Norauto Montauban Garage automobile à Montauban

Avis

1. Laurie De Cuyper ★☆☆☆☆

   À fuir absolument….Ma sœur a pris rendez-vous en ligne (puisqu’il est impossible de les joindre par téléphone) pour un changement de pneus qu’elle possédait déjà. Sur place, on lui annonce que le forfait choisi n’est pas le bon et que le tarif est finalement doublé, ce qui est pour le moins surprenant… Pire encore, après leur avoir confié son véhicule, ils ont cassé une douille pourtant en très bon état . Aucune reconnaissance de leur faute, aucune excuse, aucune solution proposée. En bref : un manque de professionnalisme total et un service déplorable. Il est malheureusement facile de s’en prendre aux personnes qui s’y connaissent le moins.

   presque 7 mois il y a
2. Pauline pjs ★☆☆☆☆

   Nous avons eu plusieurs fois affaires a eux. ( révision du véhicule ou autre choses !) Ce n'est jamais de leurs fautes. Conseil en magasin pour des chaines, chaines qui pètent au bout de 100m, rachats de chaines en station qui elles n'ont pas cassé FORMIDABLE ! Incapables de reconnaître leurs défaillance ! Je ne recommande pas ! Aucun geste commerciale ! A FUIR !!!

   presque 7 mois il y a
3. Xavier Geraudie ★★★★☆

   De passage pour refaire une plaque d’immatriculation ! Service rapide et avec le sourire ! Petit bémol sur le choix des numéros de département disponible !

   presque 7 mois il y a

1. Jean ★☆☆☆☆

   Je suis venu dans votre établissement le mois dernier pour avoir des informations sur des housses et des barres de toit. Une dame un peu exubérante mais très gentille cest très bien occupé de mes demande. En revanche, un jeune homme est arrivé a la réception en parlant très TRÈS mal et en prenant de haut ces collègue. J'ai demandé qui était ce monsieur qui parle comme ca! On m'a répondu que c'était normal, cest le chef d'atelier. J'ai demandé a voir le directeur pour lui faire par de mon ressenti, on m'a clairement dit que ca ne servirait a rien! On ressent bien l'importance et le respect que donne les salariés a leurs encadrant ! Pour ce qui est de ce jeune homme ( chef d'atelier ) qui cela dit, doit avoir un complexe d'infériorité, si vous avez du temps a perdre, vous devriez revoir son éducation. Pas étonnant de voir cet établissement en régression ! Passer votre chemin, il y a des établissement plus intéressant sur Montauban ou les employés ne sont pas des souffre douleurs

   presque 8 mois il y a
2. Florian ★☆☆☆☆

   À fuir de ne pas y aller, RDV pour recharge de clim. On m'envoie un SMS comme quoi il n'arrive pas et qu'il a un problème, et le comble, ils m'envoient vers un autre garage pour le faire. Mdr. Chez Point Bleu, eux au moins ils n'ont eu aucun problème, bizarre bizarre. Proposer pas ce service si vous êtes incapable de le faire. Je leur laisse une seconde chance pour une rénovation de phare, résultat très moyen, ils sont nul, je les fais moi même elles sont sorti comme neuve. En gros, n'allez pas chez eux, à part si vous souhaitez vous faire escroquer, car se ne sont pas des mecaniciens. PS : La photo vient de mon résultat, ponçage, lustrage..etc. Je précise qu'il était bien opaque jaune de base. Apprenez à vos apprentit à bien travaillez svp, bande d'incapable.

   presque 9 mois il y a
3. Nicolas Fernandez ★☆☆☆☆

   Je suis venu pour changer une ampoules de ma voiture, la prise en charge a été faite pour me dire 15min après « Monsieur reprenez vos clés, les feux marchent ! Bonne journée ! » Après vérification de ma part et d’un autre garage, les feux ne fonctionnent toujours pas ! On prend le client pour un débile dans ce garage… Service client à revoir sérieusement ! Je déconseille fortement cette enseigne où le service client est déplorable… A fuir !

   presque 2 années il y a

1. Clémence Brisset ★☆☆☆☆

   Bonjour, Je suis allé à norauto pour ma voiture en sortant d’un garage sur Montauban. Je demande à un conseillé un produit pour enlever les cristaux que j’ai dans mon réservoir ADBlue ( bien sûr je ne m’y connaît absolument pas voilà pourquoi je demande à un conseiller ) il me vend un produit pour seulement éviter les cristaux, donc je le verse dans mon réservoir ADBlue( achat inutile pour le problème ayant à ma voiture ). Aucun changement je demande à un proche à moi qui me dit que cela est normal car je n’ai pas acheter le bon produit. Cela est dommage car ne m’y connaissant pas je fais confiance au vendeur.

   presque 2 années il y a
2. Studio Johanna Cavel (Photographe) ★★★★★

   Merci pour le service professionnel ! Suite à une erreur dans l'achat d'une pièce, j'avais perdu mon ticket de caisse ce qui me valait de ne pas pouvoir me faire rembourser. Grâce à une une recherche de l'équipe du ticket informatiquement j'ai pu repartir heureuse et satisfaite. Voilà le service ça compte, merci beaucoup !

   presque 2 années il y a
3. Jimmy VILATTE ★☆☆☆☆

   Norauto a clairement éviter ! Je suis venu le 21 juillet dernier afin de faire remplacer les 4 pneus de mon véhicule - le changement a été effectué sauf que j’ai eu une mauvaise surprise lors de la récupération de mon véhicule. Une jante a été rayée par un outil (voir photo). Après m’être renseigné, c’est certainement le démonte pneu qui lors de la rotation a rayé la jante. Je l’ai signalé en caisse, j’ai ensuite été envoyé vers le chef d’atelier qui n’a pas été surpris lorsqu’il a constaté les dégâts. Il est allé voir le technicien qui a bien évidement nié les faits. Au final, ils m’ont proposé une prise en charge qui a été traité par une autre personne. Au total, j’ai été en contact avec 4 personnes différentes et aucunes ne s’est excusé au nom du garage des dégâts occasionnés. Par la suite, j’ai appelé Norauto à plusieurs reprise et on m’annonce qu’ils n’ont aucun dossier concernant une réparation sur mon véhicule. Encore aujourd’hui (le 15 août), je suis en attente de prise en charge de la réparation de ma jante. J’ai sollicité le garage, envoyé des mails mais pas d’informations à ce jour. Je suis clairement déçu par ce manque de professionnalisme et l’indifférence envers les clients. Une chose est sûr on n’est pas prêt de me revoir chez Norauto.

   presque 3 années il y a

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