements, service client déplorable. Une conseillère m’a littéralement raccroché au nez ! Ils finissent parfois par faire le nécessaire… après réclamation, mais reviennent ensuite en arrière pour trouver un moyen de ne pas payer. On a l’impression d’avoir affaire à une centrale d’appel de commerciaux formés pour décourager les assurés, pas pour les accompagner. Le service litige semble orienté pour refuser le maximum de demandes — probablement à la commission. C’est tout simplement honteux. Je résilie tous mes contrats, et je recommande à mes proches d’en faire autant. La fidélité ne paie plus.

   1 année il y a
3. nadia elmehdi ★☆☆☆☆

   J'ai appelé 3 fois pour seulement un devis d'assurance auto. On me demande des documents que j'ai déjà remis plusieurs fois et ensuite après une heure de durée d'appel, de questions et d'attente, on me signifie que l'on ne va pas pouvoir me donner de devis. Il faudrait que je vienne sur place. Comment? Pourquoi? C'est de la folie pure???? nul. pas pro.

   presque 2 années il y a

1. Warrior Girl ★★★★★

   Madame Fabris a bien reçu mon père et lui a donner toutes les informations nécessaires

   presque 2 années il y a
2. Maxime Varoquié ★☆☆☆☆

   Accueil désastreux. Conseillère qui me ri au nez pour me dire que je ne pourrais plus être assuré chez eux après 4 ans ! Fuyez cette assurance, elle ne vaut rien. Si vous êtes auto entrepreneur fuyez encore plus, ils ne sont pas là pour vous quand vous avez besoin d’une bonne assurance. Après 4 ans à la matmut la seule fois où j’ai besoin d’eux c’est un désastre :) FUYEZ

   presque 2 années il y a
3. Évelyne Laleu ★★★★★

   Audrey notre conseillère au top. Merci pour cet accueil

   presque 3 années il y a

1. I B ★★☆☆☆

   Je mets 2 étoiles seulement pour l'accueil des personnes en agence. Très agréables et souriantes. Les personnes au téléphone sont quant à elles extrêmement désagréables et incapable de remplir une declaration sans se tromper (et je ne parle pas de l'orthographe). Rien n'est fait de la part de l'assurance une fois qu'elles ont lancé une demande ou une procédure. Ils faut constamment les relancer et leur demander où ça en est. Quand il s'agit de rembourser il n'y a plus personne mais pour nous voler ils sont là dans la minute.

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes