EXPERTISE & CONCEPT TARBES

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Avis

1. David Lollo ★★★☆☆

   Le dossier semble suivi. Cependant quel manque d'humanisme... Aucun contact verbal, Personne ne vous averti quand le véhicule est prêt à être récupéré.

   presque 2 mois il y a
2. Anny Anny ★★★☆☆

   Expertise effectuée début septembre avec prise de rdv pour le 27 octobre. A date de réparation vehicule reexpertisé puis immobilisé deux semaines pour juste peinture d'un pare chocs avant. Pour un ehicule taxi c'est inadmissible !!! De plus être insulté pas le carrossier ... A voire si cette fois ci la peinture tiendra plus que 6 mois . Car l'éclate sur le capot n'a pas été repris non plus.

   presque 4 mois il y a
3. Karine Vizier ★☆☆☆☆

   L'expert a été très réactif. Il nous a proposé un montant d'indemnités que nous avons validé. Or, ce montant était bien inférieur à ce que l'assurance a réellement versée pour le rachat de la voiture. Ses conclusions transmises à l'oral étaient différentes des conclusions écrites transmises à l'assurance.

   presque 4 mois il y a

1. Nadège ALLOZA ★★★★★

   Tout s’est bien déroulé… L’expert est passé le jour prévu, bonne entente avec la concession, la réparation a suivi et suivi de l’assurance… RAS

   presque 5 mois il y a
2. Coco B ★★★★★

   Dès le début de mon sinistre j'ai reçu en temps réel l'avancé de mon dossier avec un lien reçu par mail pour accéder à l'ensemble de mon dossier. Expertise très rapide Je recommande à 100%

   presque 5 mois il y a
3. Pascale ★★☆☆☆

   Expertise certainement parfaite mais quelle lenteur ! Heureusement j'avais les moyens de me payer la location d'un véhicule en attendant que ma voiture soit remise en état mais comment j'aurais fait dans le cas inverse pour continuer d'aller travailler ! Plus de 30 jours avant de récupérer mon véhicule ! Trop long beaucoup trop long !

   presque 2 années il y a

1. yannick Bernardi ★★★★★

   Très professionnel et efficace, nul besoin de tergiverser pendant des heures. Le dossier a été complété au fur et à mesure et tout a été mis en place pour que les réparations ce fasse sans attendre, l'expertise a été faite à distance. Tout a été coordonné par mail et avec beaucoup de réactivité, je n'ai rien à dire de négatif sur le service qui m'a été proposé, seul petit bémol sur les voitures de courtoisie, une est tombée en panne sur la voie rapide, avec risque d'accident, quant à l'autre, bien, elle était tellement dans son jus, qu'on se demande par quel miracle elle arrivait encore à rouler ? Ceci dit, je ne leur en tiens absolument pas rigueur, puisqu'ils ne peuvent être responsables des voitures de prêts que possède le garage. Je tiens simplement à remercier toute l'équipe qui a été en charge de mon dossier. Cordialement.

   presque 2 années il y a
2. Thye Dott ★★☆☆☆

   Bonjour, Moyennement satisfait, je m'explique: -Aucun contact avec l'expert ni pour convenir d'une date d'expertise qui me convienne n'y pour échanger sur le dossier. -> j'ai du poser une demi journée pour déposer mon véhicule aux horaires du garage ... -Lors du questionnaire j'ai demandé une réparation avec des pièces neuves, et lors de mon appel au garage j'apprends que ce sont des pièces d'occasion qui sont commandées. Cdlt

   presque 2 années il y a
3. Txitxalex ★☆☆☆☆

   Expertise pas très juste, choc sur coffre, hayon décalé pour l'expert ça fait parti de la fabrication de la voiture qui est neuve... De plus il l'a signalé sur le rapport pour que les travaux ne soit pas fait dans se sens.. heureusement mon carrossier a pû le rattraper.

   presque 2 années il y a

1. Gerard Arab ★★★★★

   Expertise réalisée dans des délais raisonnables avec une estimation acceptable. Les contacts avec l'expert et le bureau ont été agréables. Pour la finalisation du dossier, la collaboration avec la responsable du bureau s'est avérée agréable compte tenu du stress engendré par la situation. Seul bémol : l'attente au téléphone pour prise de contact (mais bon!)

   presque 3 années il y a

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