Client depuis plus de 20 ans, je fais mon entretien et mes réparations exclusivement dans ce garage et je suis toujours satisfait.
Mon tableau de bord indique qu'il faut remettre à niveau de liquide FAP en urgence. Rdv pris avec ce garage. Il faut faire un diagnostic me dit-on. Ok, je comprends que ca peut être autre chose. On m'appelle quelques heures après et la conclusion est qu'il faut qu'il faut remettre à niveau le liquide FAP. Ok, on s'en doutait ! Il faut donc régler la facture du matin et reprendre rdv pour une deuxième immobilisation de la voiture. Je demande tout naturellement le resultat du fameux diagnostic, on m'explique que c'est la facture. J'interroge alors sur la deuxième alarme de mon tableau de bord. La gêne monte... Ils se précipitent vers ma voiture pour faire ce fameux diagnostic (qui n'avait visiblement pas été fait) et relever les paramètres qu'ils n'avaient forcément. Ma voiture n'avait pas bougé de la journée... Bref, pas sérieux et décevant.
Ma voiture était toujours en garantie je l’ai apporté pour la prise en charge ils ont refusé de la reprendre. Le chef d’atelier nommé « Fabien » était d’une violence extrême lorsque j’ai essayé de lui expliquer la situation, il m’a demandé de le suivre dans l’atelier et il a commencé à me hurler dessus et a essayé d’en arriver aux mains. A l’heure actuelle mon véhicule comporte toujours un dysfonctionnement alors que j’ai payé et elle est toujours garanti !!!!! C’est inadmissible garage a fuir ! J’engage les procédures nécessaires.
Passé cet après-midi sans rendez-vous pour une réparation de pneu. Aimable, rapide, efficace. 15€ Que dire d’autre ?
Parfait ! Enfin de vrais professionnels tant concernant l’accueil que la prise en charge. J’ai fait changer un pneu en urgence et ils ont tout mis en œuvre pour réussir en un temps record, alors que d’autres parlaient d’une semaine de délai ( eux ont réussi en 24h!) . Autre point appréciable on peut appeler et quelqu’un répond sans avoir une petite musique durant 30 minutes !!! Que ça fait du bien de voir des personnes aussi professionnelles qui ont gardé le sens du service ! Je suis fan…
Excellent accueil et prise rapide de mon multivan wv, suite à un CT, juste avant les vacances et malgré des contraintes lourdes en personnels. Réparation rapide des amortisseurs et d'un excellent rapport qualité/prix. Conseils pro et sans pousser à la consommation. Merci à toute l'équipe.
Garage accueillant très prof J'y étais pour une vidange, avant de changer tous les filtres on vous rappelle pour avoir votre accord. Vraiment un personnel très sympa
Excellent garage, je recommande, ils sont très honnêtes et arrangeants. Ils se sont toujours bien occupés de mon véhicule! La dame de l’accueil est adorable, n’écoutez pas les commentaires négatifs car un garage comme celui là ne court pas les rue de nos jours
Point Auto Service se trouve au 170 Avenue de Lespinet, 31400 Toulouse, France
Vous pouvez contacter Point Auto Service au +33 5 62 17 18 07
Vous pouvez vous rendre à Point Auto Service via le lien suivant