Castorama

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Avis

1. joel BURET ★☆☆☆☆

   Archi nul ! Je m'en vais.. 40mn que moi et d'autres clients attendent que quelqu'un vienne au rayon découpe de bois... Finalement, ils nous auront eu à l'usure... Je vais de ce pas chez Leroy Merlin ou j'aurais dû aller dès le début !

   presque 2 mois il y a
2. Amina Raimi ★★★★★

   Très bonne expérience chez Castorama Orvault. Magasin bien organisé, propre et avec un large choix de produits pour le bricolage et l’aménagement. Le personnel est disponible, aimable et prend le temps de conseiller sans pousser à l’achat. Passage en caisse fluide et efficace.

   presque 2 mois il y a
3. Crazy Dagget ★☆☆☆☆

   Cuisine acheté en Mars 2025 pour 3000€, bien conseillé et prix attractif pour la qualité, on m’informe que en cas d’erreur de référence lors de la livraison, même si le matériel est stocké pendant les travaux avant installation aucun soucis… Mais finalement refus de prise en charge car j’aurai du faire les vérifications au moment de la livraison… De 159Kg de matériel et une soixantaine de colis ! Heureusement que ce n’est que 3 tiroirs dont un défectueux et deux façades, mais préjudice à 200€ tout de même ! SAV déplorable, dernière fois que j’achète un produit chez eux !

   presque 3 mois il y a

1. spartki 100% ★☆☆☆☆

   J’ai acheté de la peinture censée être noir brillant, mais le résultat final était noir mat, voire satiné. Les personnes de l’accueil et du rayon ont été très gentilles, rien à dire sur leur amabilité. En revanche, niveau satisfaction client, c’est un zéro pointé : sur trois bombes achetées, une seule a été remboursée. C’est inacceptable pour un magasin qui est censé être garant de la qualité des produits qu’il vend. Et ce week-end, samedi, j’ai acheté un décapeur thermique qui a fonctionné à peine 2 heures non consécutives. Aujourd’hui, il ne fonctionne déjà plus. Je suis donc allé au service après-vente, où j’ai été reçu convenablement, mais la personne qui s’est occupée de moi s’est attribué le droit d’ouvrir un compte à mon nom, sans mon autorisation. Elle m’avait simplement dit qu’elle avait besoin de certaines informations pour pouvoir me recontacter, mais à aucun moment je n’ai donné mon accord pour la création d’un compte. Cela s’appelle tout simplement une usurpation d’identité, ce qui est interdit par la loi. Franchement, entre les produits défectueux, le manque de suivi client et maintenant ce manque total de respect des données personnelles, je suis extrêmement déçu

   presque 4 mois il y a
2. Mel ★☆☆☆☆

   Je refais ma cuisine et j'ai pris les plans de travail a Castorama, je 'e recommande pas du tout A cause de l'agencement de la pièce il me fallait un morceau hors côtes standard. Le vendeur en rayons m'a dit qu'ils avaient justement une chute qui correspondait. J'ai donc pris la chute et fait une commande en ligne pour le même plan en taille classique 3mx0,60m Lorsque j'ai commencé à les travailler je me suis rendu compte que l'aspect n'était pas le même. Bien embêté j'ai contacté le service client qui a eu une réponse pas du tout à la hauteur du prix des plans, 300 et350€ quand même. Ils affirment que ce sont des différences normales et ont proposé d'offrir un vernis teinté. Malgré des relances ils n'ont fait que renvoyer la même réponse refusant que l'on amène les produits. Honnêtement ma différence se voit clairement. Nous avons poncé et vernis en teinté avec un pot acheté dans un autre magasin du coup ( l'offre commerciale n'étant pas satisfaisante) etla différence persiste. Les produits sont donc véritablement différents et le magasin refuse de le reconnaître A éviter pour les plans de travail donc

   presque 5 mois il y a
3. Vanessa Touloux ★★★★☆

   Bons conseils de la part des vendeurs en magasin. Nous avons acheter et passer commande de beaucoup de produits dont nous sommes satisfaits. En revanche pour le retrait au drive de notre marchandise c'est autre chose. Quel intérêt de prendre rdv et d'être relancé plusieurs fois par mail si à notre arrivée nous attendons 20 minutes alors que nous sommes seuls? Cela s'est passé deux fois.

   presque 2 années il y a

1. cri cri marot ★☆☆☆☆

   Je pense être assez objective pour donner un avis. En ce qui concerne cet avis il est le récapitulatif de plusieurs visites dans ce magasin, depuis plusieurs années, et vraiment les générations de personnels passent, mais rien ne change. Le plus courant que nous avons eu quand on sollicite un vendeur (désolé ce n'est pas mon rayon!!!) sauf que dans le rayon il n'y a personne, et quand le vendeur est dans sont rayon, nous sentons qu'il ne faut pas le déranger longtemps Du coup nous sommes aller chez Brico-dépôt et là vous voyez la différence d'intérêt que l'on vous porte et visiblement je ne suis pas la seule à le dire d'après le vendeur de Brico-Dépôt

   presque 2 années il y a
2. Jicé Bes ★★★☆☆

   Son principal avantage, i' n'est pas loin de mon domicile. La gamme de produit proposée n'est pas toujours très développée, ex rayon jardin, rayon déco... Et puis, très souvent, comme ce matin, une très longue file d'attente pour qui veut (ou est obligé de) passer devant la seule caissière.

   presque 2 années il y a
3. T M ★★★☆☆

   Nous sommes toujours à la recherche d'un vendeur dans cette boutique. Le rayon vis est un vrai capharnaüm, on peut passer beaucoup de temps avant de trouver le paquet de vis. Je dis bien le paquet car chez eux par beaucoup de choix en vrac à la différence de certain concurrent qui fait payer au poids... en parlent de concurrence, nous trouvons le même produit à 20€ moins cher dans une de leurs filiales.

   presque 2 années il y a

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