Merci à Auto Secours 82 pour la prise en charge de ma voiture à mon domicile liée à un défaut moteur. Dépanneur ponctuel, bienveillant et à l’écoute.
J’ai amené ma voiture pour remplacer mes pneus avant et ma courroie alternateur qui a cassè . L’ensemble du personnel là-bas sont vraiment top ! Ils sont parfois en intervention , mais vous êtes rappelé sans attendre . Je recommande ce garage sincèrement!
Aucun professionnalisme, ma voiture a été prise en charge le 26/10 et devait être emmenée au garage le 28/10, elle a été emmenée que le 06/11, sachant que chaque jour j’ai appelé pour leur demander quand ma voiture allé être déposé on me dit « demain matin sans faute » chaque jour jusqu’au 06/11 donc des mensonges à répétitions au lieu de dire une date exacte. Ce qui a retardé l’expertise de ma voiture qui devait être effectué le 30/10. De plus, un objet personnel a disparu de ma voiture.. je vous déconseille fortement
Entreprise tout sauf professionnelle. Deux heures et demi d’attente alors que le délai annoncé initialement était de 45min. Il a été convenu avec l’assurance et le dépanneur (y compris le « patron » que le dépanneur a eu au téléphone devant nous) de déposer la voiture à un lieu précis. Après 24h a ne pas savoir où est la voiture (sur le lieu, au dépôt du dépanneur,…???? Impossible de nous dire !) finalement il n’a jamais été convenu de la déposer à cet endroit C’est du grand n’importe quoi et surtout une entreprise qui se moque bien des gens, en leur racontant n’importe quoi, en mentant et en ne tenant pas ses engagements
Un grand merci à Axel et toutes l’équipe pour votre gentillesse. À ce beau miracle de Noël, qui a fait que vous avais pu réparer notre voiture, la veille du réveillon de Noël ! En sachant que le garage ne fessais pas de réparation ce jour là. Donc un grand MERCI de la part des Ariègois et de saucisse
Personnel très gentil, compréhensif, toujours à la recherche de solution pour me venir en aide (durant le dépannage, pour la recherche de panne, puis pour trouver une solution afin de rapatrier mon véhicule). Merci à Monsieur Karl et son équipe! Vous avez été top !!!
1)vol de notre véhicule-retrouvé aussitôt par la gendarmerie-remorqué par auto secours 82 ( à la demande de la gendarmerie) 2)Pendant 48h ils nous ont soutenu qu'ils n'avaient pas notre véhicule. Au final, en insistant très bruyamment et après 10 appels à la gendarmerie, ils l'ont trouvé au fond du garage.... 3)puis frais de remorquage et gardiennage (3 jours) exorbitants. 450 euros (tarif habituel 180 euros) Absence de devis ! il a fallu le réclamer! 4)puis refus de restitution du véhicule qui devait être transféré dans un autre garage ,pour expertise des dommages . Raison invoquée: facture non réglée (faux :elle était réglée dans son intégralité cad du point de remorquage jusqu'au transfert final) 5)Défaut d'affichage des tarifs de remorquage ( hors autoroute) 6)tentative d'achat au rabais de notre véhicule. 7)Au total beaucoup d'argent ,de temps et d'énergie pour récupérer notre bien volé, pour lequel nous avions tout réglé... Je ne peux écrire certains mots sous peine de poursuite, mais je suis sûre que vous aurez deviné le fond de ma pensée...l'étape d'après était le dépôt de plainte auprès de la gendarmerie
J'ai eu un problème avec mon véhicule j'appelle donc mon assurance qui me donne le numéro de se garage d'incompétents au plus haut niveau il me disent donc on sera la à 15h45 . 16h30 personne je rappel à désolé on a beaucoup de mission bon je garde mon calme 17h30 personne je rappelle à désolé on a creuver bande de menteur. 18h30 personne je rappelle j'ai un monsieur hyper désagréable qui me dit j'arrive dans 1h 45 mais c'est quoi se manque de respect au plus haut point ??? On appel sa des professionnels ?? Il pouvais pas être clair en me disant la vérité la vrai heure exact ! Quelle manque de respect c'est aberrant vraiment je recommande pas du tout incompétent de grand niveau la Et ça ose s'appeler auto secours laisse moi rire ça laisse les gens plus de 3h sans nouvelle quelle secours. Nulllllll nul nul
Tombé en panne et remorqué par ce garage. Excellente communication, le personnel est très prévenant, rapide et efficace. A tel point que j’ai pu récupérer ma voiture roulante et réparée en moins de 5 jours 1 minute après la fermeture du garage théorique un vendredi. Très professionnel, rien a redire !
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