Il est très très très difficile de contacter le sécrétariat téléphonique et donc les médecins traitants puique tous les appels passent par le sécétariat et pas d'adresse mail du médecin possible !
Patiente depuis 20 ans dans ce cabinet , j'admire la patience et la gentillesse des secrétaires qui restent toujours à notre l'écoute. Des docteurs bienveillants assurant un suivi médical au top
ptete un pb, niveau secretariat, dr phillippe, est a la retraite au 1er janvier 2025, il a tout sur moi :), son cabinet est repris. quand au rageux, excusez moi, mais medecin traitant, veux dire medecin traitant. dr carcacaillet (meme centre médical et a la retraite), a developpé une structure a coté des urgences pour les petits bobo. moi jai franchement jamais eu a me plaindre
Je suis désemparé par la situation actuelle de ce cabinet, la secrétaire qui se permet de répondre les choses à la place de son propre médecin comme si elle l'était. Elle s'est permise de répondre au moment où je lui expliqué que je risquait une septicémie "ça, ça n'est pas mon problème!" les yeux fixés sur son écran, j'ai perdu un lobe de poumon à cause du secrétariat mis en place à une certaine période tout simplement car je n'ai strictement RIEN à reprocher aux médecins qui eux font du bon travail, j'ai eu l'occasion d'avoir rendez vous avec d'autres quand la mienne n'est pas là qui sont aussi tres bien. Mais mais oui j'ai perdu un lobe de poumon car j'ai appelé tout un mois me plaignant de douleurs aux poumons et c'est un médecin du numéro d'urgence qui m'a sauvé la vie car au bout d1 mois de douleur j'ai fini par cracher du sang et il se trouve que je faisait une surinfection plus embolie pulmonaire depuis 1 mois. Ma vie et mon poumon sont mort à cause de ça je ne souhaite pas changer de medecin car il me convient parfaitement et que j'ai tant besoin de son aide mais il n'est plus possible de tomber sur des secretaires inhumaines qui font barrages entre les médecins et leur patiens, rendez vous compte je suis arrivée aux urgences ils mont assise de suite me disant que j'étais en train de mourir. J'écris tout cela pour que ces ou cette dame exécrable prenne conscience de la dangerosité de ces actes et son comportement.elle travaille dans le médical face à des personnes MALADES qui demandent humanisme et écoute. Et il est aussi fou de voir que je part 3 mois dans une autre région par obligation et que à mon retour il m'a fallut aller demander les médicaments à un autre médecin car les secrétaires ne donnaient que dans 3 mois les rendez vous et j'aienfin pu revoir mon médecin seulement 1 an après. Je ne sais pas à qui l'on doit le fonctionnement de ce secrétariat déplorable il est gravissime de voir cela, et quand on est dans la salle d'attente le secrétariat n'a l'air si réactif ni débordé. Vous n'avez que des avis négatifs sur vos secrétaires mais RIEN ne change et pourtant les gens aiment les medecins de ce cabinet. Avant on pouvait parler à nos médecins par téléphone pour un conseil ou autre maintenant plus rien.réussir à avoir le secrétariat quand l'on est malade est déjà fantastique car si si dur a avoir mais l'on reçoit toujours une réponse désagréable a part la jeune demoiselle qui elle porte un sourire sur son visage et est à l'écoute il est important de préciser ce dont on est satisfait également. Mais votre secrétariat et non aide rend vos patients dépressifs et on a l'impression qu'il n'existe plus de reel cebtre de sante. Il fallait que ca sorte votre ignorance madame la secrétaire m'a coûte un lobe de poumon. Je suis juste si malheureux de voir et vivre cela
C est scandaleux impossible d avoir quelqun au tel pour une prise de rdv urgente des 8h30 pour des médecins c vraiment un scandale ce cabinet vraiment. Une honte même 50 min que ont essayé d avoir quelqun .
De Cazotte ainsi que Dr duquennes sont d'excellente professionnelle, à l'écoute et bienveillante . Mais qu'elle galère d'avoir un rendez vous quand on est malade..1 mois sur Doctolib minimum.
Dans le regret de mettre en tel commentaire après 10 ans dans ce cabinet. Un cabinet auquel toute ma petite famille était fidèle. Malheureusement, je dénonce la dégradation de ces dernières années et l'impossibilité de voir un médecin dans ce cabinet avec moins 1mois et demi d'attente. Ne tombez pas malade ! Si par chance vous obteniez un rdv, posez un RTT. J'avais pour habitude de conseiller ce cabinet mais aujourd'hui ça ne sera plus le cas.
Malheureusement impossible de prendre rdv quand on est malade : toutes les lignes sont occupées sinon quand on arrive à avoir une secrétaire au téléphone c'est toujours la même phrase "rappelez demain matin" . Je n'ai jamais vu ça. A priori il faut anticiper sa maladie pour espérer avoir un rdv.. Et malheureusement les autres cabinets ne prennent plus de nouveaux patients, donc : comment faire?!?
Patiente du cabinet, mon médecin le docteur Duquenne est vraiment très bien. Cependant, les secrétaire ou plus précisément la secrétaire aux cheveux court frisés est exécrable. En effet, que ce soit par téléphone ou par contact physique elle se permet de parler d'une façon vraiment désagréable au patients, elle n'est pas du tout serviable, j'ai pu en faire les frais à plusieurs reprise, et je l'ai déjà vu faire à d'autres patients. Même si elle n'est pas médecin (heureusement) elle travaille tout de même dans un cabinet médical et se doit je pense avoir un minimum de compensation et bienveillance envers les patients. Elle m'a agressé verbalement plusieurs fois et notamment aujourd'hui pour un service que je lui demandais. Je pense que si elle ne revoit pas son comportement, ou s'ils ne changent pas de secrétaire, les patients vont partir ailleurs. De plus, c'est cocasse, mais dans la salle d'attente il y a un mot qui est marqué à l'intention des patients qui dit que ces derniers se doivent d'avoir une attitude respectueuse envers les secrétaires, or je pense que ce serait plutôt à cette secrétaire de prendre en compte que ce mot vis à vis des patients. Car je pense madame que le respect est mutuel. Par conséquent, je change de cabinet et de médecin traitant, suite à cette secrétaire qui est odieuse, irrespectueuse et mal polie. Il faudrait donc revoir les secrétaires que vous embauchez dans ce cabinet.
Centre Médical Rochegude se trouve au 23 Avenue Maréchal Foch, 81000 Albi, France
Vous pouvez contacter Centre Médical Rochegude au +33 5 63 54 79 20
Vous pouvez vous rendre à Centre Médical Rochegude via le lien suivant