Auto Saint Cyprien Garage automobile à Tournefeuille

Avis

1. Nunes Joao ★★★★★

   Service au top ! Ma voiture était en panne (ne démarrait plus) et c’est ce garage qui a été mandaté par l’assurance pour venir la récupérer et l’amener au garage au j’ai l’habitude d’aller. Finalement, la personne qui est venu (j’ai pas demandé le nom) a passé une bonne vingtaine de minutes à essayer de comprendre le problème. Il s’agissait d’un problème électrique, pas toujours facile à comprendre de bon matin à 7h. Mais en 20 minutes c’était résolu, même pas besoin de la remorquer finalement. Franchement super service!! Un grand merci. Ça m’aura fait économiser beaucoup d’argent !

   presque 7 mois il y a
2. alain AGENOS ★★★★★

   Bonjour, Depuis quelque temps j'ai changé de garage, car le patron partait à la retraite et j'étais moyennement content après 35 ans au moins de fidélité. Je me suis rapproché de, Auto Saint Cyprien TOURNEFEUILLE et j'en suis satisfait pour le moment. Ils ont eu en charge 4 voitures CITROËN, C1, C2, C3 et une DYANE, tout c'est très bien passé . Pour une C3 ils ont fait jouer la garantie sans problème avec la participation CITROËN. J'ai trouvé les prix raisonnable, sachant que le bon marché coûte cher, ce que disait ma mère qui était commerçante. J'espère que cela va durer, et pour l'instant tout me dit qu'il faut que je reste fidèle à ce garage. Le personnel à l'accueil et le Directeur sont aimables à l'écoute des problèmes et trouvent des solutions pour les régler. Bonne continuation à ce garage. Alain AGENOS.

   presque 8 mois il y a
3. KHADY SARR ★☆☆☆☆

   A fuir dépanneur extrêmement impoli et désagréable pour un remorquage simple. Aucun respect envers les clients. Les services d’assurance ne doivent absolument pas faire confiance à ce garage qui doit revoir le comportement indigne de certains employés.

   presque 9 mois il y a

1. I K ★★★★★

   Contact avec le service dépannage et l’atelier carrosserie suite à un accrochage… j’ai bénéficié d’un service 5 étoiles : accueil très agréable et apaisant, efficacité sans reproche, travaux de carrosserie parfaits, délais conformes, prix raisonnable avec nettoyage du véhicule et prêt d’un véhicule de courtoisie plusieurs jours. Un très spécial merci à Jonathan qui est un type aussi sérieux qu’agréable. Tout cela devient trop rare…

   presque 9 mois il y a
2. Lucie .c ★☆☆☆☆

   Bonjour, dépannage non sérieux. Suite à l'accident comme l'indiquent la photos, la poignée de ma portière gauche de mon véhicule est intacte. Lors du remorquage, j'ai observé que votre employé a sécurisé la porte accidentée en accrochant la ceinture de sécurité dans la poignée extérieure et en passant par la vitre de la porte gauche. Ce même jour, au dépôt de votre garage, avec l'un des employés qui se trouvait à l'accueil, nous avons observé les dégâts de mon véhicule ( nous avons ouvert à plusieurs reprises la porte accidentée de par sa poignée qui était intacte ) . Mercredi 26 février, ma voiture a été remorquée dans un autre garage partenaire de mon assurance. Je constate qu'il est indiqué sur leur devis la réparation totale de la poignée . Me rendant sur place, je constate effectivement que la poignée n'est plus présente sur la portière, ce retrouvant par terre et que l'employé me confirme avoir réceptionné le véhicule dans cet état là. Je vous ai donc contacté aussitôt, pour faire le point sur l'état du véhicule lors de ce remorquage ( mercredi 26 février ). Lors de cet appel, la personne m'a indiquée que sur l'une de vos photos, après le remorquage du mercredi 26 février, la poignée est noire. Où est donc l'habillage blanc? Pourquoi la poignée a été arrachée ? Certes que ma portière a été gravement endommagé par l’accident mais pas la peine de l’endommager plus car cela m’a coûter des frais supplémentaires à la réparation (150€ ) qui aurait put être éviter en utilisant la poignet de ma porte . Aucune nouvelle de votre part suite à mon e-mail, malgré les nombreux appel.

   1 année il y a
3. Loïc ★☆☆☆☆

   Moto remorquée par cette société, accueil pour la récupérer top par contre dégât fait par le dépanneur sur le neiman Cf photo (on a déjà trouvé une solution) quand on connaît pas on force pas ! Ce que je trouve dommage c’est qu’il ne l’ai pas signalé ce qui n’est absolument pas professionnel de sa part (pas de dossier de remorquage est ce une coïncidence ? ) Avis un peu tardif mais après réflexion ça mérite d’être signalé Pour info la moto est neuve, la pièce doit être commande complète et coûte 800€ chez BMW heureusement qu’on a trouvé une pièce en remplacement sinon la facture était pour vous Bonne journée

   presque 2 années il y a

1. Nicole Caminat ★☆☆☆☆

   Un mécanicien devait remorquer la moto de mon fils , hier. Attitude désagréable et trop familière. Même pas un "bonjour", n'a pas voulu remorquer la moto jusqu'à notre domicile vu qu'elle démarrait. Ors, notre garagiste nous avait dit que même si elle démarrait, il y avait un problème de moteur, il ne fallait pas rouler avec. Il n'a rien voulu savoir. Il critiquait tout, le fait que l'on veuille la rapatrier à notre domicile, il disait que notre garagiste c'était de la m....., il a démarré la moto et a forcé le moteur sans prendre la peine de la laisser chauffer. Déjà, il est arrivé en avance et n'a pas attendu que l'on arrive pour commencer le diagnostic. Il a fait démonter des choses sur la moto par le copain de mon fils ( la moto étant en panne chez le copain ). Il a tout filmé , y compris nous et sans nous demander notre avis. Il était agité , l'assistance a appelé sur son portable , je n'ai pas pu terminer la conversation avec la personne de l'assistance. Il a tout décidé lui même. Au bout du compte on s'est retrouvés au point de départ avec une moto dont le moteur peut casser à tout moment sur la route. Garage à fuir, trop incompétent et comportement inapproprié

   presque 2 années il y a
2. Fabienne Ramos ★☆☆☆☆

   Je suis tombée en panne dimanche après midi, mon assurance a fait appel à eux pour une dépannage et remorquage. J'ai téléphoné pour donné plus de renseignements sur l endroit où je me trouvait. Au bout de 2 h d attente au bord de la route, dans 1 virage et dans le froid je les rappel et je m entend dire qu'ils m'ont cherchée sur l autoroute alors que j'ai bien précisé que je N étais sur l autoroute, m'ont eux même posé la question ! J'ai dû appeler les gendarmes pour qu il m envoie une autre depanneuse Je suis tombée en panne à 16h10 et avec tout ça je suis rentrée chez moi à 20h! Je ne recommande pas du tout cette société !

   presque 2 années il y a
3. Suchet Emilie ★★★★★

   Un premier dépannage sur l’autoroute alors que j’étais avec mon bébé de 10 mois. Et le lendemain un second remorquage car ma voiture était en panne. Le service est de qualité ! Merci au chauffeur F11 pour sa gentillesse et merci à la dame qui réceptionne les appels qui était également d’une grande gentillesse. Professionnalisme au top !

   presque 2 années il y a

1. Elodie Cuchard ★★★★★

   Super agréable, courtois, compétent et plus que ponctuel. Dépannage suite pneu crevé pourtant neuf de chez feu vert (12h), arrivé avant l’heure prévue. Et spécial remerciement à Diego qui m’a donné un conseil très pertinent et bienveillant. Ravie de la prestation. Merci !

   presque 2 années il y a

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