Saint Maclou

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Avis

1. Nathan dos ★★★★★

   L’expérience client toujours au top, merci au vendeurs pour leurs conseils et leurs professionnalisme.

   presque 5 mois il y a
2. Yann Renimel ★★☆☆☆

   Nous sommes assez déçus de l’accompagnement proposé par Saint Maclou pour notre projet de pose de moquette dans les escaliers. En effet, certaines informations importantes ne nous ont pas été communiquées en amont : par exemple, la possibilité d’ajouter une sous-couche ou le risque d’usure prématurée de la moquette sur la cime des marches. Si nous avions eu ces précisions avant, nous aurions opté pour un autre modèle. De plus, la date initialement prévue pour la pose n’a pas été respectée : le poseur est intervenu le lendemain, ce qui nous a contraints à trouver une solution de garde pour nos enfants. Un geste commercial de 50 € nous a été proposé pour ces différents désagréments, sur un budget total de 1 500 €. Cela nous paraît bien faible au regard de l’expérience globale, d’autant plus que nous avions choisi Saint Maclou précisément pour bénéficier de l’expertise d’un professionnel du revêtement de sol.

   presque 5 mois il y a
3. Franck Michel ★☆☆☆☆

   À éviter absolument , je ne peux malheureusement pas mettre moins qu’une étoile . Aucun suivie des commandes , 3 semaines de retard sur une livraison , pose à moitié faite . Mais pour le règlement ce doit être immédiat .

   presque 8 mois il y a

1. Anne-Catherine Millet ★☆☆☆☆

   Attention, service pas du tout à la hauteur d'une enseigne référence dans le secteur ; moquette bien vendue mais pas livrée à date, pose décalée sans être informée, et pose pas qualitative, des parties se décollent après quelques semaines, aucune protection autour du chantier, dans des sens différents dans une même pièce ; et même avec des réserves écrites à la réception de chantier, plus aucune nouvelle du Directeur, Jordy ; dossier en contentieux chez notre service juridique ; donc 0 pour ce magasin.

   1 année il y a
2. antoineguillon44 ★★★★★

   Je suis très satisfait de la réalisation de mon projet avec l’ensemble de l’équipe. L’accueil en magasin est chaleureux. Les conseillers m’ont proposé un devis raisonnable et ont su me donner de bons conseils. Le poseur a effectué un excellent travail (pose de parquet stratifié en bâton rompu dans 3 chambres et un couloir) de manière soignée. Je recommande vivement. Merci.

   1 année il y a
3. Stéphane RATELET ★★☆☆☆

   Livraison en retard, du coup pose retardé. Obligé de payer l’intégralité du montant à la livraison et avant même la pose, première fois que je vois ça. La pose pourrait être améliorée, les coupes ne sont pas bien ajustées et surtout j’ai gagné un beau trou et d’autres traces dans le plafond j’imagine au démontage de la porte, que j’ai du mentionné au poseur pour qu’il reconnaisse la faute. Assez dessus de la prestation globale, je ne pense pas renouveler l’expérience Saint Maclou.

   presque 2 années il y a

1. Morgan Morgan ★★☆☆☆

   Des modèles de moquettes exposés qui ne se font plus… Quand on demande si ce sont des modèles saint maclou ou bien d’autres fournisseurs, on nous dit évidement que c’est du saint maclou, hors bizarrement nous avons trouvé le modèle en tapant la référence sur internet, nous avons donc le modèle que nous avions vu en expo dans votre magasin ( et en plus beaucoup moins cher ) C’est dommage un bon vendeur nous aurait dit la vérité et nous aurions certainement refait confiance à saint maclou pour la réno d’autres sols, mais du coup nous irons voir ailleurs …

   presque 2 années il y a
2. Sebastien Lebret ★☆☆☆☆

   Malgré un bon accueil du magasin, je suis mécontent de la qualité du carrelage LITHOS posé qui s'est avéré très fragile. Bien que nous ayons manipulé les carreaux avec la plus grande précaution, 13 carreaux ont des éclats sur les bords sans qu'il n'y ait eu de coups donnés ou d'objets à tomber dessus. Après avoir signalé le problème au magasin, je suis également déçu que personne ne soit revenu vers moi pour comprendre le problème ou me faire geste commercial.

   presque 2 années il y a
3. Md Stz ★★★★★

   J’ai confié la rénovation complète de mes sols et revêtements murals (peinture et papier peint) à saint maclou : je tiens à mentionner l’excellent travail réalisé par l’ensemble de l’équipe : commerciale, peintre et poseur de parquet. Qualité des travaux, sens du service client, convivialité.

   presque 2 années il y a

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