Service très long , Oubli dans les commandes .. deux tenders au lieu de 4 , et pas le dessert du menu enfant. Pensez à revoir votre personnel , où bien vérifier vos commandes..
Otacos à éviter ! Après 1h15 d’attente, nous avons reçu un tacos froid. De plus, la manageuse a été particulièrement désagréable, lorsque nous avons tenté d’échanger avec elle, sa seule réponse a été « si vous n’êtes pas content, ne revenez pas ». Je souhaite être recontacté par e-mail par le directeur de cette enseigne, car cette situation est tout simplement inadmissible.
INADMISSIBLE !!!!! 55 minutes d'attente pour un dimanche soir lambda c'est inadmissible et ils osent appeler ça une restauration rapide quand on sait pas faire on fait rien tout ce qu'on est capable de dire c'est désolé pour l'attente monsieur Même pas offrir quelque chose et en plus c'est très cher C'est bien beau d'avoir agrandi le restaurant il faut agrandir les cuisines et personnelles toujours vouloir plus de pognon mais sans en dépenser À fuir beaucoup trop d'attente
Alors pour commencer qu’il y est du monde c’est un fait, mais sa n’empêche pas au personnelle d’être émable et polie. La blonde à lunette qui sert les commande en plus de ne pas être polie, agréable et courtoise n’est pas fichu d’appelé les commende assez fort pour qu’on l’entende. Heureusement que le jeune homme tatouer à la caisse est lui aimable et souriant. Merci de revoir le service client pour CERTAINE. Très déçu de cette expérience clientèle. Cependant tout était très bon et chaud.
Je suis allé chez Otacos ce soir et l’expérience a été plus que décevante. Je suis arrivé vers 19h45 et n’ai été servi qu’à 20h30. Pour un fast-food, on est clairement loin de la rapidité attendue. Ensuite, impossible de tenir une conversation : la musique est tellement forte qu’on ne s’entend pas parler, et on n’entend même pas les numéros de commande lorsqu’ils sont appelés. Autre point très problématique : dès notre arrivée, plusieurs ingrédients étaient déjà en rupture de stock. Puis, à 20h30, on nous annonce qu’il n’y a plus de sauce fromagère… alors que c’est littéralement la base d’un Otacos. Résultat : on a dû modifier notre commande en plein milieu, car ce qu’on avait choisi à l’origine n’était plus disponible. Et pour couronner le tout, malgré ces changements forcés, je n’ai finalement pas reçu la bonne commande. À ce stade, je n’ai même pas eu le courage de le signaler. Bref, c’était une expérience catastrophique du début à la fin. Note finale : Il serait vraiment nécessaire de revoir l’organisation du restaurant, car continuer à ce rythme et dans ces conditions n’est tout simplement pas envisageable.
Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoiles voir -10 ! Accueil inexistant, il faut commander aux bornes. Et là, surprise la borne ne fonctionne pas donc il faut payer à l accueil outil n y a personne. 10 mn plus tard une personne se présente à la caisse, et ma commande peut être encaissée. 1 H d attente pour 2 tacos !!! Quand on demande pourquoi c est si long (vu que des personnes arrivées après sont servis avant....) la réponse est que certaines viandes sont plus longues à cuire que d autres !! En même temps, si on fait passer Uber Eat en priorité (puisque effectivement le livreur a râlé et du coup on l a fait passer en priorité) Dommage, les tacos étaient plutôt bons mais je ne remettrais jamais les pieds dans cet établissement.
Très bon accueil ! La responsable à qui j'ai eu affaire, m'a très bien reçue et répondu très favorablement à une demande spéciale pour mon travail. Grand merci à elle !
Dommage que je ne peux mettre 0 étoile. Accueil froid pas aimable. Nous sommes arrivés a 20h20 et on nous a refusé de manger sur place. Très peu de choix de viandes. Bref a fuir
Plusieurs fois et déçu à chaque fois. Si vous ne souhaitez plus que personne ne mange à l interieur à partir de 13h30 il faudrait l indiqué sur la porte à côté des horaires. Avec un peu plus d'aimabilité lorsque vous annoncez à vos clients qu'il n est plus possible de manger sur place à 13h30. Merci. Service rapide seul point positif.
Vraiment désagréable le monsieur qui encaisse ce mercredi… pas la première fois que je me fais la réflexion mais cette fois ci c’était vraiment abusé… sans oublier la musique « vulgaire » a fond dans la cuisine…. Bref j’aime ce restaurant, pire y avoir travaillé je sais comment ça se passe mais en tant que client c’est vraiment pas terrible les services en ce moment
O'Tacos Challans se trouve au 90 Boulevard Jean XXIII, 85300 Challans, France
Vous pouvez contacter O'Tacos Challans au +33 2 51 62 08 12
Vous pouvez vous rendre à O'Tacos Challans via le lien suivant