Agence Groupama Balma

Photos

Avis

1. ELVIRE FLO ★★★★★

   Très bonne expérience. Fanny m'a bien accueilli pour pouvoir choisir les meilleures formules possibles pour mes contrats d'habitation et de mutuelle en prenant compte de mes besoins tout en bienveillance. Merci

   1 année il y a
2. Thelma ★☆☆☆☆

   À fuir !!! Ils ont résiliés le contrat de ma grand-mère du jour au lendemain sans aucune explication après une fuite au niveau de son toit. Elle a du payer plus de 2500€ de sa poche pour faire réparer la fuite le plus rapidement possible et Groupama n’a lui rien rembourser lui disant que c’était sa faute et qu’elle tentait d’escroquer l’assurance sans que même aucun d’expert ne soit venu chez elle. Vous n’avez pas honte de laisser une grand-mère seule dans cette situation. Je pensais pas qu’un si groupe comme Groupama laissait leurs clients dans cette situation sans proposer aucune solution.

   1 année il y a
3. Lucie Sëeb ★☆☆☆☆

   ATTENTION : en 3 ans (dont 5 ans assurée en totalité en tout risque) j'ai eu 2 sinistres pour éraflures et un impact bris de grasse. Et voilà que je reçois un avis de résiliation. Personne fortement désagréable au téléphone par ailleurs. Sans soucis je change d'assurance. Je DÉCONSEILLE FORTEMENT

   1 année il y a

1. Alexis Zon ★☆☆☆☆

   Nous avons fait une déclaration auprès de groupama suite à des dommages de notre bien, également sur les extérieurs du fait de mouvements de terrain en lien avec le gonflement des argiles. Comment une structure comme groupama avec une emprise nationale, se disant proche des ces sociétaires peut aujourd'hui faire sous traiter à un cabinet (basé à Lyon) une expertise de nos dommages en visio et à l'aide de photos ? En plus de cela ce soit disant expert amplifie la situation en cours et fini par des conclusions qui n'ont ni quête ni tête. Tout est fait lors de cette visio pour vous demontrez que tout est de votre faute et non de la sécheresse... Je ne suis pas déçu de la conclusion (quoique) mais surtout par la façon de faire. Une fois de plus nous sommes juste bon à payer ces grosses entreprises d assurance et à fermer nos.... bouches A vous qui me lirez, vous cautionnez ces façons de faire mais l'accepteriez vous si vous étiez à notre place ? Je ne pense pas

   presque 2 années il y a
2. Sylvie Sala ★☆☆☆☆

   Une honte! Un an de procédure pour tenter d'obtenir un remboursement de lunettes pour une vieille dame accidentée qui a une toute petite retraite! Pas de réponses aux différentes relances, assurance pas sérieuse!

   presque 2 années il y a
3. Gilles ★★★★★

   Agence de Balma Acceuil agréable et professionnel Toujours a l heure Une mention particulière a Fanny notre conseillère toujours souriante,a l l'écoute et tres pro et de bon conseil

   presque 2 années il y a

1. jean-loup popelier ★★★★★

   Franchement c'est merveilleux d'avoir Mme Céline Cardy. Elle est particulièrement aimable et efficace.

   presque 2 années il y a
2. Aurelie Z. ★☆☆☆☆

   Une honte. Autant il y a des gens pour vous appeler lors de la souscription, autant il n'y a littéralement plus personne lorsque vous résiliez après des années pour cause de déménagement. Ayant payé l'année entière, j'attends aujourd'hui depuis plus de 3 mois le remboursement du pro-rata ! Après 6 appels je n'en sais toujours pas plus et aucune nouvelle de mon "conseiller".

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes