Un tuyau de nettoyeur haute pression commandé et reçu 2 mois plus tard qui s'avère ne pas être le bon. Recommande du tuyau en mars et depuis plus de nouvelles. Pas de réponse au téléphone et même en se déplaçant pas d'information sur le statut de la commande. A éviter fortement !!!!
Tarifs prohibitifs...Une lame de tondeuse Bosch 63 euros!!! Record battu.. Exactement la même référence me coûte 26 euros chez castorama qui n'a pourtant pas la réputation d'être bon marché... Dans les 2 cas il y un délai de livraison d'au moins 15 jours.
Un service client qui ne répond pas par mail, un engagement de suivi de commande disponible sous 24h qui n'est pas respecté (cela fait 3 semaines que j'ai effectué ma commande). Bien évidemment j'ai été débité de ma commande mais bizarrement personne ne me répond. Je n'ai pas la possibilité de les contacter par téléphone car en déplacement professionnel à l'étranger. Servitech semble être un fournisseur de pièces détachées à éviter si vous souhaitez être livré rapidement et si vous souhaitez suivre l'état de votre commande.
Service déplorable : il a fallu relancer pour avoir le devis, très peu d'explication. Matériel pas remonté lorsqu'on ne donne pas suite au devis malgré une prise en charge de 40 euros. Il manque la moitié des vis et accessoires. Personnel pas sympa. Première et detnière sollicitation après de cette entreprise
Pas de nouvelle de ma commande passée depuis le mois de Mars, vu les événements cela peut se comprendre. Par contre pas de réponse pour mes demandes de renseignements par mails mais pour facturer un appel + 0,80€ la minute, là pas de soucis il y a du personnel. Pour un peu avec le temps d'attente cela va me coûter plus cher que les pieces
Après un appel à l'entreprise pour demander le coût d'un devis, on m'a répondu que celui-ci était GRATUIT. J'ai donc déposé ma centrale vapeur. Plusieurs semaines après, je reçois le devis avec la mention: "machine irréparables, pièces plus disponible". Malgré le fait qu'elle ne soit pas réparable, le total du devis s'élève à 653 €... Service client mensongé car si je veux récupérer ma centrale je dois payer 40.50 € Entreprise pas sérieuse !
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