MMA Assurances PLAISANCE DU TOUCH Plaisance-du-Touch

Avis

1. Florentine Teillier ★★★★★

   Bjr, je tiens vraiment à laisser un avis à cette agence. Cliente depuis 2014 , chaque besoin que j ai, une réactivité hors norme, je précise que je ne les connais pas ! Je remercie particulièrement Sarah et toute l équipe. MR Paucton, vous pouvez être fier de votre équipe ! Comme j ai dit dans mon précédent mail quand ça va pas on sait le dire mais quand ça va, il faut le dire aussi. Et il n y a pas que Sarah que je remercie, j ai eu également à faire à d autre personne adorable.

   presque 11 mois il y a
2. Christine ZAMPARUTTI ★☆☆☆☆

   Je me suis rendue dans cette agence il y à 3 semaines pour demander des devis pour 3 voitures. Une personne à peine aimable m'a indiqué qu'elle me les enverrai par mail. Je suis repassée en agence 2 jours plus tard, devis non fait, réponse à peine polie "j'ai beaucoup de rendez-vous, je vous contacterai quand ça sera fait". Trois semaines plus tard, sans la moindre nouvelle, j'ai souscrit ces assurances dans une autre agence, où les gens sont réactifs et ont envie de travailler.... PS du 10/09 : le document manquant évoqué dans la réponse a été transmis par mail le jour même.

   1 année il y a
3. Sylvie suzane ita ★☆☆☆☆

   MMA zéro tracas zéro blabla résilier sans lettre recommandée depuis janvier j'attend la preuve tjr rien demande de changement de contrat par mail et site aucune réponse depuis des mois a fuire il sont bien juste a souscription et ose me demander 99€ a une assurance résilier par leurs soins je ne vous les recommande pas a fuir

   1 année il y a

1. Agnès George ★★★★★

   Victime d'un sinistre cambriolage, j'ai été particulièrement bien accompagné par mon Agent de Plaisance du Touch afin que mes droits à dédommagement soient respectés malgré un dossier compliqué dans sa résolution. Je recommande cette Agence et cette assurance qui a été bienveillante et attentive à ma spécificité. En bref, le client MMA est traité comme autant de cas particulier et géré en conséquence.

   presque 2 années il y a
2. Elissa ★☆☆☆☆

   Après quelques temps dans cette agence pour divers contrats je vais vous donner un avis objectifs. Lors de la souscription, la personne était très pro et sympathique, elle est malheureusement partie et je la comprends. Cette agence est complètement brouillon, mal organisée et je pèse mes mots! En effet, vous posez une question il peut se passer 15 jours avant d’avoir une réponse car la conseillère qui répond le plus au téléphone est un étudiante qui n’est pas là tout le temps! gentille, mais malheureusement pas encore calée dans son domaine. Idem pour une autre « étudiante » qui ne maîtrise pas encore le sujet… donc vraiment je ne comprends pas comment peut-on travailler dans ces conditions. Faire des économies en embauchants des alternants c’est bien, mais avoir du personnels compétant pour les soutenir c’est encore mieux. On vous propose des options mais oublient de vous faire les devis.. (encore une fois l’organisation). Ils ont oublié de passer un contrat secondaire en principal, alors que j’ai bien envoyé le mail…. Vraiment je suis outrée par ce manque de professionnalisme! Le patron exécrable rien à dire de plus! J’ai discuté avec pas mal de personnes ces derniers jours et tout le monde m’a confirmé qu’il ´y’a de très mauvais échos sur sa gestion et son relationnel avec les employées & clients! Dont d’autres agences MMA.. incroyable! En bref je ne recommande absolument pas! Il y’a de bien meilleurs assureurs sur le marché avec des équipes rassurantes et compétentes donc passez votre chemin ❌ gros carton rouge!

   presque 2 années il y a
3. S ★☆☆☆☆

   Pas pro du tout! Un « patron » qui me raccroche au nez et qui chuchote au téléphone avec ses employés stagiaires je n’ai jamais vu ça! Fuyez le service est mauvais 0/10

   presque 2 années il y a

1. Armelle Faye ★☆☆☆☆

   Rien de possible par le biais de leur site, tout par téléphone, même un simple changement d’adresse. Une couverture qui ne couvre même pas une casse de lunettes à l’école. Et que dire de la fin de chaque contrat qui est plus longue que prévu. Mettez vous une alarme sur ma planning annuel parce que le renouvellement annuel de contrat est envoyé moins d’un mois avant échéance et qu’il est donc trop tard pour résilier avant l’année d’après… A fuir.

   presque 3 années il y a
2. Dina DE PAULA ★★★★★

   L'EXCELLENCE DE L'ASSURANCE ! Je recommande à 1000000000000000000000 % Cliente MMA depuis 21 ans, sur l'agence de Beauchamp (95) à partir de 2002, puis de l'agence de Plaisance de Touch (31) à compter de 2013, j'ai souhaité récemment consulter la pseudo agence de Franconville (95) y ayant vécu par le passé, pour la récupération de mes contrats, étant revenue dans mon Val d'Oise d'origine depuis fin 2018. Quelle désillusion ! Déplorable. Pour ma part et même vivant en Ile de France, je serai de nouveau gérer par mon agence toulousaine que je connais depuis 10 ans et qui, aux pires des moments de ma vie a répondu présente, en soutien moral (ce qui n'était pas son domaine) et logistique pour m'aider au mieux avec mes fils à nous protéger. Notre séparation fût courte ;) Chez M. PAUCTON, le Service Client est une priorité, pas une option. Et dans cette histoire, cela m'a encore été prouvé. Merci aussi à son équipe, notamment Mme GARCIA pour ses précieuses informations, sa rapidité à faire retour à mes demandes alors même que nous n'étions plus temporairement (quelques jours à peine..) leurs clients , celle de son collègue M. BARBOT également. Une équipe efficace, humaine et clairvoyante, qui connait ses clients et qui sait avec qui, la confiance est une priorité au delà du prix des contrats. Kévin mon fils et moi les en remercions. Ils réhaussent admirablement l'image de MMA contrairement à d'autres qui lui nuisent. NOTA/ Bonne fin de semaine :)

   presque 3 années il y a
3. Spirit Zen ★★★★★

   Le personnel est très sympathique et de bon conseil. Aisément joignable par téléphone. On y retrouve l'esprit MMA qui vise à proposer un service humain et de qualité et non vendre tout et n'importe quoi à tout prix. L'agence ne dispose pas de parking mais on trouve facilement des places pour se garer à proximité.

   presque 4 années il y a

Questions fréquentes