je tenais encore à remercier la jeune fille de la téléphonie pour ces bons conseils pour l’achat du téléphone de mon mari. Il est très content de son cadeau. Le choix du téléphone par la vendeuse par rapport à l’utilisation de mon mari est juste. Encore merci à elle
Impossible d'échanger des assiettes achetées pour un cadeau il y a 3 semaines Le délai pour un retour de 15 jours me paraît très court.... Sur certains produits je peux comprendre, mais là cela me semble abusé.
Je suis extrêmement déçu de ce magasin Leclerc à Laval. Pourtant, j’y vais très très souvent. En sortant du travail, je suis allé faire quelques courses. J’ai pris un paquet de chocolat puis un second qui m’a plu, sans pouvoir vérifier le prix parce qu’il était presque l’heure de la fermeture et que je n’avais même pas fini mes achats. On m’a demandé de me diriger vers les caisses, ce que j’ai fait. En arrivant, une dame m’a orienté vers un caissier puisque je payais en espèces. Je lui ai expliqué que j’avais deux chocolats et que je souhaitais garder le moins cher et laisser le plus cher. Il m’a répondu qu’il fallait normalement le reposer, je lui ai proposé de le faire, mais il a dit que ce n’était pas grave et m’a encaissé normalement. Je lui avais même demandé si c’était normal qu’il n’y ait plus d’eau Mont Roucous depuis un moment, il m’a dit de demander au monsieur du rayon la prochaine fois, je l’ai remercié. En sortant, je me rends compte que je n’ai pas récupéré mon ticket. Je retourne le voir pour le demander et il me reproche de ne pas l’avoir signalé plus tôt, alors qu’il aurait pu me le proposer lui-même. Ensuite, il commence à me parler mal, à élever la voix et à me crier dessus. Je lui ai dit que je ne suis pas d’accord, nous sommes tous des pères de famille, nous rentrons tous du boulot et ce n’est pas le moment de venir se chamailler. Les agents de sécurité arrivent un par un, non pas pour comprendre la situation, mais pour me faire sortir, jusqu’à me violenter. J’ai mal au bras à cause de leur intervention et les caméras ont tout enregistré. À un moment, j’entends un agent dire au caissier de me donner le ticket sinon je vais leur casser les bonbons. Je lui ai dit que ce n’est pas une manière de parler à un client. Le caissier lui-même ne voulait même plus me donner le ticket : un coup oui, un coup non. On m’a finalement demandé de sortir et de revenir le lendemain. Au début, je ne disais rien mais je ne pouvais pas laisser passer. Je suis habitant du quartier et je n’ai jamais vécu une situation pareille. C’est désolant de traiter un client de cette façon. Quelle que soit la situation, il faut garder son calme, parler correctement et surtout écouter la personne. Même si rien ne doit être fait derrière, écouter permet d’apaiser. Les agents auraient pu me prendre de côté pour m’expliquer en une minute maximum que ce n’est pas facile, que ça arrive, de ne pas mal le prendre et qu’ils allaient le voir plus tard pour lui parler. Je vous assure que cela aurait apaisé n’importe quel client : cela s’appelle la diplomatie. Je suis comptable dans un cabinet comptable et je sais très bien de quoi je parle. Là, j’ai mal au bras, je verrai si le mal persiste pour porter plainte. Je vais déposer une réclamation auprès du directeur de ce magasin.
Rien a redire magasin propre; personne sympa le seul bémol avec Leclerc (en général) c'est que pour bénéficier des promos il faut activer sur notre compte chose qui n'est pas toujours faite et sur lequel nous n'avons pas ce problème sur les autres enseignes Je pars du principe ou lorsque nous avons la carte LECLERC cela devrait etre automatique et non pas à activer encore et encore quelle perte de temps pour nous, par contre pour eux bénéf car nous n'activons pas et donc pas de remise bref Système de rémunération client à revoir car les offres ne sont pas si avantageuses que cela, parfois course à 370€ et rien sur la carte, cela ne donne plus envie
Achat iphone reconditionne a fuir. J ai acheté un iPhone en novembre 2023, téléphone ne s allume plus j ai dû faire appel à l incompétence du sav iPhone reconditionne. Devis à 170€ refusé, j ai mis mon tel chez un autre prestataire c était uniquement la batterie qui était débranché car le téléphone m a été livré à l achat sans plaquette et vis de maintien de la batterie.
Trop grand pour moi ! Mais c'est très subjectif. La pub qui dit que Leclerc est moins cher que lidl n'est pas tout à fait exact. Les prix comme partout, ont flambé ! Plutôt déçue pour un tel grand centre
Je suis allé faire mes courses samedi 16 , ayant besoin de viande je me dirige vers vôtre boucherie . Que ne fut pas ma surprise en voyant du boeuf presque vert noir , du veau rempli de gras , de l’agneau qui donne pas envie d’en manger , remercier vôtre boucher en porc qui est en barquette blanche il remonte ma note . Il y a une de vos employés en boucherie qui à les cheveux noir avec des lunettes qui ne communique pas et qui est sur son téléphone personnel dans les rayons. Inadmissible
Inadmissible ne pas donner des colis car je n'ai pas de carte physique. J'ai perdu mes cartes d'identité, je les ai toute en photo mais cela ne fonctionne pas.... faire une heure de route pour que l'on me dise non sans dialogue possible. Mon colis va être retourné et je vais perdre la promotion donc j'ai bénéficier. A quoi sert de donner un qr code pour récupérer le colis.... ne recommande pas du tout
J’ai fait une commande sur le site et impossibilité de faire retirer la commande par une tierce personne! Aucun dialogue aucune compréhension! Il n’y a que chez Leclerc que c’est comme ça!!! Et bien évidemment qu’on on passe commande personne le dit! Amabilité nulle! Des petits mouton de panurge bien dressés! Les pauvres comme je les plains d’avoir si peux d’initiatives dans leur travail! Comme cela doit être triste et tellement peu enrichissant. Même pas la satisfaction de bien servir le client!!!!!!!
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