On passe voir une mitsubishi et le vendeur se garde bien de dire que 2 semaines plus tard le garage arrête l'entretien de la marque et la réparation pièce d'origine. Du coup obligé d'aller a Agen ou Toulouse !!!!
Suite à un changement de galets d'alternateur "maison", j'ai demandé à la concession de vérifier que tout allait bien sur mon véhicule puis d'en faire la révision. A la suite de ça, ils m'ont appelé pour m'informer que le modèle d'alternateur que nous avions installé n'était pas le bon. Le problème c'est que nous n'avons pas changé cette pièce, seulement les galets et que mon véhicule fonctionnait parfaitement bien depuis. Quand j'ai fait la remarque au chef d'atelier, il a changé de version et m'a dit que notre réparation ne permettait pas à la batterie d'être assez alimentée. Ce qui est faux puisque nous avions nous même testé l'ampérage sans détecter de problème. Bref, je suis ressortie du garage avec une facture de presque 1000e de révision et de changement d'alternateur qui n'avait pas lieu d'être. Fidèle cliente depuis des années, je suis vraiment écœurée.
A FUIR .... Des jours et des jours d'attente pour un simple papier , une voiture avec 4000 km sur leur parc auto mais qui n'est pas disponible pour une livraison avant 2 semaines ( soi disant beaucoup de livraison , c'est vrai qu'en cette période les ventes de véhicules se bousculent ) . Personnel incompétent , aucun effort , beaucoup de laisser aller ... Bref nous avons acheté notre véhicule ailleurs et comme par miracle tout s'est déroulé sans accroc et très rapidement. Fuyez ce garage , un conseil .
Garrage vraiment incompétent . Jai eu le cas sur mon véhicule ramené 3 fois à la concession , sur un 4x4 vraiment un personnel qui ce foue du clien . Je deconseille cette concession, réparation soit disant faite , quelque jours après les bruits au vehicule revienne , juste bon pour encaissé le chèque de la vente !
Très satisfait, tant de l'accueil, que des prestations. Je n'ai absolument que des éloges à adresser, et pourtant, j'ai hérité d'un Ix35 acheté ailleurs plutôt capricieux.. Des pannes vicieuses qui ont été résolues, avec à chaque fois le dévouement de Loïc qui assume pleinement ses responsabilités et expose mes problèmes aux mécanos qui solutionnent le problème. Des responsables, et un personnel courtois et souriants, de Mr Guirado, aux mécanos en passant par la secrétaire, même "sous pression". Non, franchement, je suis très satisfait.... Et si je ne mets pas 5 étoiles, c'est juste que l'excellence est un art que l'on atteint par l'exercice...Cordiales salutations à l'équipe..
Service magasin qui a des horaires à la carte, Incompétent au possible. Les responsables sont incompétents, vraiment pas aimable, et de plus ils tiennes des raisonnements aux clients qui font peur. Vraiment concession à déconseiller, allez sur Toulouse sa sera vraiment mieux.
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