Le Jardin de Lorenz

Avis

1. Thomas Rey robert ★★★★★

   Je ne suis pas du genre à laisser des avis sur toutes les enseignes de commerce, que ce soit des boutiques indépendantes ou même des grands magasins. Cependant, je viens acheter des fleurs de temps en temps pour les offrir, et aujourd’hui je suis passé vers 16h30 pour un bouquet qui était tout simplement divin. Le personnel est toujours au top : accueil parfait, à l’écoute du client. Toutes les plantes sont d’une qualité exceptionnelle, une qualité que d’autres fleuristes des alentours n’ont pas forcément. Je recommande donc fortement, sans hésiter à dire que c’est le meilleur fleuriste de Colomiers, et peut-être même de Toulouse.

   presque 6 mois il y a
2. Dominique Davensac ★★★★★

   Merciii au fleuriste pour avoir été à l écoute de mes demandes pour le bouquet de mon mariage: professionnalisme. Bravo ne changez rien.

   presque 7 mois il y a
3. Méliane Niamba ★★★★★

   Un accueil chaleureux et un service au top ! Le Jardin de Lorenz a été super gentil avec moi, ils m’ont même aidé à ajouter des petits billets personnalisés à un magnifique bouquet. Il y en a vraiment pour tous les goûts : des fleurs fraîches, des fleurs artificielles de qualité, et même de très jolies compositions en fleurs séchées. Un vrai plaisir de passer par eux, je recommande les yeux fermés !

   presque 10 mois il y a

1. Nadine DERO ★☆☆☆☆

   Quel dommage que le service relation clientèle ne soit pas à la hauteur de vos talents floraux... Nous inquiétant de la non livraison d'un bouquet en fin de journée (prévue le 24 au matin), nous avons été pour le moins fort mal reçus au téléphone... pour qu'au final , vous admettiez votre oubli. L'erreur est humaine et la période de travail très intense peut expliquer cela mais nous aurions apprécié un minimum d'excuses. Nous espérons vivement que l'année 2024 sera plus courtoise... Je tiens à préciser que le livreur a, lui, été très courtois et souriant, merci encore à lui !

   presque 2 années il y a
2. Ingrid Laufer ★★★★★

   Quel magasin, quelle beauté !! Toujours pleins d'idées de cadeaux et de belles fleurs et plantes. C'est toujours agréable à voir et revoir. LE magasin incontournable de Colomiers

   presque 2 années il y a
3. Marc Tostain ★★★★★

   Tres beau magasin, on prend plaisir à regarder toutes les compositions florales, beaucoup de choix.

   presque 2 années il y a

1. Karim Bruireu ★★★★★

   Je suis venu dimanche matin, chercher un bouquet personnalisé. Je suis super satisfait du bouquet, du prix et ma femme a été satisfaite aussi.

   presque 2 années il y a
2. Fanny Duran ★☆☆☆☆

   Nous avions commandé en ligne un bouquet en livraison prévu pour aujourd’hui. N’ayant rien reçu, nous sommes allés à la boutique directement. Le gérant nous a indiqué “mais vous aussi vous avez commandé hier, je ne regarde pas mes mails. Pourquoi vous avez fait une bêtise pareil, appelez moi directement la prochaine fois”. Il n’y aura donc pour nous plus de prochaines fois ni en ligne, ni en boutique, ni au téléphone. Aucunes excuses auprès du client, il nous a dit de prendre le bouquet que nous avions choisi en boutique à 35€ alors que le montant en ligne était de 50€. Nous ne sommes pas à 15€ près, mais par contre si vous ne savez pas gérer vos commandes en ligne, au lieu de vous en prendre à vos clients qui n’ont pas fait de bêtises comme vous le dite, arrêtez simplement ce service. La quantité et la qualité est présente mais le service client 0. Les loupés ça arrive, mais s’excuser quand on a pas répondu à une demande client c’est la moindre des choses dans un métier de service surtout quand on est gérant et qu’on se doit de montrer les exemples à ces employeurs.

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes