MACIF Assurances

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Avis

1. Interlude Accueil relais et séjours adaptés ★☆☆☆☆

   Contact très compliqué, ne se présente pas à deux reprises à des visios pourtant demandées par la Macif... Je m'en vais donc contacter une autre assurance !

   presque 3 mois il y a
2. Jonass Mariani ★☆☆☆☆

   Attention ! Il manipule les dossiers et les informations, pour vous prendre vos paiement ensuite vous résilier soudainement sans raison valable ( il ont toujours une excuse biensur ) mais manque d'honnêteté et incapable d'assumer leurs erreurs sa sera toujours un manque de compréhension de notre part, quand ta eux il ce dédoine de tout et malheureusement obliger de faire appel au service compétent défenseurs des droit médiateur des assurance pour qu'il vous réponde avec professionnalisme et sérieux. Il mon pris + de 1000€ pour me résilier 2jours après sans m'avertir du jamais vue.

   presque 3 mois il y a
3. Stéphanie Kemmel ★★★★★

   conseiller très sympathique, à l'écoute de nos demandes et qui nous a parfaitement orienté

   presque 4 mois il y a

1. Francis BILLA ★★★★★

   Excellent accueil, ce qui est sans doute normal pour un client fidèle depuis 1973 !!!

   presque 7 mois il y a
2. ilyas K ★★☆☆☆

   Mon passage en agence n’a malheureusement pas été à la hauteur de mes attentes. Je souhaitais effectuer quelques démarches simples concernant mes assurances auto : modifier la couverture d’un véhicule, en assurer un nouveau, et ajouter mon fils comme conducteur. Des opérations qui, en principe, sont assez courantes. Cependant, le rendez-vous a été plus long et compliqué que prévu. Le conseiller a posé de nombreuses questions, parfois peu pertinentes, et a passé beaucoup de temps devant son ordinateur sans que les choses avancent vraiment. J’ai également été un peu surpris par certaines remarques lorsque nous avons demandé un temps de réflexion. Ce qui m’a le plus étonné, c’est que les mêmes démarches sont traitées beaucoup plus rapidement et efficacement par téléphone. Cela donne l’impression que la qualité du service dépend beaucoup de l’interlocuteur. Je pense qu’il serait utile pour la Macif d’harmoniser la qualité de l’accueil en agence afin de garantir une expérience aussi fluide qu’au téléphone. Pour ma part, je continuerai à privilégier les contacts à distance, qui se sont révélés plus simples jusqu’à présent.

   presque 9 mois il y a
3. Michel Berger ★★★★☆

   Très bon accueil.Dommage, pas de solution simple à ma demande effectivement un peu complexe.

   presque 2 années il y a

1. V. T. ★★★★★

   Conseillère très à l'écoute, dans l'empathie, très claire dans ses explications (a annoté les documents qu'elle m'a remis), s'est assurée de ma compréhension de ses explications. Elle avait même pris connaissance de mon "dossier" avant ma venue. Cerise sur le gâteau (m'a prise à l'heure). Bref : PARFAITE !

   presque 2 années il y a
2. Patrick Le Pape ★★★★★

   Conseiller très efficace dans ses explications . Patient avec le client. Très satisfait de l'entretien positif , conseille et nous aides dans les choix

   presque 2 années il y a
3. Grégory Bouchet ★★★★★

   L'agent qui s'est occupé de nous était sympathique, réactif et arrangeant. En 1h un peu plus, on avait tout fait et quand il ne savait pas répondre à nos questions, il appelait tout de suite les personnes compétentes pour avoir notre réponse. Très efficace.

   presque 2 années il y a

1. Bernard Pelletanne ★★★★★

   Accueil agréable alors que je n'avais pas rendez-vous, en plus j'ai trouvé des réponses à mes questions.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes