THOMAS SABO Nantes

Avis

1. K CHENTOUF ★★★★★

   Jordan, je suis obligée de parler de vous. Un grand homme du haut de votre jeune âge. Certes, je vous avais promis de mettre un avis dans la journée qui a suivi l'acquisition des boucles d'oreilles " perles de culture ". Elles ont eu l'effet escomptées. Le regard de ma fille en a dit long. Le prochain coup, je vous apporte les madeleines (un brin d'humour). Merci. NB Il est fort probable que le dragon que vous portez autour de votre cou se retrouve dans un avenir (très peu lointain) sur celui de ma fille.

   presque 11 mois il y a
2. Béatrice Augou ★★★★★

   Quel plaisir d’être si bien accueillie ! L’équipe est très professionnelle et a su me conseiller au mieux. Les vendeurs sont charmants, à l’écoute et très patients !! Je suis repartie ravie de mes achats et avec des conseils sur l’entretien de mes bijoux. Ne changez rien, le service est tout simplement parfait !

   1 année il y a
3. Ali ★★★★★

   Le jeune homme qui s'est occupé de moi était très gentil. Je suis venu avec une idée pas très précise en tête pour un cadeau et en quelques minutes il a réussi a m'orienter vers le style de bague parfait ! Ma mère a adoré et je lui ai même pris un petit collier pour aller avec. Merci beaucoup pour votre gentillesse et votre acceuil. Je reviendrai pour moi la prochaine fois !

   1 année il y a

1. DURAND VIRGINIE ★★★★★

   Je ne connaissais pas la marque. J’ai pu la découvrir aux Galeries Lafayette de Nantes. Indécise en arrivant, la collection m’a alors été présentée avec beaucoup de gentillesse, de précision et de professionnalisme. J’ai pu choisir un article de qualité en étant particulièrement bien conseillée. Un Grand Merci ! Surtout ne changez rien ! Je reviendrai avec plaisir et recommande ce corner +++ !

   1 année il y a
2. Margaux ★★★★★

   Je suis passée ce jour sur le stand pour un soucis avec une de mes bagues. La responsable a pris le temps de m'expliquer très patiemment les raisons éventuelles ayant causées la déformation de ma bague, et effectivement je ne la quitte jamais et fais donc tout avec, car c'est une bague symbolique. Je vais encore attendre avant de la déposer à réparer car je ne suis pas prête à m'en séparer 6 semaines. Et je vais certainement profiter des soldes pour en acheter une autre qui pourrait lui ressembler car j'adore vos bijoux.

   1 année il y a
3. jade Psqr ★☆☆☆☆

   J’ai acheté il y a de ça déjà un an, une bague aux galeries Lafayette de Nantes, ainsi qu’une autre bague de la même collection. Il se trouve qu’au bout de deux semaines, en quittant la bague de mon doigt, elle était déformée à ma grande surprise. En la tâtant un peu je m’aperçus que la bague était devenu molle ?! Les pierres qui la dessertissaient tombaient les unes après les autres. Suite à ça, j’ai mis la bague dans sa boîte pendant des mois pour ne pas qu’elle s’abîme encore plus. Ne résidant pas sur Nantes, je n’ai pu que la retourner la semaine dernière, aux galeries Lafayette. Ainsi, il m’a été dit, de manière nonchalante, que la garantie qui devait couvrir la bague pendant deux ans ne fonctionnait pas car le défaut de la bague proviendrait de moi. De plus, il m’a été affirmé que cela était normal que l’argent soit moue et que la bague puisse se déformer. On me proposa un service pour la réparer, avec un devis d’un montant de 25€ minimum. La bague coûtant déjà 130€ quand je l’ai acheté, il faudrait qu’elle me revienne à 155€ au moins pour un défaut de la marque !! Je tiens à préciser que l’autre bague qui a été acheté avec celle ci, est à mon doigt depuis un an et n’a pas bougé mais la vendeuse a continué de dire que cela était de ma faute ! Je suis déçue de la marque. Un bijou d’un montant à ne pas négliger non plus pour une étudiante, dont la garantie ne fonctionne même pas, une honte. Service client injoignable par ailleurs. Et service clientèle en magasin impoli, malveillant et peu souriant… Bref, une déception pour moi qui avait mis une certaine somme dans ces bijoux, il vaut mieux acheté une bague sur le marché, qui sont de bien meilleurs qualités et qui tiennent bien plus longtemps. Au vu des commentaires laissés par les autres clients, je vois que je ne suis pas la seule a avoir eu ce genre de problème, je DÉCONSEILLE FORTEMENT CETTE MARQUE !

   presque 2 années il y a

1. Corentine Gaultier ★☆☆☆☆

   Responsable du magasin TRÈS malpoli. Je suis navrée de voir une telle dégradation des services Thomas Sabo des Galeries Lafayette de Nantes. Les politiques de retour du magasin sont des règles, mais la vendeuse reste très hautaine, ne dit pas au revoir, parle sur un ton très sarcastique, sans sourire. Ayant travaillé dans le commerce, je suis outrée du comportement de la vendeuse. Il ne semble pas que les valeurs transmissent dans la vente, soit celles que la responsable représente. Tout de même, je l’excuse, elle semble être une femme frustrée dans son quotidien pour vouloir autant contredire et reprendre sa clientèle. Corentine Gaultier

   presque 2 années il y a
2. Nab ★★☆☆☆

   Satisfaite des bijoux que j’ai achetée , mais la dame aux cheveux gris qui m’a accueilli était aimable comme une porte de prison! Dommage, cela ne donne pas très envie d’acheter.

   presque 2 années il y a
3. C “CL” L ★★★★★

   Superbe expérience !! J’ai acheté une paire de boucle d’oreilles, l’accueil et le conseil de la vendeuse ont été très professionnels. Je reviendrai chez Thomas Sabo car j’ai déjà vu mes futurs bijoux.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes