Norauto Toulouse Colomiers Garage automobile à Colomiers

Avis

1. Abdulla Alfazari ★☆☆☆☆

   Expérience catastrophique chez Norauto Toulouse Colomiers. Rendez-vous pris 2 semaines à l’avance pour changer 4 pneus. Résultat : mensonges, annulations en chaîne et incompétence totale. • Appel 2 jours avant : problème de livraison, seulement 2 pneus. • Puis appel le même jour : « erreur de notre part », rendez-vous maintenu. • Appel la veille : finalement on annule / on décale. • Le jour J : voiture déposée à 9h, appel à 18h pour m’annoncer qu’ils n’ont que 3 pneus sur 4 et qu’ils ne peuvent pas finir. Une journée entière perdue, aucune solution, aucune organisation, aucun respect du client. J’ai refusé, exigé le remboursement, et récupéré ma voiture. Service malhonnête, gestion désastreuse, professionnalisme inexistant. Si vous tenez à votre temps et à votre argent : n’y allez pas.

   presque 8 mois il y a
2. Jennifer Feydy ★★★★★

   RDV pour le remplacement des 4 pneus de mon véhicule. Il y a eu un petit soucis, qui a été parfaitement corrigé et réglé sur place!et dans les temps. Mon véhicule m’a été rendu avec des conseils et renseignements détaillés et avisés. Et proposition de renseignements complémentaires si besoin. Je félicite le professionnalisme du technicien qui s’est occupée de mon dossier. Très à l’écoute du client, honnête et appliqué. Je recommande cette adresse

   presque 8 mois il y a
3. Rahyan Kaddour ★★★★★

   J’ai pris rendez-vous pour changer mes plaquettes de frein, ne m’y connaissant pas du tout. L’équipe m’a rappelé et m’a fait venir directement dans l’atelier pour me montrer que mes plaquettes étaient encore en très bon état et qu’il n’était pas nécessaire de les remplacer. Une démarche honnête, professionnelle et vraiment appréciable, surtout dans ce domaine où cela devient rare. Un grand merci au chef d’atelier Raphaël, très gentil et pédagogue, qui a pris le temps de bien m’expliquer. Je recommande vivement !

   presque 9 mois il y a

1. Julien ★★★★☆

   Très bien situé dans une grande zone commerciale. Difficultés pour se garer car beaucoup de magasin pour Très peu de places de parkings. Très facile de prendre rendez vous pour un large panel de réparations ou de diagnostiques. Point négatif, les tarifs appliqués sont un petit peu plus élevés que les concurrents.

   presque 9 mois il y a
2. Pascal ★☆☆☆☆

   Suite à une prestation de remplacement de 4 pneumatiques je récupère mes clés, aucun problème à signaler jusqu'au moment de prendre ma voiture qui se trouvait sur le parking commun aux autres commerces, voiture laissée seule, non verrouillée et de plus avec le moteur en marche.... Heureusement que j'ai été réactif pour la récupérer. Je pensai au départ mettre une bonne note à l'enquête de satisfaction mais là ce sera un 0.

   presque 10 mois il y a
3. Jerome Grenet ★☆☆☆☆

   Bonjour, suite à un achat d’un essuie glace. L’essuie glace donner par le vendeur stipulant que c’est la bonne référence. Et ben non il est trop long et après vérification dans une autres enseigne ce n’est pas la bonne référence vendu. Cela a endommagé la fixation car cela a forcé. Ma compagne est retourné les voir ils disent que c’est faux que c’est la bonne références. Et je vais repasser moi même pour demander dédommagement. Et voir avec mon assurance si il ne font rien.

   presque 2 années il y a

1. Yann Garcia ★☆☆☆☆

   Je commande un article sous 1h dispo en magasin le lendemain toujours rien je passe chez Norauto et la j apprend que ma commande l atelier s en est servis et je doit attendre une semaine pour recevoir ma commande!!!! Ne vous étonnez pas qu on passe commande sur les sites de pièces sur internet J attend toujours l article depuis vendredi !! Et c est à vous de me contacter non?

   presque 2 années il y a
2. Alex hayvali ★☆☆☆☆

   FUYER!!!!!!! Prise de rdv impossible au téléphone car personne ne reponds ... j ai dû me deplacer pour prendre rdv....puis J arrive a 16h45 pour mon RDV de 17H!! Apres 1h30 d attente...a 18h15 ils ont meme pas touché ma voiture. Quand j ai vue la tete des autres clients qui attendaient leur voiture qui ete deja sur le pont.... Aillant une famille, et asséché par le solel, je suis partie recuperer mes clés pour rentrer chez moi, pas un mot de leur part pour s'escuser. J aurais dû me douter deja quand j ai pris rdv....

   presque 2 années il y a
3. Alexandra Ferrandez ★☆☆☆☆

   J'ai amené la voiture de mon compagnon pour faire changer les plaquettes de freins mais expérience désagréable. Rendez-vous à 15h30, voiture prise à 16h10, pour être récupéré à 17h40. De plus un technicien me contacte pour me qu'il fallait changer en plus les disques, je donne mon accord et demande le prix que cela va faire avec les disques à payer en plus, le technicien m'annonce 176€ pour au final payer à la caisse 7€ de plus soit 182€. Le vendeur me dit que c'est bien 182€.... il serait bien que les techniciens annonces des prix juste au client.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes