Achat d'un poele pégaso évidemment il faut payer 170E pour effectuer la mise en route alors que l'appareil a été installé. De quel droit???? Et en plus ça ne marche pas!!!!!!poele de merde agent pour la mise en route incompétent et etre pris en otage pour cette fameuse mise en route à 170E HONTEUX ESCROQUERIE!!!!
Je suis extrêmement déçu de mon passage dans ce magasin. Un employé s’est permis de m’accuser de vol simplement parce que j’avais mis des rondelles dans ma poche le temps de me déplacer… alors que j’étais encore avant la caisse, à à peine 5 mètres ! Aucune raison valable de me parler ainsi. En plus de ça, aucune politesse : pas de bonjour, un ton sec, désagréable et totalement inapproprié. La forme pourrait au moins y être, mais même ça n’y était pas. Pourtant, lors de mes autres passages, tout s’est toujours bien passé avec le reste du personnel. Je n’ai jamais eu de problème — sauf avec ce monsieur, malheureusement. Ce genre de comportement est inadmissible et donne vraiment envie d’aller acheter ailleurs.
Très déçu. Nous sommes arrivés 20 minutes avant la fermeture et malgré notre demande, aucun conseiller n’est venu nous aider. Nous avons acheté une colonne de douche en promotion, annoncée avec une enceinte JBL selon l’affichage en rayon. Arrivés en caisse, on nous informe qu’il n’y en a plus, et en retournant dans le rayon, l'affiche avait été retirée. Ce que nous trouvons malhonnête. Une expérience vraiment très regrettable.
Ah, quelle expérience inoubliable ! Un vendeur “spécialiste” me conseille un produit… évidemment inadapté. Pas grave, me dis-je, un petit échange et tout rentrera dans l’ordre. Erreur monumentale ! Le responsable, visiblement expert en prétextes créatifs, m’explique que l’échange est impossible car — tenez-vous bien — « le paquet n’a pas été ouvert avec des ciseaux ». Oui, vous avez bien lu. Pas de ciseaux = pas d’échange. On frôle le génie administratif. Quand j’explique que l’emballage ne peut s’ouvrir sans l’abîmer, on me répond : « Ce n’est pas moi qui décide ». Heureusement, car sinon, il aurait sûrement interdit d’ouvrir les paquets tout court. Bref, si vous aimez les dialogues absurdes et les leçons de découpage, ce magasin est fait pour vous. Sinon, un petit conseil : évitez d’y acheter quoi que ce soit de valeur — le service après-vente est à sens unique. Merci monsieur le directeur d'afficher votre nom et prénom comme je le fais moi-même. Il n'est pas judicieux de se cacher derrière des pseudonymes. Avec tout mon respect.
Les conseillers dans ce magasin conseil très bien. Par contre je pousse un coup de gueule car si par malheur vous voulez vous faire rembourser c'est un avoir et il ne veule rien savoir, même avec une excuse valable. J'ai été dans un même magasin au sables d'Olonne il ne faisait que des avoirs aussi et rien d'autres. Je leur ai dit que j'étais pas du coin et pas d enseigne similaire autour de chez moi. Ils m'ont accordé un remboursement vu le contexte.
Le personnel est de très bon conseil et ne se contente pas de vous indiquer le numéro d'allée quand vous rechercher un article. Le sourire n'est pas en option. Je recommande. F.JACQUELINE.
Que ce soit les Vendeurs ou à la caisse personnel vraiment sympa souriant et pro, merci
Enseigne où je me suis rendu pour un achat sans bien savoir ce su il me fallait. J y ai trouvé conseils avisés et aide pour déterminer mes besoins et prendre ce qu il me fallait afin de concrétiser mon projet.
Lieu sympathique De bon conseils, vendeurs qui n'hésitent pas à appeler un autre collègue si nécessaire en appui Le responsable du magasin répond courtoisement à toute critique, remarque ou avis Merci
Personnel très à l'écoute, j'ai eu de très bons conseils d' ERWAN (excusez l'orthographe) Personne très très serviable, disponible, très professionnel, je l'ai mobilisé pendant au moins 1h40. Super top Merci beaucoup
Bricomarché Le Fenouiller se trouve au Rue de Nantes, 85800 Le Fenouiller, France
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