Comptasanté Nantes

Avis

1. Parisienne Local ★☆☆☆☆

   Très nuls. La comptable que j'ai ne veut pas faire son travail à prendre en compte les factures déjà prises dans l'application. Aucun accompagnement ni conseil. On nous balance juste un graphique, qu'on a déjà en fait via la banque ou des applications comme indy..... Quand on pose une question légèrement plus poussée sur l'optimisation fiscale, c'est le vide. Aucune reponse par mail ou téléphone. Le seul contact qu'on a avec le comptable c'est en prenant un rdv mensuel.

   presque 8 mois il y a
2. Loys ★☆☆☆☆

   Très déçu. Cette année deux erreurs majeures ont été faites qui, sans vérification et action de ma part au dernier moment, m’auraient couté aux alentours de 1600€ (dont une découverte sur ma déclaration aux impôts). Une réaction professionnelle aurait été peut-être des excuses, peut être un geste commercial. La seule réponse reçue suite à mon recommandé et mon mail a été une capture d’écran de mon contrat m’enjoignant à payer 150€ de frais de résiliation ainsi que « J’ai bien pris note de votre mail ». Je ne sais pas quoi dire d’autre devant un tel manque de professionnalisme. Je pars avec plaisir. Par ailleurs, on m’a changé plusieurs fois de comptables avec obligation de réexpliquer les mêmes choses (le suivi des dossiers ne suit pas). Et on redemande sans cesse des documents et des informations qui ont déjà été transmises.

   presque 8 mois il y a
3. Mayada Elshershaby ★☆☆☆☆

   Extrêmement déçu de ma prise en charge avec compta santé notamment sur l'année 2024/2025 - changement de comptables plusieurs fois durant mon contrat, il a fallu que j'insiste pour que mon dossier soit gardé par le même comptable qui depuis est quasi absent sur mon dossier, nécessité de ré expliquer à chaque fois les mêmes demandes.... - "comptasante " je présume spécifie des professionnels plutôt calés sur la comptabilité des professionnels de santé OR j'ai du assumer des cotisations par mauvais conseil de mon comptable alors que j'avais notamment insisté sur ce point là d'inquiétude avant ma prise de décision (il était censé connaître les subtilité des administrations liées aux métiers de la santé : CARPIMKO/ PRÉVOYANCE) - erreur sur le bilan fiscal que j'ai moi même détecté alors qu'il est censé y avoir une double vérification selon eux - comptable MR LEMEUR littéralement INJOIGNABLE que ce soit par téléphone, mail ou SMS, aucune excuse sur son absence d'engagement envers sa cliente malgré mes réclamations, j'ai du faire du harcèlement sur le standard pour pouvoir avoir quelqu'un qui gère mon dossier notamment sur 3 moments clé de ma comptabilité où j'avais le plus besoin de joindre mon comptable (et ce n'est pas que à la période fiscale donc inutile de sortir l'excuse du débordement) - Obligé de ré expliqué à chaque fois mes demandes car visiblement mon comptable transfert mon dossier à ses collègues pour ne plus assumer ses responsabilités face à moi, envoi de mail en retard, absence de réponse malgré 10 relances si ce n'est plus - ne remplit pas son contrat car je dois maintenant assumer une cotisation de plus de 1000 euros totalement imprévu alors que j'avais fait la demande de changement de situation depuis le mois de juillet 2025 et je viens de voir sur mon espace impots professionnels qu'aucun message n'a été écrit depuis début 2024 pour faire une modification de situation me concernant et une demande de diminution de cotisation voire annulation CFE... TOTALEMENT INADMISSIBLE alors qu'il était censé le faire (je l'ai d'ailleurs relancer un nombre incalculable de fois, il me dit revenir vers moi sur ce sujet mais quand?? Mystère et boulle de gomme! - changement d'organisation et de gestion de la comptabilité en mettant 3 comptables sur 1 dossier notamment selon leur dire pour avoir une meilleure rapidité de traitement des demandes totalement inefficace au vu de comment est géré mon dossier ... - Obligé d'appelé plusieurs fois le standard pour demander à parler à des comptables qui ne me rappelle même pas... - plusieurs demandes faites au standard pour pouvoir parler à un responsable et aucun rappel de personne (je pense que la standardiste à fait son travail de transférer la demande) on voit donc bien le désintérêt total qu'ils ont pour leurs clients puisqu'à ce jour je n'ai toujours pas été rappelé par un responsable OR j'ai plusieurs fois demandé à être rappelé Une fin d'expérience écœurante

   presque 9 mois il y a

1. Teo Chrelias ★☆☆☆☆

   Si vous êtes étranger avec une résidence fiscale à l’étranger, évitez absolument cette agence. Leurs comptables ne savent pas gérer ce type de dossier : j’ai eu uniquement des problèmes et je risque même de ne pas pouvoir déposer ma déclaration dans les délais. Pire encore, j’ai maintenant des complications avec mon propre pays, car leurs comptables français ne savent tout simplement pas comment procéder. L’année touche à sa fin et je n’ai toujours aucune information, alors que mon pays attend la déclaration française. Le service est très basique.

   presque 9 mois il y a
2. Corentin Roger ★★★★★

   Ancien client, je tiens à souligner la très bonne expérience que j'ai eu avec ce cabinet. Je suis parti pour des besoins particuliers de compta nécessitant plutôt un cabinet de proximité. J'ai eu au cours de mes années chez eux différents collaborateurs mais qui étaient tous très disponibles et de bon conseil. Enfin, le départ du cabinet s'est effectué dans de très bonnes conditions et en bonne intelligence et ça...ça montre le professionnalisme de ce cabinet même en cas de sortie. En bref, merci a l'équipe pour son accompagnement.

   presque 10 mois il y a
3. Karen Lecouturier ★☆☆☆☆

   Suite à de multiples changement de comptable (3 en un an...), j'ai rencontré des difficultés de suivi de mon dossier avec des erreurs. J'ai cherché à contacter les responsables, sans succès. Je quitte cette entreprise pour un suivi comptable réellement personnalisé et rapproché.

   presque 2 années il y a

1. Lucie Allard ★☆☆☆☆

   Enorme erreur de leur part qui, si je ne l'avais pas vue, m'aurait fait perdre des milliers d'Euros. J'ai donc pu les quitter de manière simple, un remboursement des frais de l'année en cours avait été convenu, ne m'a été versé qu'une partie. J'ai dû encore réclamer l'une partie qui a finalement été versée. Mais si j'étais passé à côté, si je n'avais pas dépenser de temps et d'énergie à vérifier, une partie ne m'aurait pas été remboursée, alors qu'à la base, la faute grave venait d'eux. Pour finir, cela fait plus d'un an que je ne suis plus cliente chez eux, je leur ai déjà demandé de ne plus m'envoyer de mails, plusieurs fois, mais aucune prise en compte de mes demandes, ça continue, je reçois encore leur mail. Comme si je n'avais que ça à faire de me battre pour ne plus recevoir de mail de leur part alors que je ne suis plus cliente.

   presque 2 années il y a
2. Jordan Lapeyre ★☆☆☆☆

   Plus d’un an avec le forfait tout compris, comptable non joignable, suite à quoi il a été changé pour quelqu’un « avec plus d’expériences » pour reprendre les termes employés. Résultats, ne repond pas au téléphone depuis des mois, et fait des « petits couacs » (pour reprendre ses termes) sur les déclarations…

   presque 2 années il y a
3. Ani Marie ★★★★★

   Un service impeccable, doté d'une réactivité rarement vue. Cliente depuis 2017, je suis très satisfaite. Mon comptable dédié est d'une très grande gentillesse, Alex Ulvé, d'une grande précision, et mes questions trouvent toujours une réponse rapide, avec lui. Je recommande.

   presque 2 années il y a

1. Lydia Baleh ★★★★★

   Comptable très réactive, prends le temps de bien m'expliquer les différents points abordés. Justine n'hésite pas à me donner son avis et des conseils pour gérer mes frais professionnels. Merci pour ce suivi régulier

   presque 2 années il y a

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