Abeille Assurances - Toulouse Midi

Avis

1. Maeva Catherine ★☆☆☆☆

   Au départ, je n’avais aucun problème avec Abeille Assurance, tout se passait bien, jusqu’à la résiliation de mon contrat santé effectuée le 27 juillet 2025. J’ai reçu la confirmation écrite que la résiliation était bien enregistrée, donc je pensais que tout était réglé. Début septembre, je découvre pourtant qu’une tentative de prélèvement a été effectuée malgré la résiliation. J’en informe M. Loïc Laffont, qui me confirme par mail que mon contrat est bien résilié et qu’il va revenir vers moi après consultation de la comptabilité. Mais il ne m’a jamais recontactée. Quelques semaines plus tard, fin septembre, je découvre une nouvelle tentative de prélèvement, toujours injustifiée. Je le recontacte à nouveau, et cette fois, il m’indique qu’il s’agit d’un “bug informatique” et qu’un “dernier prélèvement” aura encore lieu autour du 12 octobre, me demandant même de le bloquer moi-même pour que la situation “se régularise”. Je trouve cette gestion très peu professionnelle : -un contrat résilié ne devrait donner lieu à aucun prélèvement, -le suivi client est inexistant (aucune relance de leur part, tout repose sur moi), -et il est inacceptable de demander à l’assuré de bloquer lui-même des prélèvements abusifs. En résumé, une expérience décevante marquée par un manque de sérieux, de communication et de rigueur administrative. Je me retrouve ici, à devoir partager mon expérience, sans réponse de leur part.

   presque 5 mois il y a
2. J G ★★★☆☆

   Grosse perte de qualité au niveau du service client surtout depuis le départ d’une des conseillères qui était au top. J’ai toujours était très satisfait sauf depuis ces derniers mois. Je pense malheureusement à changer d’assureur.

   presque 3 années il y a
3. Jessica pinheiro ★★★★★

   Je recommande vivement ! J’si mon assurance voiture/maison chez eux , ainsi que les assurances de mon père je n’ai jamais eu de soucis. Un grand merci à clémentine , toujours très réactif , à l’écoute et de très bon conseil.

   presque 4 années il y a

1. Philippe ALESSANDRA ★★★★★

   Conseils avisés de Marion AURIAULT et de sa collaboratrice notamment en matière d’épargne pour la gamme aviva vie et Afer. J’ai été parfaitement accueilli et conseillé sur les opportunités du moment. Je recommande cette agence pour son accueil personnalisé et les conseils pertinents qui m’ont été donnés !

   presque 5 années il y a
2. Milena Salmon ★★★★★

   Je recommande cette agence, Mme Auriault est vraiment réactive et à l'écoute. Elle m'a donné de très bons conseils et l'agence propose de bonnes solutions. Enfin un assureur qui prend soin de ses clients.

   plus 6 années il y a
3. sylvie sylvie ★★★★★

   Une Agence Assurance très pro !!!! Marion est une professionnelle a l'écoute de ses clients. Toujours de bons conseils sans forcer la main. C est rassurant. Merci

   plus 6 années il y a

Questions fréquentes