Bonjour, ⚠️ Information importante ⚠️ Le magasin Vival est définitivement fermé. Un Proxi a ouvert à la place. Une nouvelle page Google sera prochainement créée pour le nouveau magasin. Merci
Les expériences néfastes avec le gérant se multiplient : il ment sur un colis disant qu'il ne l'avait pas reçu alors qu'il était posé devant moi, (il est arrivé la même chose à 2 connaissances), il parle de manière ODIEUSE à ses clients, il nous manque cruellement de respect, frôlant l'agression verbale. Je ne comprends pas que cet homme soit commerçant, d'après ses dires depuis 4 ans qui plus est. Que fait vival ?? Par ailleurs, il m'a rendue très mal à l'aise lorsque j'étais plus jeune, il parle à peine et sans considération. Il n'a pas non plus l'air de connaître les formules de politesse de base que nous apprenons tous en tant qu'enfants. Je précise être toujours restée polie et respectueuse à son égard malgré son mépris apparent. FUYEZ cet endroit, il vaut mieux marcher 1h de plus plutôt que de mettre un pied là bas (de plus, un endroit délabré). J'attends encore que Casino agisse au plus vite, car les personnes non averties risquent d'être à leur tour traumatisées. Il serait aussi temps de pouvoir ne mettre aucune étoile sur les avis, pour ces cas particuliers.
Venue chercher un colis ici car mon point relais n’était pas disponible, j’avais un peu peur en lisant les avis, et finalement tout s’est bien passé. Effectivement, pas un mot si ce n’est un « au revoir » très discret, et à peine un regard, mais mon colis était là et j’ai été servie tout de suite et sans problème.
Ne surtout pas mettre son colis dans ce lieu. Je me suis fait agresser par l’employé parce que j’ai répéter 2 fois « bonjour, je viens chercher un colis ». Accueil désastreux. Même pas un bonjour, ni au revoir. Fait passer les autres clients qui ont juste une canette à payer. À FUIR.
A FUIR!!! Je suis allée récupérer un colis. J’ai du attendre 5minutes pour que le monsieur veuille bien s’occuper de ma demande alors que je lui avais annoncé à mon arrivée. Bien évidement aucun bonjour, et il s’occupait de vérifier ses stocks. Un fois qu’il a finit, je lui ai tendu ma carte puis, il m’a dévisagé. Le meilleur est à venir puisque lorsqu’il est allé chercher mon colis, il s’est amusé à le balancer et à le pousser avec le pied. Mon colis était ouvert et dans un état déplorable. Quand je lui ai demandé s’il savait pourquoi mon colis était dans cet état gentiment. Il m’a mal regardé et m’a demandé si je pensais qu’il allait répondre à « cette question conne et inutile », il m’a dit que je l’accusait et a commencé à être violent verbalement. Un jeune homme s’est interposé et le vendeur lui a demandé de « fermer sa gueule »…. J’aurai beaucoup de choses à raconter sur cette expérience unique et désagréable. Je déconseille fortement.
Une personne mal aimable, prétexte que mon colis a été volé, pour ne pas avoir le chercher ! Je déconseille fortement, expérience zéro, a chercher à me mettre une gifle, à tenu des propos misogynes voir raciste.
Malheureusement le gérant tenait des propos complètement incohérents avec un vraie tendance paranoïaque au moment où je suis allé retiré mon colis ce jour. La femme devant moi s’est faite agressée verbalement gratuitement avec un discours incompréhensible du gérant. Mieux vaut éviter par sécurité.
ça me coûte vraiment d'être obligée de mettre 1 étoile pour pouvoir publier mon commentaire ! Lieu à fuir, accueil inexistant, aucune politesse ni amabilité, je n'ai d'ailleurs pas entendu la voix du monsieur présent, je précise qu'il n'y avait qu'un seul autre client dans ce bouiboui (l'image de Vival en prend un sérieux coup !) donc je ne peux même pas me dire que cet individu était débordé. Ni bonjour, ni au revoir, un regard dédaigneux et mon colis balancé sans aucun mot ! Il serait grand temps de changer de métier monsieur, pitié, pour vous comme pour nous, choisissez un métier sans contact clientèle, vous vous rendrez service.
Dommage que l’on ne peut pas mettre zéro étoile. Ce monsieur m’avait fait pleurer la dernière fois que j’y étais passée pour récupérer un colis. Il est complètement fou/perché/misogyne/violent/.. en bref il a en lui seul tout les défauts d’un commerçant. On se demande pourquoi il est là d’ailleurs ça sent la mort et le pourri dans sa boutique.
Je vous avoue qu’en lisant les avis j’avais plutôt peur de récupérer mon colis. Finalement je suis tombé sur une personne professionnelle et tout c’est très bien passé. En étant poli et respectueux ( et donc pas impatient en laissant la personne finir la tâche en cours ), l’échange était très correct. La boutique était rangée, aucun problème. Vous pouvez aller chercher votre colis en toute confiance en respectent les règles de politesse basique!
Vival se trouve au 50 Rue Maréchal Joffre, 44000 Nantes, France
Vous pouvez contacter Vival au +33 2 40 75 30 92
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