Hyper U et Drive

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Avis

1. jean Patou (Patulaire) ★★★★★

   Aujourd'hui par l'intermédiaire de Stéphanie j'ai eu le plaisir de recevoir deux cadeaux un pled confortable et un magnifique sourire. Merci pour ces personnes hyper gentilles que j'ai l'honneur et le bonheur de côtoyer tout au long de l'année. Merci encore pour votre dévouement.

   presque 3 mois il y a
2. Quinchon Flavien ★☆☆☆☆

   Si je pouvais mettre un magnifique zéro au service location, je le ferais sans hésiter. Rendre un véhicule propre pour en récupérer un autre, c’est normal. Mais de là à recevoir une facture, devoir présenter une preuve de jeton, et finir par frotter soi-même la voiture avec un chiffon… on atteint l’absurde. Et puis, parlons d’écologie. Exiger un nettoyage complet de véhicule chaque jour, parfois pour quelques traces insignifiantes, n’a absolument aucun sens écologique. On nous parle sans arrêt de respect de l’environnement, mais ici, entre la consommation d’eau, de produits chimiques et d’énergie, on est tout simplement à l’opposé de toute logique durable.

   presque 3 mois il y a
3. laurent lacroix ★★★★★

   Bon accueil, le personnel est très gentil. Les temps d'attente sont courts. Le système d'équivalence superieur de produits en cas de rupture fonctionne très bien. Le seul bémol est le site U drive qui est trop lent et instable. Une situation qui nous est arrivé plusieurs fois. Un effort auprès du service DSI ou prestataire extérieur est plus que nécessaire.

   presque 4 mois il y a

1. Cédric ★★☆☆☆

   Un personnel très à l'écoute mais clairement pas assez. Pour exemple, un coin snack régulièrement fermé mais sans horaires. Le panneau fermé est simplement mis à l'extérieur du magasin (côté galerie). La communication est donc également à revoir. Si vous êtes dans le magasin vous attendez bêtement, cherchant désespérément un employé... ni panneaux fermés, ni information d'horaire et pas de personnel pour le service. Plusieurs fois que je me casse le nez. S'il s'agit simplement d'une décoration, merci de l'indiquer, c est très joli mis ça ne sert à rien. Et si vous souhaitez offrir des services, donnez-vous les moyens de les honorer sous peine de voir fuir votre clientèle par lassitude... Et penser à remercier le personnel qui reste toujours aimable malgres leur désarroi.

   presque 6 mois il y a
2. Alison Deras ★★☆☆☆

   Inadmissible ! Je travaille juste à côté et, comme tous les midis, je vais chercher mon repas au rayon traiteur chez vous, généralement des feuilletés. Aujourd’hui, je rentre au travail, je m’installe pour manger et je m’aperçois qu’il y a du moisi dans mes feuilletés. Je retourne donc immédiatement chez vous. L’accueil m’envoie au traiteur pour constater le problème, puis le traiteur me renvoie à l’accueil… et là, on me fait toute une histoire parce que je n’ai pas pris mon ticket de caisse. Or, je viens tous les midis, j’achète uniquement pour manger avec mes collègues et je ne prends pas mon ticket pour éviter le gaspillage de papier. Mais il a fallu débattre un long moment pour que l’on accepte de me rembourser, alors que je venais juste de passer en caisse et que le montant était facilement vérifiable… On a fini par me rembourser, mais j’ai bien senti que ça dérangeait, et aucun geste commercial n’a été proposé ! Je ne suis pourtant pas le genre de cliente à faire des scandales. Je trouve cela abusé : j’ai perdu 30 minutes de ma pause déjeuner et je n’ai même pas pu manger ! Visiblement, c’est de la faute du client si le traiteur ne vérifie pas les dates de ses produits…

   presque 7 mois il y a
3. Dubois Yanik ★★★★★

   Tes bien toujours les produit commandé les livreurs très gentil et très polie rien a dire je le recommande fortement

   presque 2 années il y a

1. Sophie RENAULT ★★★☆☆

   Très déçu, Je signale un problème avec un lot de lait, le 9/10 pour lequel je demande le remboursement. On prend en note m’a demande et m’informe qu’on va me rappeler. Après 3 autres passages on l’on me dit que la responsable a du s’absenter, ne travaille pas aujourd’hui, est en vacances… Elle me rembourse après plus de 3 semaines d’attente en me disant qu’ils sont gentils de me rembourser, car j’aurais dû ramener les litres de lait, autrement dit transporter du lait ouvert qui avait une odeur nauséabonde dans ma voiture. Depuis 18 ans que nous utilisons le Drive de BLAIN je pense que j’aurais mérité un service plus agréable !!!! Merci pour le service et l’accueil je vais aller au drive de Leclerc. Je modifie ma note : la direction a pris en compte ma remarque, à pris le temps de m’écouter et s’est excuser de cette situation.

   presque 2 années il y a
2. serialshoppeuz 44 ★★★☆☆

   Bonjour, J'aime beaucoup faire mes courses au hyper U très propre et bien achalandé. Cependant je met un gros bémol sur le drive car c'est tout le contraire il manque toujours plein de produits je précise que cela m'arrive à chaque drive et comme par hasard sur les promos ! Ce qui change forcément le ticket de caisse final et là pas plus tard qu'hier je m'aperçois que l'on m'a mit un poulet autre que celui commandé avec une date très courte puisqu'il est périmé le lendemain sans me l'avoir préciser. Je trouve ça un peu aberrant le client n'est pas là pour payer des produits bientôt périmés plein pot désolé très déçue.

   presque 2 années il y a
3. Christian Chasseloup ★☆☆☆☆

   bonjour 10% sur vos achats, caissière qui prétend qu'il faut présenter le ticket de caisse, trop tard , refus à l'accueil de créditer la carte..... bref on gagne rien quand les règles du jeu ne sont pas explicites, clients nouveaux mal avisés.

   presque 2 années il y a

1. claude certain ★★★★★

   Bonne tenue et propreté du magasin, qui vient juste d'être agrandi et qui offre une gamme exceptionnelle de produits à des prix corrects. J'y fais mes "grosses courses" en utilisant souvent le drive. J'ai aussi utilisé la livraison à domicile. Trés satisfaite.

   presque 2 années il y a

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