Midas TOULOUSE L'UNION Garage automobile à L'Union

Avis

1. LBL Laurence ★☆☆☆☆

   Je réponds à votre commentaire : Votre réponse ne reflète absolument pas la réalité des échanges que j’ai eus avec votre centre. Je tiens donc à rétablir clairement les faits. Dès mon premier contact, je vous ai expliqué que ma voiture était immobilisée, et que le problème était déjà identifié. Vous aviez toutes les informations nécessaires pour établir un devis ou, au minimum, me demander un complément si nécessaire. Or jamais, à aucun moment, vous ne m’avez demandé de venir en centre. Si cette étape était indispensable, il était de votre responsabilité de me l’indiquer immédiatement. Au contraire, malgré plusieurs relances de ma part, je n’ai reçu aucune réponse, ni devis, ni explication, ni même un simple retour. Cette absence totale de communication vient contredire votre justification actuelle et démontre un manque réel de suivi et de professionnalisme. Mon avis reflète donc strictement ce que j’ai vécu : un dossier ignoré, aucune information donnée, et des engagements non tenus. Il est normal de le signaler pour que les futurs clients sachent à quoi s’attendre. Cordialement. J’ai pris contact avec Sébastien Faure, gérant du Midas L’Union Montredon, afin d’obtenir un devis pour un remplacement d’embrayage, sur recommandation de ma société. Après plusieurs jours sans réponse, j’ai effectué plusieurs rappels, mais je n’ai reçu aucun retour ni devis. Cette absence totale de suivi est très décevante et reflète un sérieux manque de professionnalisme.

   presque 8 mois il y a
2. Mr Mokrani ★★★★★

   J’ai fait la révision de mon véhicule au centre Midas de L’Union et je recommande vivement ! L’accueil est excellent, l’équipe est professionnelle et surtout prend vraiment le temps d’expliquer les choses clairement, ce qui est rare et très appréciable. Mention spéciale à Sébastien pour sa sympathie, sa disponibilité et son sérieux. Merci à lui et à toute l’équipe pour leur travail impeccable !

   presque 9 mois il y a
3. D Azcona ★★★★★

   Un grand merci à Midas L'Union que nous a rendu un service exceptionnel le jour de notre départ en vacances. Arrivé chez Midas à l’ouverture avec une vis plantée dans un pneu. Le responsable m’a accueilli immédiatement, a vérifié la situation et a lancé la réparation avec professionnalisme. Service rapide, efficace et très aimable.

   1 année il y a

1. Flo O ★★★★★

   Un accueil et un service de grande qualité, toute une équipe fort sympathique ! Je suis passée par hasard pour un changement d'ampoule et d'essuies glace, sachant que les concurrents exigeaient un rdv et que je n'avais pas le temps (veille d'un départ en vacances) et ma demande a été prise en charge de suite. Je reviendrai sans hésiter (pour les plaques ;) !!!). Merci !

   presque 2 années il y a
2. Emilien Pastor ★★★★★

   ...Tombé en panne de batterie devant un centre commercial voisin, je suis venu par hasard à ce Midas pour sa proximité ( je suis client depuis 15 ans à celui des États-Unis ). Accueil sympathique , service rapide, facilités de paiement : Sébastien au top,je reviendrai !!!

   presque 2 années il y a
3. Virginie Jaeger ★★★★★

   Je voudrais remercier le directeur qui nous a pris dans l’urgence a 19h pour une panne de batterie Gentillesse serviabilité courtoisie personnel adorable Franchement une adresse à retenir Merci encore

   presque 2 années il y a

1. gerald saunier ★★★★★

   Incroyable ! Nous arrivons de Bordeaux le lundi 14 août (la veille du 15 août donc fermé) avec un C Max tremblant de partout des que l'on dépasse 70 km. Je suis ac femmes et enfants dans la région . Je trouve ce Midas et lui explique mon problème. Résultat : le cmax révisé par FORD 1 mois auparavant,personne n'a vu que les 4 pneus était défectueux... pas de pneus en stock chez eux mais ils on tout fait pour que nos vacances continuent, ils se sont déplacé chez des collègues pour avoir la bonne taille de pneus et que nos vacances continuent. Merci aux deux messieurs fort sympathique, agréable et blagueurs, vous nous avez sauvez nos vacances ! Merci de votre professionnalisme, la sécurité et les conseils, et encore Merci pour nos vacances ! Bonne continuations à vous !

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes