Lidl Laval

Avis

1. jojo momo ★☆☆☆☆

   Aujourd’hui, j’ai vécu une très mauvaise expérience dans ce magasin. En raison de mes douleurs et de mon handicap, je ne peux pas soulever certains produits comme les packs de lait. J’ai présenté ma carte d’invalidité, mais au lieu de compréhension ou d’empathie, la caissière a été extrêmement désagréable. Elle m’a reproché mon attitude alors que je n’ai fait que lui expliquer ma situation. Son comportement a été tellement agressif que j’ai cru faire un malaise tant j’étais mal. Elle m’a mis la honte devant les autres clients, alors qu’à une autre caisse je connaissais quelqu’un. Ce n’est malheureusement pas la première fois : lors d’une précédente visite, une autre caissière avait déjà été désobligeante. Je trouve très regrettable d’être traité ainsi, surtout lorsque l’on porte clairement une carte de handicap. Si cela se reproduit, j’envisagerai de déposer plainte pour discrimination.J’ai d’ailleurs déjà contacté le siège de Lidl France, qui m’a confirmé que l’information serait transmise au magasin. A celui de St Berthevin, c'est l’accès à la caisse handicapée qui n’est pas toujours adapté : à plusieurs reprises, des palettes de produits sont mises devant et dépassent, ce qui complique énormément l’accès pour un fauteuil roulant. (je l'ai fait remonter aussi à deux reprises). Vos produits sont bons, mais le passage en caisse est souvent une source de stress. Il serait vraiment souhaitable de former le personnel à l’empathie, au respect des clients et à la prise en compte du handicap. Vivement les caisses automatiques — même si je n’en suis pas fan — au moins on ne subira pas ce genre de comportements. Lors de ma prochaine visite, je demanderai à voir directement le responsable du magasin, car je refuse que ce type de comportement se reproduise. À ce rythme, je pense sérieusement à ne plus venir dans ce magasin, car je refuse d’être traité de cette manière.

   presque 7 mois il y a
2. Peter Audoin ★★★★★

   Superbe accueil dans le magasin. Personel agréable et souriant. Je recommande

   presque 9 mois il y a
3. Alain Auffray ★☆☆☆☆

   Pitoyable mangue marqué Brésil et le carton Israël incroyable qu’est qui faut faire pour vendre et on me dit c’est un oublie mais quelle mensonge tous les cartons étaient retournés pour pas qu’on voit le pays d’origine bizarre quand elle a changé l’étiquette sa se vendait plus même en promotion

   presque 9 mois il y a

1. Thierry Bellanger ★☆☆☆☆

   Je suis passé chez lidl St Berthevin aujourd'hui, Je n'était pas rentré dans le magasin que je me faisais interpellé par des SDF au niveau des chariots...et c'est à chaque fois pareil !!! Que fait la direction à ce sujet ?? Le parking est privé à vous de faire respecter la tranquillité des clients... Ensuite rayon fruits et légumes, une catastrophe !!! Je joins quelques photos photos qui illustre le manque de tenue du rayon, je vous rappelle que c'est répréhensible par la loi, des fruits et légumes en état de décomposition c'est interdit à la vente !!! Lidl n'est pas aussi bon qu'il le prétend dans ses publicités.....

   presque 11 mois il y a
2. Mathis Marin ★☆☆☆☆

   Saucisson périmé un sale goût même pas 1 journée après je me suis fait rembourser limite quand tu ranges tes courses ils vont super vite on est pas des chiens ?!! Je suis désolé la prochaine fois je prends tout mon temps et la bouffe dégueulasse.

   1 année il y a
3. Sed NOVE ★★☆☆☆

   Ce midi dans le magasin Lidl de Saint-Berthevin, je prends trois articles en promotion, affichés à 7,49 euros au lieu de 9,99... Arrivé en caisse on me les facture 3 x 9,99€. Je signale l'erreur à l'hôtesse de caisse qui appelle sa responsable. La responsable me dit que je me trompe. Je lui réponds que je suis sûr de moi, elle me rétorque "Non, non, c'est moi qui suis sûre, vous vous êtes trompé de grammage, je le sais!" Là-dessus on me propose d'annuler les articles, mais je tiens à les acheter car suis venu exprès pour ça ce midi. Je demande plutôt à la responsable de m'accompagner en rayon constater... "Pas la peine, je suis ca-té-go-rique!" S'il vous plait, sauf erreur de ma part, c'est pourtant le prix affiché en promo sur une étiquette orange... GROS soupir, haussement de sourcils et yeux au ciel, elle fait comprendre à sa collègue et aux autres clients "Encore un râleur...". Elle part d'un pas décidé vers le rayon, j'ai du mal à la suivre, elle veut régler ça vite fait, elle doit être pressée, très occupée apparemment, n'a pas que ça à faire d'aider les clients... SAUF qu'arrivée devant le rayon, elle constate comme moi que le prix affiché est bien celui que je demandais !!! Là, aucun mot, même pas un petit sourire et un "Oups excusez-moi" de circonstance... L'erreur est humaine. Mais la politesse n'est apparemment l'apanage de tous... Non, la responsable retourne à la caisse, ne me regarde plus, ne me parle plus, elle préfère purement et simplement m'ignorer... Regrettable. Alors, rien de grave, mais quand on est client fidèle, on n'apprécie pas beaucoup de passer pour un c.. aux caisses, de se faire snober et ignorer comme un malpropre, parce qu'on demande juste les 7,50 euros auxquels on a droit. Aux autres clients, prudence aux caisses donc, soucis d'affichage comme le mentionnait également le précédent avis. Par contre côté relationnel, à revoir ! Je suis moi-même dans le commerce, et je forme des jeunes: je vous suggère une petite formation de remise à niveau ou une réorientation si le contact clientèle vous pèse. La jeune caissière était, elle, très souriante et compréhensive.

   presque 2 années il y a

1. Ghislaine Lepec ★★★★☆

   On trouve ce qu'il nous faut et juste ce qu'il nous faut, à des prix très intéressants. Attention toutefois certains articles sont au même prix que dans des supermarchés non discount. Mais s'il fallait faire tous les hyper, super, discount...pour le meilleur prix.... Lidl je recommande

   presque 2 années il y a
2. Elvis Niglo (Niglo) ★★☆☆☆

   Bonjour Je publie ce commentaire pour faire part mon mécontentement concernant les prix . Cela fait plusieurs fois que je me fait avoir le prix au magasin et nettement plus bas que le prix payer en caisse exemple le prix indiquer en magasin est 1.59€ et le prix que je paye en caisse 1.89€ . Serait t'il possible d'indiquer le vrais prix dans les rayons car cela est interdit un différent prix en rayon j'appelle les clients lidl a faire attention au prix des articles qui achète car cela constituer une pratique commerciale trompeuses

   presque 2 années il y a
3. Stéphane ★☆☆☆☆

   Aujourd'hui grosse promo sur la bière disent ils cela es faux car en comparant les prix avec leclerc et bien leclerc es moins cher sur le prix au litre et sur beaucoup de bière mise en soit disant bonne affaire même sur les lots 2 achetées la troisième gratuite alors les bonnes affaires chez lidl c est juste du marketing pour faire venir les gens dans leur magasin

   presque 2 années il y a

1. C G ★★★☆☆

   J'étais très fidèle depuis des années, ces dernières semaines les réductions ne sont pas appliquées via l'application. Explication du caissier, "on est au courant mais avec l'informatique c'est long..."... Aucune info client... Idem aujourd'hui, 1 produit acheté 2eme 50%, non appliqué, promo magasin. Ça devient agaçant. De plus l'affichage des prix devient anarchique. Je vais faire une pause Lidl, ça m'énerve cette anarque cachée

   presque 2 années il y a

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