Les produits sont de très bonne qualité, je suis simplement déçu du service commercial proposé par l'équipe. En effet, le samedi très bien accueilli par une dame qui a très bien compris mes besoins et m'a proposé les produits adaptés tout en me faisant bénéficier des offres du moment. Le mardi en retournant au magasin pour racheter une même référence car pas assez du produit commandé quelques jours avant, le vendeur m'indique que l'offre dont j'ai bénéficié 4 jours avant n'est plus applicable (ce que je comprends parfaitement) mais surtout que le prix de base hors remise payé 4 jours avant et figurant sur ma facture n'est plus le même. En demandant des explication sur cette incohérence, le vendeur m'indique que ce n'est pas de sa responsabilité, mais de sa collègue et qu'il ne peut rien y faire sans trouver d'alternative. Le comble est de recevoir ensuite un SMS pour le Black Friday m'indiquant que le produit est remisé à 50%.
Avis
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Cyrille ★★☆☆☆
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laurent semerie ★★★★★
Merci à Sophie korentyn Julie. Pour leurs gentillesses et leurs grand professionnalismes conseil de qualité très réactif dans les demandes.
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Illand Vanessa ★★★★★
Les conseillers en vente chez Tollens Laval font preuve de beaucoup de sérieux et professionnalisme. Elles/Ils ont beaucoup de goût et sont très agréables. La peinture et les papiers peints sont d’excellente qualité et raffinés. Je recommande ce magasin de peinture en toute confiance !
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Anais TRUCHASSOU ★★★★★
Ravie de l’accueil et du conseil. La boutique est jolie et cosy. Julie (la conseillère) est de très bon conseil. Elle cerne très vite nos envies, elle prend le temps qu’il faut pour créer un univers qui nous correspond et n’hésite pas à nous proposer des papiers ou coloris que nous n’aurions pas osé regarder. Je recommande vivement ce show room.
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Julie Chevrier ★★★★★
Nous avons été accueillis chaleureusement par Julie qui a rapidement compris nos envies pour notre futur projet. Elle a prit le temps de nous conseiller par rapport à nos besoins sur les matières, textures et couleurs. Les produits sont de très bonne qualité et nous n'hésiterons pas à revenir. Encore un grand merci pour tous les conseils.
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Sophie Hourdier ★★★★★
Nous sommes satisfait par l'écoute de l'équipe. Ils ont su prendre en compte notre besoin. La qualité du produit est professionnelle et répond à nos attentes. Nous pouvons ajouter que la réception de notre commande a été rapide !
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Questions fréquentes
Quelle est l'adresse de Tollens?
Tollens se trouve au 307 Rue de Bretagne, 53000 Laval, France
Quel est le numéro de téléphone de Tollens?
Vous pouvez contacter Tollens au +33 2 43 68 29 19
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