Hertz - Location de voitures - Le Mans Rue d'Arnage

Photos

Avis

1. Dodin Ronan ★☆☆☆☆

   Suite à un problème technique sur ma voiture, location d’une voiture chez Hertz. Avant la remise de la voiture, à la fin de la location, on me dit de venir déposer les clés le mercredi à 10h, ce que je fais. Arrivé à l’agence, personne n’est là, on me dit donc par téléphone de mettre les clés dans la boîte au lettre car personne ne sera là pour faire l’état des lieux avec moi avant les prochaines heures. 2 semaines après je regarde mon compte, Hertz m’avait prélevé 500€ sans m’en informer et sans mon accord pour une « rayure » (ils me l’ont envoyé en photo c'était un point). Ils me justifient cela en disant que toute la carrosserie est à refaire, en sachant que la voiture était truffé de rayures faites avant moi et que bien évidemment celles-ci n’avaient jamais été réparé. Étant étudiant, les -500€ sans être prévenu m’ont très mal mis financièrement. Après avoir voulu des explications et exigée un remboursement, ils m’ont collé sur le dos que je leur avait soit disant rendu la voiture en retard, alors qu’au téléphone j’avais eu confirmation de la date et de l’heure. Je ne recommande pas du tout.

   presque 6 mois il y a
2. Jean-Christophe LE ROUX ★★★★★

   La location s'est très bien déroulée. La procédure de retour en dehors des horaires d'ouverture est très appréciable. Enfin, le gérant de l'agence a été très arrangeant et très accueillant.

   presque 7 mois il y a
3. Nicolas CHABLE ★★★★★

   Très bon accueil. Merci du sourire quand on est dans la galère un vendredi soir et d'avoir attendu plus de 30 minutes après l'heure de fermeture.

   presque 8 mois il y a

1. Jean-Paul Marchand ★★★★☆

   Je tiens à remercier chaleureusement l’équipe de l’agence de location du Mans pour son accueil et son professionnalisme. Un merci tout particulier à l’un de leurs collaborateurs, qui s’est montré consciencieux, ouvert, à l’écoute et très professionnel tout au long de notre échange. Il a su donner une très bonne impression dès le début, et cela fait vraiment la différence dans ce type de démarche. Merci encore à toute l’équipe pour votre disponibilité et votre sérieux ! On sent que la relation client est vraiment prise au sérieux. C’est rare et très appréciable.

   presque 10 mois il y a
2. Nex ★☆☆☆☆

   Bonjour, la réservation a été compliquée car elle a été annulée pour un problème d'ouverture d'agence. Il aurait été plus judicieux de décaler la prise en charge du véhicule. J'ai du annuler, puis réserver à nouveau et le prix n'était pas le même !

   presque 11 mois il y a
3. Jean Monique ★★★★☆

   Accueil très sympa, véhicule très propre intérieur et extérieur,je recommande

   presque 2 années il y a

1. Sylvie DUBOIS ★★★★★

   Très bon accueil, voiture au top. Je recommande !

   presque 2 années il y a
2. Auchan Meyzieu ★★★★★

   Lieu de prise en charge et restitution du véhicule mal indiqué depuis la gare. Une présence en continu d un salarié serait souhaitable à l agence entre 12h et 14h comme chez tout autres loueurs ainsi le client pourrait être à l abri en cas d intempérie...( ou bien doubler les effectifs)Après ouverture de l agence, ma réception a été faite par un salarié très agreable,compètent et professionnel...

   presque 2 années il y a
3. C DE ★★★★☆

   Service absent comme malheureusement dans beaucoup de gares désormais, des horaires incompatibles avec les arrivées tardives ( après 17 h.....) un parking exigue ( heureusement sec) et une logique de dépose des clefs en opposition avec la recupération pratique dans l'hôtel lui en face de la gare. Heureusement voiture correcte et econome en énergie

   presque 2 années il y a

1. Romain Annereau ★★★★★

   Tres bon service à la gare du Mans personnel serviable et professionnel

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes