Espace mobilité Setram Le Mans

Avis

1. Vicky the Mad Hatter The Wonderful World ★☆☆☆☆

   Si on pouvait mettre 0 j'aurais mis, j'en ai marre d'avoir un abonnement setram et les infos concernant les bus presque rien. Plusieurs fois le bus 7 ne passe pas au arrêt indiqué alors que sur le site aucun annonce sur le fait qu'il ne passe pas et qu'il faut un détour. On a aussi tjr les retard de bus de 5 a 10 min parfois. Je parle des arrêt sur les détour qu'il fait vers Auchan sans s'arrêter chez les verts en passant par boudonniere plusieur fois il s'arrête et des fois non. Même que certaines fois il reprend son trajet initial et aucun infos et donc personne et prévenu. Les retard incessant je comprend pour la période des fêtes mais des fois c'est même pas la saison et il vient même pas.

   presque 8 mois il y a
2. charlotte daize ★☆☆☆☆

   Madame, Monsieur, Ce jour, j’ai emprunté la ligne 12 avec mon bébé, souhaitant bénéficier de l’offre de Noël annoncée dans la presse. À ma montée dans le bus, le conducteur m’a indiqué ne pas être informé de cette offre et m’a demandé d’acheter un ticket au tarif normal avec un ton très sec et vraiment pas du tout aimable, ce que j’ai fait. Il m’a ensuite dit de me rendre en agence car il ne connaît pas cette offre. À l’agence SETRAM du centre-ville, l’accueil a été très décevant : ma situation n’a pas été prise en considération et il m’a simplement été répondu que j’aurais dû payer via l’application, sans aucune explication préalable ni geste commercial. Je tiens à préciser que ce n’est pas le montant du ticket qui pose problème, mais bien le manque d’information, le renvoi systématique d’un service à un autre, et l’absence totale de considération du client. Lorsqu’une offre est largement annoncée dans les médias, il est légitime de s’attendre à ce que les conducteurs et les agents en agence en soient informés et puissent l’expliquer clairement. Un simple geste commercial (par exemple un ticket retour) aurait suffi à apaiser la situation. Au contraire, cette expérience me laisse une impression très négative d’un réseau que j’utilise pourtant occasionnellement. Dans l’attente de votre retour, Cordialement,

   presque 9 mois il y a
3. Ярослав Босай ★☆☆☆☆

   Bonjour, Votre service est tout simplement déplorable. Je ne comprends pas pourquoi les usagers doivent attendre plus de 40 minutes un tramway pour rentrer chez eux après le travail, alors que l’horaire affiché indiquait clairement une heure d’arrivée — qui ne correspond absolument pas à la réalité. De plus, aucune information sur un éventuel retard n’a été communiquée dans la rubrique « trafic ». Je trouve inacceptable de bloquer ainsi la circulation. Les gens ont une vie personnelle, et certains travaillent même le dimanche. C’est une honte

   presque 11 mois il y a

1. Mathilde Mgz ★☆☆☆☆

   La SETRAM, superbe entreprise qui soutient et motive la mobilité en transport en commun mais qui supprime tous les trams en mettant des bus de remplacement (1 toutes les 20min, évidemment bondés). Et évidemment on paie pleins tarifs alors qu’on a plus accès aux transports, c’est magnifique !

   1 année il y a
2. Hanna ★★★★★

   Il est bien située au center du ville et jy suis allée plusieurs fois pour renouveler ma carte setram. J'avais aucun souci jusqu'à aujourd'hui et chaque fois tout s'était bien passé. Les dames qui s'occupaient de moi elles étaient agréable. L'endroit est petite et propre, mais chaque fois qu'il y a plein du monde, il leur manque certaines nombres du personnelles, sinon tout est agréable. Merci l'équipe Setram.

   presque 2 années il y a
3. Marie Francoise Verbard ★★★★★

   Super équipe qui nous renseigne gentiment et avec professionnalisme..

   presque 2 années il y a

1. jordan chevallier ★★★☆☆

   Service correct, mais pour ce qui est ,des contrôles dans le bus ,parfois il s'agirait de doser... Car quand on est dans le bus ,et que tu as pratiquement 10 contrôleurs, pour un seul bus , on a de quoi se posé des questions. C'est un contrôle, ou une descente de police?!

   presque 3 années il y a
2. Valerie DARIER ★★★★★

   Un accueil au top et une personne qui a su nous conseiller au mieux pour prendre le bon abonnement.

   presque 3 années il y a
3. Alexia Alexia ★★★★★

   Bonjour, merci à Mohamed de l’agence SETRAM Le Mans, il a su parfaitement me conseiller, moi et ma fille, pour le choix de son abonnement. Mohamed n’a pas hésité à nous éclairer sur les conditions générales de ventes de l’abonnement. Mercii encore a lui pour toute sa patience et son enthousiasme tout au long de nos échanges! Mohamed est un salarié très agréable, patient et exemplaire !! Merci encore ☺️

   presque 3 années il y a

1. Colin Rousselot ★★★★★

   Un peu déçu par le comportement de votre personnel accueillant, qui ne sait pas gérer une fil d'attente. Mais c'est pas grave j'ai ma soirée pour attendre vous savez.

   presque 4 années il y a

Questions fréquentes