Problème avec le mécanisme de mes essuis glace résolu dans la journée avec en prime un prêt de voiture pour que je puisse aller travailler et la bonne humeur de la dame à l’accueil. Je recommande vivement
Quand cela se passe bien entre professionnels, il faut aussi savoir le dire. Un de mes véhicules de location est arrivé en panne au garage CARAMAN. Même s’ils n’ont pas effectué la réparation le suivi a été exemplaire ! Des appels régulier pour le tenir informée. Je remercie CEDRIC et l'équipe du secrétariat pour leur professionnalisme et leur souhaite de bonne vacances bien mérités ! Clotilde RENAULT AGEN
Arrivé pour une panne de verrou électrique. Les explications apportés par le garagiste ont été très claire. Les réparations ont été rapide et efficace en peu de jours. Ils ont su être arrangeant pour le règlement et ma femme et moi-même les remercions.
Arriver comme un cheveux sur la soupe... pour changer une valve sur une roue, pris de suite en 5 mn et très honnête, ma rien demandé, ( j'ai laissé un pour boire quand même )un dépannage dans l'urgence, le jeune mécano très sympa et efficace... je recommande et j'y retournerai si besoin ✌️
Rdv pris pour le remplacement (délai un peu long mais bon....) des 2 pneus arrières de mon véhicule. Accueil agréable, personnel compétant et service client top : aspirateur passé dans mon véhicule. Merci!!!
J’ai fait remorquer mon Renault Scenic II phase 2 de 2007 dans ce garage le 06/10/2023 suite à l’apparition d’une alarme « clé non détectée » sur le tableau de bord et donc une impossibilité de démarrer. Après investigations, on m’annonce qu’il faut changer le verrou de colonne et que cela me coûtera dans les 1000€. Je décide donc de mettre mon véhicule en casse car il m’a déjà trop coûté. Par acquis de conscience, je demande l’avis d’un ami qui a longtemps travaillé chez Renault. Nous allons ensemble voir le véhicule et mon ami m’assure qu’il s’agit simplement de la clé qui est HS. Nous programmons donc avec le matériel adéquat une nouvelle clé et en quelques minutes à peine le véhicule démarre et j’ai pu repartir avec. La clé m’a coûté 150€ chez un équipementier. Le garage m’a tout de même facturé 108€ (facture numéro 22805 du 11/10) de frais de recherche de panne !! J’ai donc jeté 108€ à la poubelle mais économisé 850€ de réparations inutiles. Incompétence ou escroquerie ? Certes l’erreur est humaine, mais la facturer 108€ ttc c’est tout de même fort de café. Quoi qu’il en soit je ne recommanderai pas ce garage…
Très bon accueil conseils éclairés travail sérieux prix corrects
Le jeune mécanicien est très gentil et très serviable, en revanche la personne à l'accueil devrait songer à changer de métier et s'orienter vers gardienne de prison cela lui conviendrait mieux.
Malhonnêteté ou incompétence ou les deux à la fois ? Ma voiture n'est pas passée au contrôle technique pour un problème de lave-glace inopérant. Dans ce garage j'ai payé 150 euros pour qu'aucune réparation ne soit effectuée mais seulement un diagnostic m'explique-t-on. On me conseille d'appeler un électronicien car le boîtier électronique multifonction ne fonctionnerait pas. De multiples vérifications auraient été réalisées c'est pour ça qu'on me fait payer 150 euros. On m'explique que le boîtier électronique doit être réparé et que ça coûtera plusieurs centaines d'euros. J'appelle mon garagiste habituel qui gentiment me prend "en urgence". Et pour 110euros il me résout mon problème de lave glace, me change mes essuies-glaces et ma plaque. Sans aucune intervention sur le boîtier électronique tout refonctionne. Mon garagiste habituel a juste remplacé la pompe et dépoussiéré le commodo, et le lave-glaces fonctionne à nouveau. Donc si vous voulez payer 150 euros pour un diagnostic faux sans aucune réparation réalisée allez-y.
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