Bientôt 14 ans d'assurance avec la même moto, pas de sinistre, malgré cela je paye plus chère chaque année alors que la valeur de ma moto baisse tous les ans ! Ils ont vraiment une logique a part les assurances !!
Je suis extrêmement satisfait de mon échange. La rapidité de la prise en charge, sans aucune attente, est très appréciable. Ma conseillère a fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une amabilité remarquable. Elle fait véritablement la différence ; ses compétences et sa prestance offrent une image de qualité exceptionnelle à votre société.
Un conseiller au top !!!!!!!!!! J’ai eu un souci au niveau de mon assurance, et Anthony a su m’expliquer clairement la situation. Il a pris le temps de tout détailler avec beaucoup de pédagogie et de patience. Grâce à lui, j’ai enfin tout compris. Un vrai professionnel, à l’écoute et très compétent Je recommande vivement !!!
Bonjour, Dommage que la gestion des sinistres ne soient pas plus suivies, meme si cela n'est pas entièrement de leurs faute. J'ai eu un accident le 09/07/2025 et l'expert, cabinet LANG à Toulouse, a envoyé 3 rapports différents. Peut-être pourrai-je faire de la moto - luge cet hiver... Cordialement.
Prix compétitifs car service déplorable. Injoignable par téléphone Communication inexistante A la fin l'assurance est résiliée sans raison. Bonne juste a encaisser
J'ai déclaré 2 sinitres scooter auprès de cette agence. Et j'ai par 2 fois été parfaitement reçu! Les personnes présentes sont compétentes et très honnêtes, c'est appréciable. C'est l'esprit Mutuelle des Motards : ils font passer la qualité de la prestation pour l'assuré avant de chercher le profit. Je sens que je suis entre de bonnes mains, sans avoir l'impression de me faire pigeonner. Sincèrement, je n'ai rien de négatif à dire.
Prix beaucoup plus élevés que la moyenne pour un service vraiment naze.... aucunes différences avec d'autres assurances si ce n'est le prix qui est plus élevé, aucunes différences non plus niveau prises en charge (avec une autre assurance non spécialiste des 2 roues), niveau efficacité de traitement des dossiers, pareille que d'autres assurances voir pire dans certains cas. Appels au standard que le matin. En bref très très très (beaucoup trop) cher pour du tout juste médiocre.....
Impossible d'avoir une personne au téléphone!!!! Je demande que l'on me rappel sur leur site et toujours rien! J'ai acheter une nouvelle moto et donc voulu remplacer l'assurance de mon ancienne moto par la nouvelle mais comme personne n'est présent à part des robots j'ai du m'assurer ailleurs! Je vais donc résilier l'assurance de l'ancienne moto et fini avec eux. Continuez à remplacer les humains par des messageries vocales si vous voulez continuer à perdre des clients.
prix equivalent a du racket 3500euros pour un smcr neuf soit 200euro de plus en moyenne par mois que les autre compagnie c'est inadmissible!
Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, et en lisant les réponses données aux commentaires clients par votre service, il y a toujours une excuse. Certains commentaires ont plus de 3 ans. Il est évident que ce problème est durable et qu'une solution à celui-ci n'est pas prévue. 1 étoile, c'est un peu dur, mais un service injoignable, une aberration. Si vous souhaitez souscrire une assurance à la Mutuelle des Motards sachez déjà que joindre un conseiller sera une épreuve longue et désagréable.
Mutuelle des Motards se trouve au 6 Rue Louis Bonin, 31200 Toulouse, France
Vous pouvez contacter Mutuelle des Motards au +33 4 67 50 67 50
Vous pouvez vous rendre à Mutuelle des Motards via le lien suivant